Kapsuła z językiem angielskim biznesowym / Angielski biznesowy / Strona 88

BEP 200 – Jak najlepiej wykorzystać spotkania w języku angielskim (1)

Angielski biznesowy, Angielski na spotkania /

Business English Meetings

To jest pierwsza z dwuczęściowej lekcji Business English Pod na temat maksymalnego wykorzystania możliwości biznesowe spotkania w języku angielskim.

Dzisiejsza lekcja to oficjalnie nasz 200. odcinek BEP, aw tym tygodniu też będziemy się toczyć 30 Miliony pobrań. Dlatego serdecznie dziękujemy każdemu z was za pomoc w osiągnięciu tego niesamowitego kamienia milowego. To była fantastyczna podróż i nie możemy się doczekać następnej 200. Jeśli chcesz uczestniczyć w obchodach, proszę pomyśleć o ocenianie lub komentowanie naszej strony podcastów w iTunes.

W tym tygodniu również nasza Aplikacja Course Builder dla członków premium. Możesz obejrzeć film na stronie internetowej, aby zobaczyć, jak łatwo jest stworzyć spersonalizowany kurs za pomocą Course Builder.

Więc, czy kiedykolwiek zapowiedziałeś spotkanie i widziałeś ludzi przewracających oczami?? "O nie, nie kolejne spotkanie,” they seem to be saying. Ale każda organizacja potrzebuje spotkań. Są ważne, gdy musimy omówić jakiś problem, dzielić informacje, plan, lub podejmuj decyzje. Problem w tym, że nie każde spotkanie jest efektywne. w rzeczywistości, jest kilka dobrych powodów, dla których wiele osób uważa spotkania za stratę czasu.

Więc pytanie brzmi: jak zorganizować spotkanie, na którym ludzie przychodzą z pozytywnym nastawieniem? Jak możemy najlepiej wykorzystać nasze spotkania?

Prowadzenie dobrego spotkania wymaga zarówno przywództwa, jak i taktu. Musisz poprowadzić grupę do jej celów i utrzymać spotkanie na właściwym torze. Dziś porozmawiamy o tym, jak możesz to zrobić. Przyjrzymy się, jak podtrzymać dyskusję i jak skupić się na problemach, zamiast na osobach lub rzeczach, których nie ma w programie.

W tej lekcji, posłuchamy spotkania w firmie, która ma do czynienia z nieszczęśliwymi pracownikami. Tony, Annette, a Jake są menedżerami, i próbują dokładnie ustalić, na czym polega problem. Spotkanie prowadzi Liz, który został sprowadzony do pomocy z innego działu. Usłyszysz, jak Liz używa kilku technik, aby utrzymać spotkanie na dobrej drodze.

Pytania do słuchania

1. Jaki jest cel tego spotkania?
2. To, co mówi Jake, jest ważną kwestią?
3. Dlaczego Annette uważa, że ​​ankiety pracownicze nie są przydatne?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Radzenie sobie z problematycznymi ludźmi (Część 2)

Angielski biznesowy, Umiejętności biznesowe 360, Komunikacja /

The Umiejętności 360 podcast jest teraz dostępny w iTunes: Bezpłatna subskrypcja

Szukaliśmy, jak to zrobić radzić sobie z ludźmi z problemami. To są ludzie w Twoim biurze, którzy doprowadzają Cię do szału, ponieważ tak trudno jest się z nimi dogadać. W zeszłym tygodniu rozmawialiśmy o tym, jak postępować w przypadku konkretnych incydentów. Dzisiaj, mówimy o bieżących problemach.

Chodzi o nieustanny cierń w twoim boku, czy to twój kolega, Twój szef, lub informatyk, który denerwuje się za każdym razem, gdy pytasz o jakieś informacje. W ekstremalnych przypadkach, ci ludzie mogą sprawić, że będziesz bać się codziennej pracy. Więc jak możemy sobie z nimi poradzić?

Pytania do dyskusji

1. Czy miałeś do czynienia ze współpracownikiem, który sprawiał ci ciągłe problemy??
2. Jak myślisz, w którym momencie powinieneś zaangażować przełożonego, gdy masz problem z kolegą lub współpracownikiem?
3. Czy w naturalny sposób otwarcie omawiasz problemy, czy też masz tendencję do ukrywania się?

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Radzenie sobie z problematycznymi ludźmi (Część 1)

Angielski biznesowy, Umiejętności biznesowe 360, Komunikacja /

The Umiejętności 360 podcast jest teraz dostępny w iTunes: Bezpłatna subskrypcja

Dla większości ludzi Nowy Rok to naprawdę ważny czas. Dla jednej rzeczy, używamy go jako czasu na wyznaczać cele. A jeśli potrzebujesz pomocy w tym, koniecznie sprawdź Umiejętności 360 podcast włączony osiągnięcie swoich celów. Nowy Rok to także czas, w którym czujemy się odświeżeni i optymistycznie patrzymy w przyszłość. To zupełnie nowy początek, dobrze? Niestety, to uczucie nie jest wspólne dla wszystkich. Możesz iść do biura w Nowy Rok z uśmiechem na twarzy, ale są ludzie, którzy wydają się zdeterminowani, by to zetrzeć. Mówię o ludziach z problemami.

Pytania do dyskusji

1. Z jakimi typami ludzi masz problem w pracy?
2. Jak zazwyczaj postępujesz z ludźmi, którzy są niegrzeczni lub nie chcą współpracować?
3. Czy kiedykolwiek chciałeś zmienić pracę z powodu kogoś, z kim się nie dogadywałeś??

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 199 – Telefon po angielsku: Kontrolowanie połączenia (2)

Angielski biznesowy, Komunikacja, Obsługa klienta, Telefon po angielsku /

W tym Angielski biznesowy lekcja, będziemy dalej przyglądać się językowi i technikom kontrolowanie rozmowy telefonicznej w języku angielskim.

Jeśli jesteś jak większość ludzi, rozmawia przez telefon jest podstawową częścią życia zawodowego. Rozmawiamy z kolegami, klienci, potencjalni klienci, dostawców, przedstawiciele firmy – lista jest długa. w rzeczywistości, telefon stał się jeszcze ważniejszy, ponieważ spędzamy mniej czasu przy biurkach, a więcej w kontaktach z ludźmi na odległość.

Jak na pewno wiesz, rozmowa przez telefon nie zawsze jest łatwa. Nie możemy używać tych samych technik, których używamy podczas rozmowy z kimś twarzą w twarz. Musimy nauczyć się nowego zestawu umiejętności. Właśnie tym umiejętnościom przyglądamy się w tej serii o kontrolowaniu połączenia. Jeśli nauczysz się robić to dobrze, zakończysz każdą rozmowę z poczuciem spełnienia i celu.

W dzisiejszej lekcji, usłyszymy rozmowę między Chrisem i Nickiem. Chris dzwoni do Nicka, aby poinformować go o zmianach cen i umówić się na spotkanie. Jak usłyszysz, rozmówca uważnie kontroluje rozmowę i osiąga oczekiwany rezultat.

Pytania do słuchania

1. Jaki powód podaje Chris dla zmiany cen?
2. Kiedy zmiany cen wejdą w życie?
3. Dlaczego Chris chce się spotkać z Nickiem?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 198 – Telefon po angielsku: Kontrolowanie połączenia (1)

Angielski biznesowy, Komunikacja, Obsługa klienta, Telefon po angielsku /

W tym Angielski biznesowy lekcja, przyjrzymy się językowi i umiejętnościom kontrolowania rozmowa telefoniczna w języku angielskim.

Telefon stał się istotną częścią prowadzenia biznesu, i nie tylko dla przedstawicieli obsługi klienta i recepcjonistek. Bez względu na rodzaj wykonywanej pracy, są szanse, że część każdego dnia spędzasz na rozmowie telefonicznej. Może to być prosta wymiana informacji lub negocjacje o wysoką stawkę. Ale mimo że wszyscy rozmawiamy przez telefon, nie wszyscy robimy to z takim samym sukcesem. Są jednak umiejętności i techniki, których możesz się nauczyć, aby stać się bardziej efektywnymi.

Jeden z najważniejszych umiejętności telefoniczne kontroluje połączenie. Musisz być w stanie przenieść rozmowę tam, gdzie chcesz. Może to być trudne, gdy druga osoba ma dużo do powiedzenia. Ale możesz nauczyć się kierować rozmową i koncentrować się na niej.

W tej lekcji, usłyszymy rozmowę między Mary i Oliverem. Oliver pracuje w obsługa klienta dla dostawcy usług internetowych, a Mary dzwoni w sprawie problemu, jaki ma z połączeniem internetowym. Usłyszymy, jak Oliver uważnie kontroluje rozmowę i prowadzi ją do logicznego zakończenia.

Pytania do słuchania

1. Jaki jest problem klienta?
2. Jakich informacji chce Oliver od klienta?
3. Jakie opcje daje klientowi Oliver?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3