Koniec 2011 zbliża się wielkimi krokami, i to sezon na przeglądy wyników i oceny na koniec roku.
Niewiele osób nie może się doczekać spotkania ze swoim przełożonym i rozmowy o minionym roku. Dla większości, to dość nerwowe doświadczenie. Ale dzisiaj chcę Ci pokazać, że jeśli jesteś przygotowany, nie ma powodu się trząść w butach.
Pytania do dyskusji
1. Czy Twoja firma regularnie sprawdza wydajność pracowników??
2. Jak się czujesz, gdy jesteś oceniany za pracę, którą wykonujesz??
3. Jak myślisz, jaki rodzaj przygotowań jest ważny do przeglądu na koniec roku??
To druga w naszej dwuczęściowej lekcji Business English Pod na dostarczanie szkolenie w miejscu pracy.
Prowadzenie szkolenia wymaga prowadzenia i kontrolowania grupy. To nie jest łatwe zadanie, wiesz, jeśli kiedykolwiek robiłeś coś podobnego, na przykład prezentację. Musisz zaangażować ludzi, musisz sprawić, by temat był dla nich interesujący lub odpowiedni, i musisz się upewnić, że biorą udział.
Na końcu, chcesz, żeby się czegoś nauczyli. Jeśli ich uszy lub umysły są zamknięte, oni tego nie zrobią. Jak więc zmusić ich do słuchania?, reagować, i uczyć się? Dobrze, możesz wypróbować niektóre języki i techniki, które przyjrzymy się podczas dzisiejszej lekcji.
W naszym ostatnim odcinku, słyszeliśmy przydatny język do wprowadzenia sesji szkoleniowej. Dzisiaj, usłyszymy o wywoływaniu danych wejściowych, zachęcanie do udziału, i udzielanie informacji zwrotnej. Przyjrzymy się również nawiązywaniu kontaktów z osobistymi doświadczeniami i sprawdzaniu zrozumienia. To wszystko są ważne sposoby, aby upewnić się, że jesteś skutecznym trenerem, lub prezenter.
Zamierzamy ponownie dołączyć do Zacka, który prowadzi warsztaty dotyczące obsługi klienta. Usłyszysz także Iana i Nicole, dwóch uczestników.
Pytania do słuchania
1. Dlaczego warto używać imienia i nazwiska klienta w rozmowie z nim??
2. Co sugeruje Ian w rozmowie z klientami??
3. Według Zacka, co powinniśmy zrobić więcej niż mówimy?
W pewnym momencie naszej pracy, Wszyscy musimy nauczyć innych, jak coś zrobić lub wyjaśnić określony temat. Jak więc możemy to zrobić skutecznie? Jak możesz upewnić się, że uczestnicy śledzą to, co mówisz, skupiony na tym, czego chcesz, i osiągając oczekiwane wyniki?
Umiejętności potrzebne do zapewnienia skutecznego szkolenia również pomogą ci na inne sposoby. Niezależnie od tego, czy prowadzisz prezentację, czy dokonujesz sprzedaży, Istnieje wiele technik i języka, które się pokrywają.
Nauczymy się dzisiaj niektórych z tych technik. Przyjrzymy się językowi, którego możesz użyć, aby połączyć temat z doświadczeniem ludzi i stworzyć poczucie włączenia. Przyjrzymy się również problemom organizacyjnym, Jak nakreślenie swoich tematów, ustanowienie celów, i przejście na nowy temat.
W tym odcinku, Słyszymy trenera o imieniu Zack. Dostarcza pierwszą z serii warsztatów na temat obsługi klienta. Usłyszysz także kilku uczestników, Ian i Nicole, Gdy wchodzą w interakcje z Zackiem.
Pytania do słuchania
1. Jakie doświadczenie miał ostatnio Ian?
2. Jaki jest cel szkolenia?
3. Co mówi Zack, jest pierwszą rzeczą, o której będą rozmawiać?
To biznesowe słownictwo angielskie lekcja jest drugą z naszych dwuczęściowych serii legalny angielski słownictwo związane z prawem umów. W naszej ostatniej lekcji, przyjrzeliśmy się niektórym podstawowym zasadom umów. W tej lekcji, skupimy się na określonych warunkach prawnych i języku w umowach.
To Słownictwo angielskiego w biznesie lekcja jest pierwszą z naszej dwuczęściowej serii na temat legalny angielski słownictwo związane z umowami biznesowymi. W tej lekcji, przyjrzymy się kluczowym zasadom stojącym za umowami i prawem umów.
