Podcast ESL

BEP 54 - Obsługa klienta: Rozpatrywanie skarg 2: Rozpatrywanie skargi

This is the second in a two-part Business English Pod series on handling angry customers on the telephone. In today's…

Czerwiec 23, 2007

BEP 53 - Obsługa klienta: Rozpatrywanie skarg 1: Empatyczny

Dobra obsługa klienta jest niezbędna do osiągnięcia sukcesu w każdej branży, but it is particularly important in the service and hospitality…

Czerwiec 19, 2007

BEP 52 – Używanie niejasnego języka (Część 2)

To druga część naszej dwuczęściowej serii Business English Pod poświęconej strategicznemu używaniu niejasnego języka. Last time we covered…

Czerwiec 13, 2007

BEP 51 – Używanie niejasnego języka (Część 1)

Dziś pierwsza z dwuczęściowej lekcji podcastu Business English na temat używania niejasnego języka. "Niejasny" means not clearly defined.…

Czerwiec 9, 2007

BEP 50 – Łagodzenie negatywnych odpowiedzi (Część 2)

To druga z dwuczęściowej lekcji podcastu Business English na temat łagodzenia negatywnych odpowiedzi. Last time you worked on…

Móc 26, 2007

BEP 49 – Łagodzenie negatywnych odpowiedzi (Część 1)

This is the first in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies - saying “no” politely.

Móc 23, 2007

BEP 48 – Zimne dzwonienie: Radzenie sobie z zastrzeżeniami i zakończenie rozmowy

To ostatni z naszej trzyczęściowej serii podcastów Business English na temat rozmów telefonicznych. In today's lesson, you'll learn how…

Móc 16, 2007

BEP 47 – Zimne dzwonienie: Wyjaśnianie korzyści i dokonywanie zmian

To druga z naszej trzyczęściowej lekcji Business English Podcast na przydatne umiejętności telefoniczne i sprzedażowe: zimne wezwanie.

Móc 13, 2007

BEP 46 – Zimne dzwonienie: Zaczynać na dobry początek

Today's lesson is the first in a three-part Business English Pod series on cold calling, the skill of making unsolicited…

Móc 9, 2007