Kapsuła z językiem angielskim biznesowym / Angielski biznesowy / Strona 46

BEP 300 – Spotkania zewnętrzne w języku angielskim (Część 1)

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Angielski na spotkania, Popularne lekcje /

BEP 300 - Angielski na spotkania 1

Witamy z powrotem w Business English Pod na dzisiejszą lekcję dotyczącą udziału w zewnętrznym spotkanie w języku angielskim.

Kiedy myślisz o biznesowe spotkania z językiem angielskim, możesz od razu pomyśleć o spotkaniach personelu, spotkania projektowe, lub inne wewnętrzne spotkania z osobami w Twojej firmie. Ale w biznesie często mamy do czynienia z zewnętrznymi firmami lub organizacjami, więc mamy też do czynienia ze spotkaniami zewnętrznymi.

Zewnętrzny spotkania w języku angielskim mogą być dość trudne sytuacje. Ponieważ każdy może mieć inne cele i opinie, musisz być bardzo dyplomatyczny. Chcesz być ostrożny, aby nie obiecać zbyt wiele, próbując skłonić innych do zaangażowania. W ten sposób, spotkania zewnętrzne są bardzo podobne do negocjacji, gdzie próbujesz zawrzeć porozumienie na Twoją korzyść.

W tej iz powrotem negocjacji, musisz przekonać innych o swoim stanowisku. I kiedy próbują cię do czegoś przekonać, musisz umiejętnie reagować. Może to oznaczać niezobowiązanie, kiedy nie chcesz dać jednoznacznej odpowiedzi „tak” lub „nie”. Może to również oznaczać, że nie masz uprawnień ani odpowiedzialności, aby podjąć decyzję.

Ale jeśli wszyscy pozostaną niezobowiązujący i powiedzą, że nie mogą podejmować decyzji, jak ludzie mogą dojść do porozumienia? Dobrze, czasami trzeba wprowadzić kreatywne rozwiązania lub pomysły. Ale nawet wtedy, gdy ktoś przedstawi dobry pomysł, nie zawsze od razu się zgadzaj. Tak jak powiedziałem, to trochę jak negocjacje. Możesz więc chcieć wyrazić wątpliwości dotyczące pomysłu, zamiast akceptować to natychmiast.

W dzisiejszym oknie dialogowym, usłyszymy spotkanie kilku osób omawiające budowę pasa, lub małe zakupy, centrum handlowe. Jennifer jest architektem nowej inwestycji, a Carlos jest inżynierem konsultantem. Muszą dojść do porozumienia z Frankiem, który reprezentuje samorząd lokalny. Spotkanie prowadzi Nicky, kierownik projektu.

Pytania do słuchania

1. Dlaczego Jennifer uważa, że ​​miasto powinno dać deweloperowi przerwę w kwestii liczby pasów do skrętu?
2. Kto, jak powiedział Frank, nalega na posiadanie dwóch pasów do skrętu?
3. Jakie rozwiązanie proponuje Carlos?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – 9 Nawyki wysoce efektywnych uczniów (2)

Angielski biznesowy, Umiejętności biznesowe 360 /

Umiejętności 360 - 9 Nawyki skutecznych uczniów języków obcych 2

Witamy ponownie w Umiejętności 360 Kontynuując nasze spojrzenie na nawyki bardzo skuteczni w nauce języka angielskiego.

Tak, Powiedziałem nawyki, ponieważ dobre nawyki są podstawą wielu sukcesów i osiągnięć. Nie ma znaczenia, czy mówisz o poprawie kondycji, produktywności czy nauce nowych umiejętności. Dobre nawyki będą Ci dobrze służyć. Jak myślisz, dlaczego jeszcze Stephen Covey się sprzedał? 25 milionów egzemplarzy jego książki „Siedem nawyków skutecznego działania?”

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – 9 Nawyki wysoce efektywnych uczniów (1)

Angielski biznesowy, Umiejętności biznesowe 360, Mobilne Nauczanie /

Umiejętności 360 - 9 Nawyki efektywnych uczących się języka angielskiego 1

Witamy ponownie w Umiejętności 360 na dzisiejszą lekcję na temat nawyków bardzo skutecznych osób uczących się języków.

Jak to się dzieje, że niektórzy ludzie łatwo przyswajają język, podczas gdy inni walczą przez lata i nie potrafią tego pojąć? Dobrze, możesz pomyśleć, że chodzi o talent, że niektórzy ludzie mają po prostu talent do języków, podczas gdy inni nie. Talent jest tego częścią, ale tylko niewielka część. w rzeczywistości, większość ludzi, którzy dobrze radzą sobie z nauką języka, niekoniecznie jest mądrzejsza niż wszyscy inni, po prostu mają dobre nawyki.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 299 – Sprzedaż w języku angielskim 6: Kontrola posprzedażna

Angielski biznesowy, Sprzedaż w języku angielskim /

BEP 299 - Angielski w procesie sprzedaży 6: Działania po sprzedaży

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję dotyczącą dalszych kontaktów z klientem po sprzedaż w języku angielskim.

W sprzedaży, Twoja praca nie kończy się, gdy klient zgadza się kupić to, co sprzedajesz. Dobrzy sprzedawcy rozumieją znaczenie dalszych działań, upewnienia się, że klient jest zadowolony, i pomagamy im zrozumieć ich nowy produkt lub usługę. W sumie, zadowoleni klienci nadal są klientami, a sprzedawanie więcej obecnym klientom jest łatwiejsze niż znajdowanie nowych.

Jak dokładnie upewniasz się, że klienci są zadowoleni? Dla jednej rzeczy, być może będziesz musiał ich zapewnić, że to, co im sprzedałeś, jest właściwym rozwiązaniem. Mogą martwić się o jakość lub niezawodność, Twoim zadaniem jest jasno powiedzieć im, że nie mają się czym martwić.

Ale czasami klient ma problem ze swoim produktem, problem, który musisz rozwiązać. W tym przypadku, ważne jest, aby z całą pewnością stwierdzić, że znajdą szybkie rozwiązanie. Oprócz tego rodzaju zmartwień, bardzo pomocne jest, jeśli możesz pokazać klientowi, jak działa jego produkt, używając jasnego języka. Możesz również podać dodatkowe wskazówki, które poprawią ich doświadczenie z produktem. I w końcu, często omawiamy rzeczy, których klient nie powinien robić podczas korzystania z produktu.

W dzisiejszym oknie dialogowym, usłyszymy dalszą rozmowę posprzedażną między Aaronem, Eva, i Dave. Eva is the manager of a hotel with a new café, bar, i restauracja. Aaron has just sold them refrigerated coolers for the café and bar. A Dave jest wykonawcą pracującym przy remoncie hotelu. Aaron rozmawia z Evą i Davem, aby upewnić się, że wszystko poszło dobrze z instalacją lodówek.

Pytania do słuchania

1. What does Aaron promise when Dave points out that there is a “kick plate” missing?
2. Jaką specjalną wskazówką podzielił się Aaron na temat czyszczenia gablot?
3. Jakiego wyrazu używa Aaron, by przestrzec Evę przed zbyt dużym wyważeniem szklanych drzwi?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 298 – Sprzedaż w języku angielskim 5: Radzenie sobie z niepowodzeniami

Angielski biznesowy, Sprzedaż w języku angielskim /

Kapsuła z językiem angielskim biznesowym 298 - English for Sales Lesson 5: Radzenie sobie z niepowodzeniami

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on dealing with setbacks near the end of the proces sprzedaży.

Working in sales can be really tough. Sometimes you put a lot of hard work into the process but still things don’t work out the way you want. You might understand your customer’s needs and propose a great solution. But still, some customers might not see the value of what you’re offering.

W niektórych przypadkach, that means they decide not to buy what you’re selling. W innych, it means they don’t completely accept your price or terms. W każdym razie, you’ll need to be prepared to deal with these kinds of setbacks. W sumie, a good salesperson is not just a good talker, they can adapt and face challenges with confidence.

One part of dealing with setbacks is responding to the bad news with understanding and a positive attitude. Tell the customer you understand their concerns and let them know you’re still interested in doing business in the future. And you should be careful not to use language that shows disappointment or frustration.

If you have to negotiate on the price or terms, you need to proceed carefully. Sometimes you might agree with hesitation, making sure to tell the customer why something might be difficult. And sometimes you’ll need to stay firm, while remaining polite and friendly. It’s also a good idea to know the language we use to offer something, such as little extras that will make the customer happy. I w końcu, at this point in the sales process, you will often have to discuss or make suggestions about the schedule and timelines.

W dzisiejszym oknie dialogowym, ponownie dołączymy do Aarona, who works in sales for a commercial refrigeration company. Aaron has been trying to sell cooling systems to a hotel undergoing remodeling. He has offered some great solutions and overcome some obstacles, and now he’s about to hear the customer’s decision. Aaron is talking on the phone with Eva, the hotel manager.

Pytania do słuchania

1. How does Aaron respond when he first hears Eva’s decision?
2. What does Aaron emphasize about the deli cases in response to Eva’s concerns about the price?
3. What extra does Aaron offer to Eva to help push her to accept the price?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3