Kapsuła z językiem angielskim biznesowym / Zasoby ludzkie / Strona 3

BEP 352 – Business English Coaching 1: Analiza potrzeb

Angielski biznesowy, Zasoby ludzkie, Zarządzanie po angielsku, Szkolenie /

BEP 352 - Business English Coaching 1: Needs Analysis

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję Angielski do coachingu.

Każdy rozumie, jak ważny w sporcie jest dobry trener, ale co z dobrym trenerem w pracy? w rzeczywistości, coaching jest ważną częścią pracy każdego menedżera. Zarządzanie ludźmi nie polega tylko na mówieniu im, co mają robić i jak to robić. Dobry menedżer pomaga pracownikom rozwijać się i osiągać pełny potencjał, tak jak w sporcie. A to wymaga otwartej i konstruktywnej relacji coachingowej.

Coaching polega na ciągłym dialogu pomiędzy Tobą a pracownikiem. Razem ocenicie sytuację, wyznaczone cele, monitorować te cele, i dostosowuj swoje działania i cele w miarę upływu czasu. Tak, Powiedziałem: „razem”.” Menedżer XXI wieku to nie to samo, co menedżer z lat 80. Relacja jest inna. Trzeba być szefem, nie będąc apodyktycznym. Trzeba jednocześnie zachować swój autorytet i autonomię pracownika. To dobra trasa na spacer.

Coaching często rozpoczyna się od analizy potrzeb. To jest, spotykasz się z pracownikiem, aby dowiedzieć się, co działa dobrze, co w ogóle nie działa, i co można poprawić. Ta rozmowa będzie zawierać wiele pytań otwartych. Będzie to również obejmować okazywanie empatii, co jest ważną częścią przywództwa.

Kiedy mówisz o wynikach pracownika, ważne jest podanie bardzo konkretnych przykładów zachowań. Ważne jest również, aby zapytać o ich punkt widzenia na te zachowania. Ostatecznie, chcesz, aby pracownik zgodził się co do stojących przed nim wyzwań. Dopiero wtedy możesz przystąpić do rozmów o rozwiązaniach.

W dzisiejszym oknie dialogowym, usłyszymy Marion, doświadczony prawnik, trenuje młodszą prawniczkę o imieniu Rachel. Marion i Rachel prowadzą otwartą dyskusję na temat występu Rachel, i próbuje ustalić, jakie mogą być jej potrzeby.

Pytania dotyczące słuchania

1. Dlaczego Marion wspomina własne doświadczenia z pierwszej pracy?
2. Jaki przykład występu Rachel Marion podnosi do dyskusji?
3. Po ocenie problemu, o co Marion pyta Rachel na koniec rozmowy?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Jak uzyskać premię na koniec roku (2)

Angielski biznesowy, Umiejętności biznesowe 360, Zasoby ludzkie /

Business English 360 - How to Get a Year-End Bonus (2)

Witaj zpowrotem w Znajomość języka angielskiego w biznesie 360 na dzisiejszą lekcję o tym, jak zapewnić sobie świetną premię na koniec roku.

Kiedy mówię „bonus,” Nie mówię o kartce świątecznej od szefa z $20 bon upominkowy do Starbucks. Nie mówię o wyrazach uznania. Mówię o fajnej, grubej premii na koniec roku, która potwierdza, że ​​Twój pracodawca wierzy, że warto w Ciebie inwestować.

W naszej ostatniej lekcji, Mówiłem o tym, jak pokazać swoją wartość poprzez podejście do pracy. Dzisiaj, Chcę się skupić nie tylko na Twoim podejściu, ale o samej pracy. Kiedy wszystko już zostało powiedziane i zrobione, to Twoje wyniki będą cenione ponad wszystko. Więc jak możesz to pokazać?

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Jak uzyskać premię na koniec roku (1)

Angielski biznesowy, Umiejętności biznesowe 360, Podcast ESL, Zasoby ludzkie /

Business English 360 - How to Get a Year-End Bonus (1)

Witaj zpowrotem w Znajomość języka angielskiego w biznesie 360 na dzisiejszą lekcję o tym, jak zapewnić sobie świetną premię na koniec roku.

Wszyscy wiemy, że pieniądze nie są jedyną zachętą w miejscu pracy, ale na pewno skuteczny. Nie ma nic lepszego niż miły czek na koniec roku, w którym można powiedzieć „dziękuję za całą ciężką pracę”.” Dzięki temu bonusowi będziemy mogli bardziej cieszyć się sezonem wakacyjnym, i poczuj się lepiej, wracając do biura po zakończeniu wakacji.

Więc, jak możesz się upewnić, że otrzymasz ten bonus? Lub w jaki sposób możesz zwiększyć wielkość swojego bonusu? Dobrze, Przede wszystkim, gdybyś dopiero teraz zaczął o tym myśleć, możesz mieć pecha. Nie możesz po prostu podlizać się swojemu szefowi w grudniu i oczekiwać, że zostaniesz nagrodzony. Jeśli szukasz łatwego sposobu na ciężką pracę, Przykro mi, że cię rozczaruję.

A jeśli uważasz, że zasługujesz na premię, bo każdego dnia pojawiałeś się punktualnie i nigdy nie wychodziłeś wcześniej, to pomyśl jeszcze raz. Jeśli robisz hamburgery w McDonaldzie, wtedy pracodawca płaci Ci za Twój czas, w formie wynagrodzenia. Ale w profesjonalnych warunkach, gdzie ludzie zarabiają, to nie Twój czas, za który płaci pracodawca. To Twoja wartość.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 345 – Zarządzanie po angielsku: Rozwiązanie konfliktu (2)

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Zasoby ludzkie, Zarządzanie po angielsku /

BEP 345 Lesson - Management English: Conflict Resolution (2)

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję rozwiązywanie konfliktów w miejscu pracy.

Zdarza się konflikt. Nie da się tego obejść. Jednak nie każdy ma takie samo podejście do konfliktu. Niektórzy od tego uciekają, lub nawet nie przyznać, że istnieje. Inni ludzie przyznają się do tego, ale po prostu mają nadzieję, że samo zniknie. A niektórzy ludzie potrafią podejść do tego z ufnością, postępować z tym otwarcie i szczerze.

Pierwszym krokiem w rozwiązaniu konfliktu jest usiąść i spróbować samodzielnie rozwiązać konflikt przez zaangażowane osoby. Ale to nie zawsze działa, w wielu przypadkach do znalezienia rozwiązania potrzebna jest osoba trzecia. Tą stroną trzecią może być partner równorzędny, lub kolega. Ale głównie jest to menedżer lub lider. w rzeczywistości, Ważną funkcją menedżera jest pomaganie w mediacji w konfliktach między ludźmi.

Skuteczna mediacja to trudna sprawa. Musisz pomóc ludziom prowadzić otwarte i szczere rozmowy, których sami nie byliby w stanie przeprowadzić. Częścią tego jest zapewnienie, aby każda osoba miała swoją kolej na zabranie głosu. Jeden z Twoich celów, oczywiście, jest powszechne zrozumienie, więc być może będziesz musiał zachęcać do empatii i potwierdzać zrozumienie na różnych etapach.

Jako mediator konfliktu, Twoim ostatecznym celem jest znalezienie rozwiązania. Aby to zrobić, będziesz chciał, aby ludzie zgodzili się na wspólny cel. Możesz także poprosić ich, aby skupili się na pozytywnych działaniach, a nie te negatywne. Pozytywne działania są bardziej skoncentrowane na rozwiązaniach.

W dzisiejszym oknie dialogowym, będziemy nadal słyszeć o konflikcie pomiędzy Trevorem i Andrew, dwóch menedżerów sprzedaży detalicznej w tej samej firmie. Trevor próbował rozmawiać z Andrew o ich osobistym konflikcie, ale nie udało im się znaleźć jasnego rozwiązania. Dlatego ich szefowa Ann wkroczyła jako strona trzecia, aby pomóc w rozwiązaniu konfliktu.

Pytania do słuchania

1. Co robi Ann, gdy Trevor przerywa Andrew na początku okna dialogowego?
2. Po tym, jak Andrew wyjaśnia swoją wersję historii, o co Ann pyta Trevora?
3. Jaki jest wspólny cel rozwiązania proponowanego przez Ann?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 344 – Zarządzanie po angielsku: Rozwiązanie konfliktu (1)

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Zasoby ludzkie, Zarządzanie po angielsku /

Business English Lesson BEP 344 - Management English: Conflict Resolution (1)

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję dotyczącą rozwiązywania konfliktów.

Po prostu powiedz słowo “konflikt” i ludzie zwykle czują się niekomfortowo. Większość ludzi chce za wszelką cenę uniknąć konfliktu. Jednak konflikt w miejscu pracy jest nieunikniony. w rzeczywistości, to naturalny efekt pracy ludzi w grupach. I w zdrowej organizacji, konflikt może być rzeczywiście konstruktywny. Może prowadzić do rozwoju osobistego i zawodowego, a także nowe pomysły i sposoby pracy.

Jednak te pozytywne skutki konfliktu można osiągnąć tylko wtedy, gdy ludzie chcą stawić czoła konfliktowi bezpośrednio i uczciwie. Jeśli ludzie ignorują konflikt, lub nie stawić czoła temu, wtedy mogą wydarzyć się złe rzeczy. Nierozwiązany konflikt prowadzi do toksyczności i zatrucia relacji lub zespołów. Biorąc pod uwagę wystarczająco dużo czasu, może zniszczyć firmę.

Jeśli więc doświadczysz konfliktu z kimś w pracy, co możesz zrobić? Dobrze, pierwszy krok polega na próbie rozwiązania problemu indywidualnie. Musisz porozmawiać, prywatnie i otwarcie. A kiedy to zrobisz, ważne jest, aby skupić się na wpływie zachowania drugiej osoby i spróbować zidentyfikować pierwotną przyczynę problemu. W tym samym czasie, powinieneś rozważyć poglądy innych stron i zapytać je o ich spostrzeżenia, zamiast skupiać się tylko na sobie. Trzymaj się faktów, próbując powstrzymać się od kłótni, i zawsze szukaj możliwych rozwiązań.

W dzisiejszym oknie dialogowym, usłyszymy, jak menadżer sprzedaży detalicznej imieniem Trevor próbuje rozwiązać konflikt z Andrew, kierownik w innym sklepie w tej samej firmie. Trevor próbuje spokojnie uporać się z sytuacją i znaleźć sposób na poprawę ich relacji zawodowych.

Pytania do słuchania

1. Co według Trevora czuł w wyniku zachowania Andrew??
2. Jak Trevor reaguje, gdy Andrew podaje mu przykłady pracowników, którzy zmienili miejsce pracy??
3. Jakie rozwiązanie proponuje Trevor?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3