Kapsuła z językiem angielskim biznesowym / Angielski biznesowy / Strona 98

BEP 182 – Radzenie sobie z kryzysem 4: Idąc naprzód

Angielski biznesowy, Komunikacja, Zarządzanie po angielsku /

Ta lekcja angielskiego w biznesie jest ostatnią częścią naszej serii poświęconej radzeniu sobie z kryzysem. Zobaczymy, jak zacząć działać, gdy minie pierwsza faza kryzysu.

Kryzys to stresująca sytuacja. Ludzie żyją pod presją, a spotkania i rozmowy mogą być napięte. Ale jeśli wszyscy mają ten sam cel, a dobry przywódca nadaje kierunek grupie, kryzys można pokonać. A przezwyciężenie kryzysu oznacza rozmowę o tym, jak iść do przodu.

W naszym ostatnim odcinku, usłyszeliśmy połączenie konferencyjne, jako zespół Franka, Mikrofon, Piaszczysty, Monika, i Simone ponownie ocenili sytuację i próbowali zyskać pewną perspektywę. Rozmawiali o tym, jak udało się poradzić sobie z kryzysem, i sytuacja zrobiła się trochę napięta, zwłaszcza między Simone i Mikiem.

W tym odcinku, będziemy kontynuować tę rozmowę konferencyjną. Mike i Simone nadal się nie zgadzają, podczas gdy Sandy i Monika próbują wesprzeć Mike'a, i Frank próbuje przejąć kontrolę nad sytuacją. Posłuchajmy, jak zastanawiają się, jak postępować na tym etapie kryzysu.

Pytania do słuchania

1. Co Sandy mówi o historii firmy?
2. Według Moniki, czym martwią się miejscowi ludzie?
3. Co Frank myśli o grupie ludzi?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 181 – Radzenie sobie z kryzysem 3: Zdobywanie perspektywy

Angielski biznesowy, Komunikacja, Zarządzanie po angielsku, Telekonferencja w języku angielskim /

To już trzeci w naszym Kapsuła z językiem angielskim biznesowym seria dotycząca radzenia sobie w sytuacji kryzysowej. W pierwszej części kryzysu, może być dużo zamieszania i aktywności. Ale jeśli przejdziesz przez tę część, w porządku, co jest następne?

W pewnym momencie po krytycznej fazie, ludzie spotkają się, aby ponownie ocenić sytuację. Praca zespołowa jest ważna. Aby poradzić sobie z kryzysem, ludzie muszą współpracować. Jeśli nie, jeśli się nie zgadzają i próbują iść w różnych kierunkach, nie będzie to dobre dla firmy. Jedność jest absolutnie niezbędna. Aby wcześnie ustanowić tę jedność, potrzeba dobrego przywództwa, ale utrzymanie go wymaga dobrej pracy zespołowej.

W naszej ostatniej lekcji, słyszeliśmy Mike'a, inżyniera produkcji, rozmawiającego z wiceprezesem ds. komunikacji w Singapurze, Monika. Otrzymywała od Mike'a informacje o wypadku i tworzyła plan komunikacji. To była wciąż krytyczna faza kryzysu.

W tym odcinku, po tej krytycznej fazie wysłuchamy telekonferencji. Czas pomyśleć o tym, co się stało i ponownie ocenić sytuację. Usłyszymy Mike'a i Monikę, a także Frank, amerykański szef, Sandy, kierownik zakładu, i prawnik imieniem Simone. Posłuchajmy, jak próbują spojrzeć na kryzys z perspektywy i dowiedzieć się, jak dobrze poradzili sobie z dotychczasową sytuacją.

Pytania do słuchania

1. Dlaczego Mike mówi „przepraszam” Simone?
2. Na czym Monika chce się skupić w dyskusji?
3. Co Sandy myśli o obawach Simone?

Premium Members: Study Notes | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Język dyplomatyczny i bezpośredni

Angielski biznesowy, Umiejętności biznesowe 360, Komunikacja, Zarządzanie po angielsku /

W tym Znajomość języka angielskiego w biznesie 360 lekcja przyjrzyjmy się językowi, którego używamy w kryzysie. Podczas naszych ostatnich dwóch lekcji (BEP 179 i BEP 180), wysłuchaliśmy zespołu borykającego się z poważnym kryzysem: wypadek w fabryce. Prawdopodobnie zauważyłeś, jak niektórzy ludzie są dość ostrożni, jeśli chodzi o słowa, których używają.

Kryzys to delikatna sytuacja. Emocje rosną, a ludzie są na krawędzi. Istnieje możliwość konfliktu, jeśli zrobisz lub powiesz niewłaściwą rzecz. W tym samym czasie, zegar tyka i możesz nie mieć czasu na opanowanie uczuć wszystkich. Z tych powodów, masz bardzo dobrą równowagę między byciem dyplomatycznym a bezpośrednim.

Więc, kiedy powinieneś być dyplomatyczny, a kiedy bezpośredni? Dobrze, musisz ocenić sytuację i określić, która jest najlepsza. Język dyplomatyczny może chronić ludzkie uczucia. Może również unikać konfliktów i budować zaufanie. To wszystko może być bardzo ważne w czasie kryzysu, kiedy każdy musi mieć plan na pokładzie. Z drugiej strony, bezpośredni język może wykazywać poczucie pilności i powagi, i może zapobiec nieporozumieniom. Te są również ważne w konflikcie, kiedy rzeczy muszą się stać szybko, a nieporozumienia po prostu nie wchodzą w grę. Pamiętaj, żeby być dobrym menedżerem kryzysowym, musisz dostosować swój styl i strategię do sytuacji.

Free Resources: PDF Transcript | Quiz

Download: Podcast MP3

BEP 180 – Radzenie sobie z kryzysem 2: Strategia

Angielski biznesowy, Komunikacja, Zarządzanie po angielsku /

W tej lekcji Business English Pod, przekonamy się, jak ważne jest opracowanie strategii i planowanie podczas radzenia sobie z kryzysem.

Każdy kryzys jest sprawdzianem siły biznesu. Być bardziej specyficznym, to test ludzi w biznesie. Nie ma nic lepszego niż kryzys, który pokazałby nam, kto poradzi sobie z presją, a kto pęknie. Czy Twoja firma może dobrze przetrwać kryzys?? Czy dysponujesz ludźmi posiadającymi odpowiednie umiejętności przywódcze i zdolność podejmowania decyzji, aby skutecznie poradzić sobie z kryzysem?? Zobaczmy, jak nasz zespół sobie radzi.

Nasz ostatni odcinek dotyczył przejmowania kontroli w sytuacjach kryzysowych. Słyszeliśmy, jak Sandy i Mike zgłaszali swojemu szefowi Frankowi wypadek w fabryce. Frank dobrze poradził sobie z początkową fazą kryzysu. Uspokoił swoich pracowników, dał im jasne rozkazy, i uspokoił ich.

Dzisiaj, zobaczymy, jak opracują strategię poradzenia sobie z kryzysem. Mike otrzymał polecenie skontaktowania się z wiceprezesem ds. komunikacji firmy w Singapurze. Nazywa się Monika Jing, a ona wykaże się jasnym myśleniem, oceniając problem i tworząc plan na przyszłość.

Pytania do słuchania

1. Z kim Mike rozmawiał o incydencie??
2. Co według Mike'a może się wydarzyć, jeśli sytuacja będzie naprawdę zła?
3. Co Monika chce, żeby Mike robił, gdy ona kontaktuje się z innymi ludźmi?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 179 – Radzenie sobie z kryzysem 1: Przejąć kontrolę

Angielski biznesowy, Komunikacja, Zarządzanie po angielsku, Telekonferencja w języku angielskim /

To pierwszy z serii biznesowych lekcji angielskiego w zakresie poradzenia sobie z kryzysem.

Wyobraź to sobie: Jest czwarta rano i śpisz. Telefon dzwoni. To jeden z twoich menedżerów. Nastąpił straszny wypadek! Co robisz? Co mówisz?

W pewnym momencie twojej kariery, będziesz musiał poradzić sobie z poważnym kryzysem. Może to być strajk roboczy lub katastrofa środowiskowa. I są drobne kryzysy, Jak brak ważnej dostawy lub zabraknie papieru, To może się zdarzyć każdego dnia. Te wydarzenia z pewnością mogą wyrządzić szkody, Ale ile? To zależy od tego, jak sobie z nimi radzisz.

Kluczem jest dobre zarządzanie kryzysami. Twój sukces i reputacja zależą od tego. Tak więc w tej lekcji, Przyjrzymy się, co się stanie, gdy pęknie kryzys, lub zaczyna się. Chodzi o „przejęcie kontroli w kryzysie”. Omówimy kilka przydatnych technik i języka, aby skutecznie poradzić.

Słyszymy Sandy i Mike, którzy pracują w fabryce w Chinach, która właśnie miała wypadek. Sandy jest kierownikiem instalacji, Podczas gdy Mike jest głównym inżynierem produkcji. Rura pękła, Wydanie gazu i zranienie dwóch pracowników. Teraz Sandy i Mike wzywają swojego szefa, Frank Menzies, W USA. Słuchajmy, jak Sandy i Mike dostarczają złe wieści, a Frank przejmuje kontrolę nad kryzysem.

Pytania do słuchania

1. Dlaczego na początku nie ma Mike'a?
2. Jakie informacje o incydencie Frank chce wiedzieć?
3. Co Frank instruuje Mike'a na końcu?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3