Komunikacja między ludźmi nigdy nie jest idealna. Nawet z najbliższymi nam ludźmi, kogo możesz pomyśleć, że bardzo dobrze rozumiemy, jest nieporozumienie. Czasami nie słyszymy rzeczy poprawnie, albo w ogóle ich nie słyszymy, a czasami ludzie nie wyrażają dokładnie pomysłów. To wystarczy, aby skomplikować sytuację, ale wtedy możemy dorzucić dorozumiane znaczenie i własne zrozumienie tego, co zostało powiedziane pośrednio. Ale nie bój się. Są sposoby, aby przejść przez pole minowe komunikacji i wszystko wyjaśnić. I właśnie na to dzisiaj przyjrzymy się: wyjaśnianie, co ludzie powiedzieli.
Witaj zpowrotem w Umiejętności 360 na dzisiejszą lekcję, jak poprawić swoje umiejętności komunikacyjne.
Spędzamy dużo czasu na szukaniu różnych sposobów, dzięki którym inni ludzie mogą zrozumieć Twój pomysły. Ale co z twoją zdolnością do upewnienia się, że rozumiesz co? inny ludzie mówią? Niektórzy twierdzą, że nie bez powodu mamy dwoje uszu, ale jedne usta: bo powinniśmy spędzić dwa razy więcej czasu słuchający jak mówimy. Liderzy biznesu podkreślają znaczenie dobrych umiejętności słuchania jako podstawy dobrej komunikacji.
Negocjowanie dobrego partnerstwa wymaga właściwej równowagi między determinacją a kompromisem. Tworzysz swoją pozycję otwarcia i starasz się wyciągnąć jak najwięcej z transakcji. Ale musisz zaakceptować, że nie możesz dostać wszystkiego, co chcesz. Musisz znaleźć wspólną płaszczyznę i osiągnąć satysfakcjonujące porozumienie. A to wymaga umiejętności.
Ale jak wszystkie umiejętności, Negocjacje to coś, czego możesz się nauczyć. A dzisiaj przyjrzymy się kilku technikom osiągnięcia porozumienia, w tym złagodzenie agresywnej pozycji, proponowanie wymiany, i złożenie kontrpropozycji. Omówimy również, jak zaproponować kompromis i podsumować obszary porozumienia.
W oknie dialogowym, usłyszysz, jak Mike i Lisa negocjują strategiczne partnerstwo. Mike reprezentuje amerykańską firmę produkującą części samochodowe o nazwie Sigma, podczas gdy Lisa prowadzi negocjacje w sprawie NVP, japoński dystrybutor. Razem, próbują wypracować umowę dla NVP na dystrybucję produktów Sigmy w Azji.
Pytania do słuchania
1. Co Lisa początkowo proponuje jako wymianę?
2. Co proponuje Mike, aby zrównoważyć koszty wykupu chińskiego partnera?
3. Jaki jest ostateczny kompromis w kwestii obsady kadrowej w transakcji?
Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję negocjacje strategiczne. Jest to właściwie trzecia część naszej trwającej serii dotyczącej zaawansowanych negocjacji i jest kontynuacją tego, co omówiliśmy w BEP 241 i 242.
Biznes to gra konkurencyjna, ale firmy nie zawsze muszą działać przeciwko sobie. Czasami współpracują ze sobą, tworząc strategiczne partnerstwa. Łącząc siły, często mogą zarobić więcej pieniędzy, niż pracując w pojedynkę.
Ale tworzenie dobrego partnerstwa nie jest łatwe. Polega na zebraniu się i wypracowaniu porozumienia, które ma sens dla obu stron. A to oznacza, że obie firmy będą musiały coś dać, żeby coś dostać. To dawanie i branie jest ustalane w strategicznych negocjacjach, na co przyjrzymy się dzisiaj. Omówimy kilka przydatnych technik negocjacji, w tym wytyczenie pozycji otwarcia, prezentacja pozycji licznika, i podkreślając zerwanie umowy. Omówimy również, jak wykorzystać strategiczną niepewność i stworzyć strategiczne zagrożenie.
Jak być może pamiętasz, dyskusja skupia się wokół amerykańskiej firmy produkującej części samochodowe o nazwie Sigma i NVP, japoński dystrybutor, którzy próbują nawiązać strategiczne partnerstwo. Poprzednio, słyszeliśmy, jak Mike z firmy Sigma ustalał stanowisko negocjacyjne ze swoimi kolegami w USA. Teraz zadzwoni porozmawiaj z Lisa, kto jest głównym negocjatorem NVP. Dzięki tym negocjacjom, Mike i Lisa próbują wypracować umowę z NVP na dystrybucję produktów Sigmy w Azji.
Zauważysz, że Lisa nie jest native speakerem języka angielskiego z azjatyckim akcentem. Jako zwykły słuchacz, wiesz, że lubimy przynosić Ci różne akcenty mówione, bo tak brzmi obecnie międzynarodowy biznes. A może tak samo ważne, jak słuchanie różnych rodzimych akcentów, słucha nierodzimych akcentów. W sumie, często możesz zauważyć, że osoba po drugiej stronie telefonu lub po drugiej stronie stołu konferencyjnego nie jest językiem ojczystym, tak jak Ty! Daj nam znać, co myślisz zamieszczenie komentarza na stronie.
Pytania do słuchania
1. Jaka część transakcji, jak podkreśla Lisa, jest kluczowa dla jej firmy?
2. Na jakie aspekty działalności Mike chce dzielić koszty?
3. Co Mike mówi na końcu dialogu, co może zaniepokoić Lisę??
Firmy używają SEO, lub optymalizacja pod kątem wyszukiwarek, w celu poprawy pozycji SERP strony internetowej. Obejmuje to działania takie jak budowanie linków, a także optymalizację na stronie, w których reklamodawcy używają słów kluczowych w celu przyciągnięcia wyszukiwarek. Akceptowane podejścia do SEO są określane jako SEO White Hat, a próby oszukania wyszukiwarek nazywane są SEO SEO.
