Angielska komunikacja | Kapsuła z językiem angielskim biznesowym

Umiejętności 360 – Wiodące spotkania grup decyzyjne (2)

Angielski biznesowy, Umiejętności biznesowe 360, Komunikacja, Angielski na spotkania / Móc 26, 2018

Witaj zpowrotem w Znajomość języka angielskiego w biznesie 360 na dzisiejszą lekcję, jak to zrobić poprowadź spotkanie grupy, aby podjąć decyzję.

Jeśli jesteś prowadzenie spotkania grupowego podjąć decyzję, po drodze należy spodziewać się kilku przeszkód.

Po pierwsze, ludzie mogą nabrać osobistego charakteru i zaatakować osobę, w przeciwieństwie do idei. Wezwij ludzi do osobistych ataków, i skupić dyskusję na pomysłach, nie konflikt osobowości. To część twojej roli jako moderator spotkania. Powinieneś zachęcać ludzi do słuchania, zapobiec przerwom, i ogólnie upewniaj się, że ludzie czują się szanowani i słyszani. Gdy tylko ludzie poczują się osobiście atakowani, zamkną się.

Kolejną rzeczą, którą musisz zamknąć, są rozmowy niezwiązane z tematem. Ludzie robią to nawet nie zdając sobie z tego sprawy. Słyszą coś, przypomina im o czymś innym, zaczynają o tym rozmawiać i wkrótce rozmowa zeszła z tematu. Twoim zadaniem jest odwrócenie rozmowy. Dla ludzi, którzy uwielbiają słyszeć, jak mówią i kontynuują, znajdź odpowiedni moment, aby wskoczyć i przedstawić podsumowanie swojego pomysłu.

Kolejna przeszkoda w a spotkanie decyzyjne nazywamy „myśleniem grupowym”. Myślenie grupowe ma miejsce wtedy, gdy ludzie po prostu podążają za omawianymi pomysłami, nie myśląc samodzielnie. Aby poradzić sobie z grupowym myśleniem, zachęcaj do kreatywnego myślenia od samego początku. Jedną z rzeczy, którą możesz spróbować, jest poproszenie uczestników o indywidualne zapisanie swoich pomysłów, zanim podzielą się nimi z grupą. Po tym, jak ludzie zapisują własne pomysły, obejdź stół i daj każdej osobie szansę zabrania głosu. Im bardziej zostawiasz to naprawdę wokalnym ludziom, tym bardziej narażone będzie spotkanie na grupowe myślenie.

Poza myśleniem grupowym, kolejną przeszkodą, z którą możesz się zmierzyć, jest czas. Dlatego uważnie obserwuj czas. A kiedy zechcesz 25%, przypominać ludziom. Nie bój się ich trochę popchnąć. W większości przypadków, ludzie są bardziej skłonni do kompromisu niż przeciągania sprawy dłużej niż to konieczne. Ale jeśli grupa naprawdę nie może podjąć dobrej decyzji, lub jeśli ludzie naprawdę się nie zgadzają, lub jeśli potrzeba tylko więcej informacji, następnie rozważ inne opcje. Po pierwsze, możesz złożyć decyzję. Opóźniona decyzja jest często lepsza niż zła decyzja. Lub, możesz wyznaczyć mniejszą grupę do podjęcia decyzji.

Bez względu, to, do czego dążysz, to najlepsza możliwa decyzja. Jak już omówiliśmy, istnieje wiele możliwych przeszkód w podjęciu dobrej decyzji w dostępnym czasie. Ale jeśli zagrasz to dobrze, jeśli dobrze zarządzasz ludźmi, i jeśli zachęcasz do dobrych pomysłów, i nowe pomysły, powinieneś być w stanie podjąć dobrą decyzję w grupie.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Wiodące spotkania grup decyzyjne (1)

Angielski biznesowy, Umiejętności biznesowe 360, Komunikacja, Angielski na spotkania / Móc 19, 2018

Witaj zpowrotem w Znajomość języka angielskiego w biznesie 360 do dzisiejszej lekcji Komunikacja w języku angielskim w biznesie umiejętności kierowania grupą do decyzji.

w rzeczywistości, może lepiej byłoby powiedzieć, że mówimy o tym, jak prowadzić grupy do celu Dobry decyzje. W sumie, każdy przewodniczący spotkania może nalegać na szybką decyzję, lub zarządzić głosowanie przed pełnym omówieniem spraw. Ale nie o takim przywództwie mówię. A to niekoniecznie prowadzi do dobrych decyzji. Dobra decyzja to taka, która podoba się ludziom, i taki, który ma mocne uzasadnienie.

Jak zatem możemy zabrać się za poprowadzenie grupy do decyzji? Dobrze, już na początku spotkania, musisz przygotować grunt pod dobrą dyskusję, i dobra decyzja. po pierwsze, musisz bardzo jasno określić cel. Jeśli spotykacie się, aby podjąć decyzję, upewnij się, że wszyscy o tym wiedzą.

Dobrym pomysłem jest także posiadanie proces decyzyjny dotyczący spotkania. Proces ten zazwyczaj przebiega w ten sposób: zacznij od wymiany informacji, następnie przeanalizuj lub przeprowadź burzę mózgów nad różnymi opcjami, następnie oceń te opcje w drodze dyskusji, i w końcu podjąć decyzję. Zauważ, że generowanie pomysłów i ich ocena to oddzielne kroki. Pomaga to zapobiegać poczuciu krytyki lub przyjęciu postawy defensywnej.

W ramach tego procesu, wiodące decyzje grupowe polegają na ułatwianiu dobrej dyskusji. A magia dobrej facylitacji sprawia, że wszyscy na sali czują się wysłuchani i docenieni emocjonalnie. Ogólnie, musisz upewnić się, że każdy miał szansę zabrać głos i wyrazić siebie. Czasami oznacza to bezpośrednie dzwonienie do innych osób. Może to po prostu oznaczać dostrojenie się do sposobu, w jaki słabsze głosy próbują włączyć się do dyskusji.

Poprzez jasne określenie celu z góry, po podstawowym procesie decyzyjnym, i używanie twojego spotkania po angielsku i umiejętności facylitacji, możesz podjąć dobrą decyzję. I pamiętaj, dobra decyzja to taka, która podoba się ludziom i która ma dobre uzasadnienie.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Twoje pomysły się trzymają (Część 2)

Angielski biznesowy, Umiejętności biznesowe 360, Komunikacja, Perswazja / Luty 17, 2018

Witamy ponownie w Znajomość języka angielskiego w biznesie 360 na dzisiejszą lekcję dotyczącą tworzenia pomysłów.

Czy byłeś kiedyś na spotkaniu lub słuchałeś prezentacji, w której ktoś mówił o swoim wielkim pomyśle?? I wtedy, czterdzieści slajdów programu PowerPoint później, nadal nie jesteś do końca pewien, o czym mówią, lub dlaczego ich pomysł jest taki świetny? Dobrze, gdzieś za tym wszystkim może kryć się dobry pomysł, ale z jakiegoś powodu się nie przylgnęła.

Z drugiej strony, są pomysły, których nie mógłbyś zapomnieć, gdybyś chciał. Dla byle jakiego powodu, ludzie je rozumieją, oni je pamiętają, i stają za nimi.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Twoje pomysły się trzymają (Część 1)

Angielski biznesowy, Umiejętności biznesowe 360, Komunikacja, Perswazja / Luty 10, 2018

Witamy ponownie w Znajomość języka angielskiego w biznesie 360 na dzisiejszą lekcję o tym, jak sprawić, by Twoje pomysły się trzymały.

Spojrzmy prawdzie w oczy: pomysłów to grosz za tuzin. A samo posiadanie świetnego pomysłu nic nie znaczy, jeśli nie możesz przekonać innych ludzi, aby w niego uwierzyli. I zanim ktoś w to uwierzy, musisz pomóc im to zapamiętać. Musisz to przykleić. Dlatego dzisiaj chcę podzielić się kilkoma wskazówkami, które pomogą Ci trzymać się Twoich pomysłów. Nie ma znaczenia, czy prowadzisz prezentację, zaproponowanie czegoś na spotkaniu, lub prezentowanie się inwestorom. Sekrety lepkości są takie same.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 318 – Spotkania biznesowe: Meldowanie się z klientami (2)

Angielski biznesowy, Komunikacja, Towarzyskie / Grudzień 2, 2017

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję towarzysko po angielsku with your clients on the phone.

There’s an old saying that you should never mix business and pleasure. I oczywiście, it might not be a good idea to get too close to your customers and clients. But if you are all business, and you shy away from anything personal, you’ll seem cold. And people won’t connect with you.

Ostatecznie, you have to find the right balance. You want to be personable, but not nosy. You want to be friendly, but not pushy. And you have to take your time. A conversation with a new customer will be naturally more formal than with an established one. That’s true not only in person, but on the phone as well.

W naszej ostatniej lekcji, we learned about paying a visit to a client’s office. Dzisiaj, we’ll look at checking in with a client by phone. Jak usłyszysz, często na początku rozmowy prowadzimy przyjacielską rozmowę, i może się okazać, że okazujesz zrozumienie osobistej sytuacji klienta. Ale w końcu będziesz chciał przejść z osobistego na biznesowy. A kiedy już mówisz o interesach, możesz wspomnieć o powiązaniach osobistych, potrzeby miernika, i omów rozwój sytuacji w Twojej branży. Wszystko to jest częścią utrzymywania i budowania relacji z klientem.

W dzisiejszym oknie dialogowym, ponownie dołączymy do Markusa, Account Manager w firmie sprzedającej serwery. Markus dzwoni do klienta o imieniu Jana. Chce się z nią skontaktować, dowiedzieć się, jak sobie radzi, i zobacz, czy czegoś nie potrzebuje. I usłyszysz, jak balansuje pomiędzy kwestiami biznesowymi i osobistymi.

Pytania do słuchania

1. Jana na początku rozmowy wspomina o kwestii osobistej. Co to jest?
2. When Markus switches from personal matters to business, what topic does he mention?
3. How does Markus ask Jana about their server needs?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3