Kolokacje angielskie

Kolokacje biznesowe w języku angielskim (word-partnerships) and vocabulary. Learn English collocations and lexis for Business English.

BEP 409 – Kontrola jakości 2: Obsługa klienta

BEP 409 LESSON - Quality Control 2: Customer Service

Witaj zpowrotem w Kapsuła z językiem angielskim biznesowym na dzisiejszą lekcję, druga z dwuczęściowej serii kontrola jakości. W tej lekcji, skupimy się na kontroli jakości obsługa klienta.

Dla firm zajmujących się sprzedażą produktów, kontrola jakości ma kluczowe znaczenie. Nie tylko po to, by zapewnić spójność, bezpieczeństwo, i niezawodność, ale na spełnienie oczekiwań klientów. Gdy klienci kupują od Twojej firmy, myślą o czymś więcej niż tylko o samym produkcie. Myślą o tym, jak dobrze im służysz.

Obsługa klienta obejmuje szeroki wachlarz działań. Prawie za każdym razem, gdy klient wchodzi w interakcję z osobą lub systemem w Twojej firmie, to obsługa klienta. I musisz pomyśleć o wszystkim, począwszy od tego, jak łatwo jest korzystać ze strony internetowej, do tonu, jakiego używają Twoi pracownicy podczas rozmowy telefonicznej.

Kiedy mówimy o obsłudze klienta, i jakość obsługi klienta, używamy wielu specjalnych wyrażeń. Wiele z nich to kombinacje słów, które nazywamy „kolokacjami”. Często możesz uczyć się poszczególnych słówek, ale nie zawsze myślimy, lub mówić, pojedynczymi słowami. Mówimy fragmentami języka. Te fragmenty nazywane są kolokacjami. W rzeczywistości „obsługa klienta” sama w sobie jest kolokacją. Te dwa słowa łączą się, tworząc nowy pomysł.

W dzisiejszym oknie dialogowym, będziemy kontynuować rozmowę pomiędzy Emmą i Paolo. Emma jest konsultantką pomagającą firmom w kontroli jakości. Paolo prowadzi firmę produkującą i obsługującą panele słoneczne. Kiedy omawiają pracę, którą Emma wykona dla firmy Paolo, używają wielu angielskich kolokacji. Wyjaśnimy te kolokacje w dalszej części podsumowania.

Pytania do słuchania

1. Jakie dwa cele ma Paolo w zakresie jakości obsługi klienta??
2. Co robi firma Paolo po każdej instalacji lub wezwaniu serwisu?
3. Czego firma Paolo jeszcze nie zrobiła, w udokumentowany sposób?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 408 – Kontrola jakości 1: Produkcja

English Collocations for  Quality Control and Manufacturing

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję, pierwsza z dwuczęściowej serii poświęconej kontroli jakości. W tej lekcji, skupimy się na produkcja stronę rzeczy.

Firmy odnoszące sukcesy rozumieją znaczenie jakości. Minimalnie, kontrola jakości polega na spełnianiu standardów lub przepisów branżowych. Poza tym, jakość jest ogromnym czynnikiem wpływającym na reputację marki i zadowolenie klientów. I zaangażowanie w silną kontrolę jakości, lub kontrola jakości, może również prowadzić do znacznych oszczędności.

Biorąc pod uwagę te korzyści, nic dziwnego, że wiele firm ma całe zespoły lub stanowiska zajmujące się monitorowaniem jakości. I, jak każda inna dziedzina specjalizacji, kontrola jakości ma swój własny, specjalny język. Duża część tego języka pojawia się w wyrażeniach zbiorczych, które nazywamy „kolokacjami”. W rzeczywistości, Właśnie go użyłem, gdy wspomniałem o „monitorowaniu jakości”. Monitorowanie jakości jest powszechną kolokacją związaną z kontrolą jakości.

Kolokacje to po prostu naturalne kombinacje słów. Niektórym czasownikom i przymiotnikom zawsze towarzyszą określone rzeczowniki. Niektóre rzeczowniki często łączą się, tworząc specjalne znaczenie. Jeśli po prostu uczysz się nowych słów indywidualnie, możesz przegapić te naturalne kombinacje.

W dzisiejszym oknie dialogowym, usłyszymy rozmowę Paolo i Emmy. Paolo pracuje dla firmy produkującej, sprzedaje, i serwis paneli słonecznych. Emma jest konsultantką ds. kontroli jakości. Firma Paolo poszukuje Emmy do przeprowadzenia audytu kontroli jakości, lub przegląd ich systemów. Podczas rozmowy, używają wielu angielskich kolokacji, co wyjaśnimy później w podsumowaniu.

Pytania do słuchania

1. Co według Paolo zrobili po przeprowadzeniu audytu bezpieczeństwa??
2. Jakiego rodzaju testów nie będzie zawierała praca Emmy?
3. Jaki jest cel „pobierania próbek” w kontroli jakości?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 398 – Angielski dla sprzedaży: Usługi finansowe (2)

BEP 398 LESSON - Sales: Financial Services 2

Witaj zpowrotem w Kapsuła z językiem angielskim biznesowym na dzisiejszą lekcję, druga z trzyczęściowej serii poświęconej sprzedaży usługi finansowe.

Kiedy wielu ludzi myśli o zarabianiu pieniędzy, myślą o pracy i zarabianiu. Ale jeśli kiedykolwiek zaoszczędziłeś pieniądze lub zainwestowałeś, Wiesz, że są inne sposoby zarabiania pieniędzy. mam na myśli, same pieniądze mogą wykonać pracę, jeśli podejmiesz z nim mądre decyzje. I tak jak istnieje wiele sposobów inwestowania pieniędzy, jest wiele słów, których używamy, mówiąc o pieniądzach i inwestycjach.

W naszej ostatniej lekcji, zostaliśmy wprowadzeni w świat „zarządzania majątkiem”. W oknie dialogowym spotkaliśmy postać, która „planowała przejście na emeryturę”. Te wyrażenia, „zarządzanie majątkiem” i „planowanie emerytury,” są tym, co nazywamy kolokacje.

Kolokacja to naturalne połączenie słów. Osoby biegle posługujące się językiem angielskim wiedzą, jak używać czasownika „planować” z rzeczownikiem „emerytura”. Słowa łączą się, tworząc kolokację, lub wyrażenie zestawu. Nauka kolokacji może pomóc Ci brzmieć bardziej naturalnie, i może być łatwiej zapamiętać słowa razem, a nie osobno.

W dzisiejszym oknie dialogowym, dołączymy ponownie do Jessiki, osoba planująca przejście na emeryturę, i Roberta, zarządca majątku. Jessica odwiedza biuro Roberta, aby dowiedzieć się więcej o jego usługach. A Robert delikatnie próbuje przekonać Jessicę, by została jego klientką. Podczas rozmowy, używają wielu angielskich kolokacji, co wyjaśnimy później w podsumowaniu.

Pytania do słuchania

1. Jakie podejście do zarządzania majątkiem ma według Roberta jego firma?
2. Poza zarządzaniem inwestycjami, jaka jest kolejna usługa, którą firma Roberta oferuje osobom takim jak Jessica?
3. Jakim rodzajem inwestowania Jessica jest szczególnie zainteresowana?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 390 – Kolokacje angielskie: Marketing internetowy (2)

BEP 390 LESSON - English Collocations: Online Marketing 2

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję biznesowe angielskie kolokacje do dyskusji online marketing.

Świat e-commerce jest niezwykle konkurencyjny. Miliony i miliony ludzi codziennie robią zakupy online, przeglądanie milionów opcji. Jak firmy mogą się wyróżniać w tym morzu konkurencji?? W jaki sposób mogą zapewnić, że potencjalni klienci mogą nawet znaleźć ich witrynę?? Zwracają się do marketingu online. Nic więc dziwnego, że jest tak dużo czasu, energia, i pieniądze włożone w marketing i mierzenie wyników.

Jeśli kiedykolwiek rozmawiałeś z ekspertem od marketingu online, będziesz wiedział, że powstał wokół niego zupełnie nowy język. Pomyśl o wyrażeniu takim jak „optymalizacja pod kątem wyszukiwarek,” lub SEO. To dobry przykład wyrażenia, które nazywamy „kolokacją”.

Kolokacja to po prostu grupa słów, które naturalnie łączą się ze sobą, tworząc wyrażenie. Słyszałeś już, że używam kilku Angielskie kolokacje. Rozważ „pomiar wydajności”," jako przykład. Czasownik „miara” i rzeczownik „wydajność” idą w parze często i naturalnie. Patrząc na kolokacje, możecie wspólnie uczyć się słów, nie w izolacji.

W dzisiejszym oknie dialogowym, dołączymy do Eduardo, Emma, i Neila, którzy pracują dla sprzedawcy artykułów kuchennych. Ostatni raz, rozmawiali o content marketingu. Dzisiaj, usłyszymy, jak rozmawiają o optymalizacji pod kątem wyszukiwarek i sposobach mierzenia sukcesu. Podczas rozmowy, używają wielu angielskich kolokacji, co wyjaśnimy później w podsumowaniu.

Pytania do słuchania

1. Na początku rozmowy, co Eduardo ma nadzieję, że wzrosła??
2. Według Emmy, w co dużo zainwestowali?
3. Co Neil mówi o swojej angielskiej stronie, co może nie być prawdą o niemieckiej wersji??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 389 – Kolokacje angielskie: Marketing internetowy (1)

BEP 389 - Business English Collocations: Online Marketing 1

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję biznesowe angielskie kolokacje związane z marketingiem internetowym.

Każdego roku, e-commerce odpowiada za jeszcze większą część sprzedaży detalicznej na całym świecie. Jak duży kawałek? Prawie 5 bilion dolarów. A przy tak dużej sprzedaży online, nic dziwnego, że marketing online stał się gorącym tematem.

Wraz z tym rosnącym znaczeniem pojawiło się mnóstwo nowych słów i wyrażeń. Jeśli poczujesz się zdezorientowany, nie jesteś sam. I jak będziesz nawigować po tym nowym leksykonie, bardzo pomocne może być skupienie się na typie wyrażenia zwanym „kolokacjami”.

Kolokacje to po prostu naturalne kombinacje słów. Na przykład, być może wiesz, że używamy słowa „ruch”, aby powiedzieć, ile osób odwiedza witrynę. Dobrze, czy wiesz, że zwykle mówimy „zwiększaj ruch”, gdy mówimy o technikach przyciągania ludzi do witryny?? Nie mówimy „zwiększaj ruch” ani „przenieś ruch”. To nie jest reguła gramatyczna. To właśnie stało się naturalną kombinacją słów.

W dzisiejszym oknie dialogowym, usłyszymy Eduardo, Emma, i Neila, którzy wszyscy pracują dla sprzedawcy specjalizującego się w sprzęcie do gotowania. Omawiają wyniki marketingu online swojej firmy. Podczas rozmowy, używają dużo Angielskie kolokacje, co wyjaśnimy później w podsumowaniu.

Pytania do słuchania

1. Co Eduardo regularnie robi, aby zrozumieć ich skuteczność w marketingu internetowym??
2. To, co mówi Neil, staje się coraz trudniejsze, zwłaszcza z nowymi zasadami prywatności?
3. To, co mówi Emma, ​​nie jest dobrą techniką docierania do młodszych odbiorców?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3