Kapsuła z językiem angielskim biznesowym / Komunikacja / Strona 14

BEP 149 – Praca w zespołach wielokulturowych (Część 1)

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Komunikacja, Kultura, Podcast ESL /

This is the first in a two-part Business English Pod series on working in multicultural teams.

W dzisiejszym świecie, it’s common to work with people from different cultures. And since effective business depends on clear communication, it’s important to consider different aspects of culture. Your colleagues may do business differently than you do. Więc, knowing more about intercultural communication can help your work go more smoothly and avoid any misunderstandings.

W tym odcinku, we’ll go over some points to consider for working in a multicultural team. We’ll look at general business culture, specific business customs, levels of formality, and local cultural awareness. And since food is often served in business settings, we’ll talk about that, zbyt.

We’ll be listening to, a manager at a biotechnology company based in the United States. Although Ming is originally from China, he has worked for many years at the head office in New York and is now heading to Brazil to manage a team of international researchers. W tym odcinku, Ming is preparing for his trip by talking to a colleague, Tanya, who lived and worked in Brazil for 3 lat.

Pytania do słuchania:

1. What has Ming heard about Curitiba?
2. What does Tanya say about relationships in Brazil?
3. What honorary title does Ming ask about?

Premium Members: PDF Transcripts | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 95 – Komunikacja: Rozwiązywanie konfliktów (2)

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Komunikacja, Podcast ESL, Zarządzanie po angielsku /

To druga z dwuczęściowej lekcji podcastu Business English na temat rozwiązywania konfliktów, w którym skupialiśmy się na rozwiązywaniu codziennych nieporozumień w biurze. Ben, nowy specjalista ds. szkoleń w firmie produkcyjnej, uważa, że ​​postępuje niesprawiedliwie (to jest, za dużo) pracy w swoim dziale. Gerry, Menedżer Bena, rozmawia z nim, aby rozwiązać problem.

W pierwszym odcinku, Przestudiowaliśmy, jak Gerry rozpoczął dyskusję w sposób nieformalny, niegroźny sposób, i przyglądaliśmy się, jak aktywnie słuchał Bena, aby zdobyć jego zaufanie.

W tym odcinku, zwrócimy uwagę na współpracę Gerry'ego i Bena, aby znaleźć rozwiązanie. W szczególności, skupimy się na tym, jak określają wspólne cele, budzić obawy, i uzgodnij działanie.

Tam, gdzie zakończyliśmy ostatnim razem, Gerry właśnie zadał pytanie, aby rozwiązać konflikt: Gerry chce wiedzieć, co Ben zasugerowałby, aby naprawić sytuację.

Pytania do słuchania

1) Jakie rozwiązanie proponuje Ben?
2) W jakim obszarze Ben uważa, że ​​mógłby wnieść prawdziwy wkład?
3) Na jakie działanie Ben i Gerry zgadzają się?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 94 – Komunikacja: Rozwiązywanie konfliktów (1)

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Komunikacja, Podcast ESL, Zarządzanie po angielsku /

Ludzie nie zawsze się dogadują, dlatego radzenie sobie z konfliktem jest częścią każdej pracy. I tak często, jak nie, nieporozumienia w pracy rozwiązywane są tak samo, jak podczas nieformalnych dyskusji na korytarzu, tak samo jak w sali konferencyjnej. Więc, w tej dwuczęściowej serii poświęconej rozwiązywaniu konfliktów, będziemy uczyć się języka przydatnego do omawiania i rozwiązywania sporów.

Nie będziemy się skupiać na większych konfliktach pomiędzy firmami czy wewnątrz organizacji, ale raczej na codziennych nieporozumieniach, z którymi wszyscy musimy sobie radzić, aby odnieść sukces w naszej pracy.

W słuchaniu, Elegant to firma zajmująca się projektowaniem i produkcją armatury łazienkowej – tonie, WC, i tak dalej. Ben dołączył niedawno do Elegant jako specjalista ds. szkoleń. Kiedy zaczął, obiecano mu, że Elegant zatrudni kogoś, kto pomoże mu w obciążeniu pracą, ale zamiast tego nadal robi prawie wszystko sam. Obiecano mu również możliwość zaprojektowania kursu, ale zamiast tego jego menadżer, Gerry, nalega na ścisłe nadzorowanie całej pracy Bena. Ben ma wrażenie, że pracuje ciężej niż ktokolwiek inny w biurze: Zawsze wieczorem opuszcza wydział jako ostatni. Nie czuje jednak, że jego ciężka praca została doceniona.

Jak słuchasz, zwróć uwagę na język, jakiego używają Gerry i Ben, aby wyrazić tę różnicę zdań.

Pytania do słuchania

1. Gerry mówi, że chce „usiąść nieformalnie i trochę omówić sprawy”.
2. Jak myślisz, co to oznacza? Obciążenie to coś, co jest męczące i, być może, irytujący.
3. To, co twierdzi Gerry, „zaczyna być dość obciążające?Jakie rozwiązanie proponuje Gerry?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 65 – Sprzedaż w języku angielskim: Techniki kwestionowania (2)

Angielski biznesowy, Komunikacja, Podcast ESL, Sprzedaż w języku angielskim /

To druga z dwuczęściowej lekcji Business English Pod poświęconej technikom zadawania pytań. Ostatni raz w BEP 64 skupiliśmy się na prowadzeniu prostych pogawędek i zbieraniu informacji za pomocą pytań otwartych, uzyskiwanie konkretnych informacji za pomocą pytań sondujących i kierowanie rozmową poprzez okazywanie zainteresowania.

Tym razem nauczymy się kilku bardziej zaawansowanych technik zadawania pytań, łącznie z pytaniami bezpośrednimi, uzyskać informacje od osoby, która nie jest komunikatywna, pytania refleksyjne, kierować rozmową, i hipotetyczne pytania, aby zasugerować możliwe działania. Razem te techniki tworzą serię, którą można wykorzystać do dotarcia do potrzebnych informacji.

Jak będziesz pamiętać, słuchanie odbywa się w ramach analizy potrzeb klienta: Ćwiek, od producenta powłok chemicznych Forrest and Brown, odwiedza swojego klienta Andy’ego. Firma Andy’ego, Stratos, składa płytki drukowane do użytku w elektronice użytkowej.

Na końcu Część 1 , Brad właśnie zadał dociekliwe pytanie, aby określić, na jakich dokładnie produktach koncentruje się firma Andy’ego. Kiedy odkrył, że Stratos produkuje mnóstwo płytek do telewizorów, Brad postanawia zastosować ten tok przesłuchania. Jak zobaczymy, dzieje się tak dlatego, że telewizory dobrze pasują do produktów Brada.

Konkretnym rodzajem telewizora, o którym mówią, jest telewizor LCD, często nazywany telewizorem z płaskim ekranem.

Pytania do słuchania

1) Telewizory LCD wytwarzają dużo ciepła. Dlaczego jest to ważne dla oferty sprzedażowej Brada??
2) Jakie są główne priorytety Andy'ego przy wyborze powłok ochronnych do ochrony płytek drukowanych produkowanych przez Stratos??
3) Jakie są główne zalety powłoki, którą Brad chce sprzedać Andy’emu??

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 64 – Sprzedaż w języku angielskim: Techniki kwestionowania (1)

Angielski biznesowy, Komunikacja, Podcast ESL, Sprzedaż w języku angielskim /

Pytania są ważną częścią niemal każdej rozmowy. Dlatego umiejętność zadawania dobrych pytań ma kluczowe znaczenie dla komunikacji. Jak możemy sprawić, że zadawanie pytań będzie skuteczniejsze i wydajniejsze?? W tej dwuczęściowej serii podcastów Business English przyjrzymy się niektórym odpowiedziom.

Umiejętności komunikacyjne, których się nauczymy, można wykorzystać w każdej sytuacji, ale skupimy się na obszarze, w którym techniki zadawania pytań są szczególnie ważne: analiza potrzeb. Odnosi się to do analizy potrzeb klienta w ramach procesu sprzedaży. Przeanalizujemy szereg technik zadawania pytań, do których można zastosować “drążyć do” – to jest, dotrzeć lub odkryć – informacje, które chcesz.

W dzisiejszym wydaniu Business English Brad jest menedżerem sprzedaży w firmie Forrest and Brown, producent innowacyjnych powłok i klejów przemysłowych. Powłoka odnosi się do substancji chemicznej nakładanej na zewnątrz czegoś w celu jego ochrony. Na przykład, farba to rodzaj powłoki. Producentem jest Forrest i Brown “powłoki konforemne”; tego typu powłoki stosuje się do ochrony płytek drukowanych, lub PCB. PCB to małe płaskie płytki pokryte okablowaniem i częściami elektronicznymi. Prawie wszystkie urządzenia elektroniczne – Telewizory, odtwarzacze CD, telefony – mieć ich.

Dzisiaj Brad odwiedza Andy'ego, który jest kierownikiem produkcji w Stratos, monter płytek PCB stosowanych w artykułach gospodarstwa domowego. Można powiedzieć, że Andy jest Brada “perspektywa” – osobie, której chce sprzedać.

Posłuchajmy, jak Brad zadaje Andy’emu pytania, aby przeanalizować Stratosa’ wymagania.

Pytania do słuchania

1) Co Brad myśli o obiekcie Stratos?
2) Jak długo Stratos znajduje się w obecnym miejscu?
3) Do jakich urządzeń Stratos produkuje płytki drukowane?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3