Kapsuła z językiem angielskim biznesowym / Angielski biznesowy / Strona 130

BEP 57 – Chitchat z chłodnicą wody: Idiomy sportowe (1)

Angielski biznesowy, Biznesowe słownictwo angielskie, Idiomy biznesowe, Kultura, Podcast ESL /

Ta lekcja podcastu Business English jest pierwszą z ciągłej serii, podczas której przysłuchujemy się typowym pogawędkom wokół biurowej chłodnicy wody. Chłodnice wody znajdziesz w biurach na całym świecie – zwykle w pokoju socjalnym, gdzie pracownicy zbierają się, aby napić się kawy lub herbaty i odpocząć od pracy.

I podczas tych przerw, możesz spotkać się z kolegą i wymienić kilka słów o życiu, swoje prace, Twoja firma, Sporty, polityka czy cokolwiek innego. Więc “Chichat chłodnicy wody” zaczęło odnosić się do wszelkich rodzajów komunikacji nieformalnej, która ma miejsce w biurze.

Będziemy przysłuchiwać się Janowi i Jen, którzy pracują w tym samym biurze Ambient, amerykańska firma telekomunikacyjna, plotkując wokół dystrybutora wody. Omawiają najnowsze wiadomości branżowe: Akcent, głównym europejskim graczem na rynku, właśnie ogłosił przejęcie lub wykup głównego konkurenta Ambienta,Satelita telekomunikacyjny.

Pytania do słuchania

1) Czy Jan i Jen uważają, że przejęcie TelStar przez Accent było dobrym pomysłem??
2) Dlaczego doszło do opóźnienia w przejęciu??

Premium Members:PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Wiadomości biznesowe 11 – Uruchom iPhone'a

Angielski biznesowy, Biznesowe słownictwo angielskie, Wiadomości biznesowe, Marketingowy angielski /

Nasz Aplikacja do angielskiego biznesowego dla iPhone'a/iPada/Touch'a jest już dostępna w App Store: Pobieranie

Dzisiaj, rozmawiali o nowym telefonie komórkowym Apple: iPhone'a. Właściwie jest to połączenie telefonu, iPod i przeglądarka internetowa w jednym gadżecie. Będziemy przyglądać się szumowi – lub masowy rozgłos – wokół premiery iPhone'a i przyjrzymy się bliżej słownictwu marketingowemu, którego używamy do opisania premier produktów i rynku detalicznego.

PDF Transcript: Study Notes

Download: Podcast MP3

BEP 56 – Podróż biznesowa 2: Cła i imigracja

A2, Angielski biznesowy, Podcast ESL, Średniozaawansowany angielski, Podróż /

Continuing our series on ESL for business travel, we rejoin Alan and Honesto on their business trip to the USA. W BEP 55 – Airport Departures and Take Off, Alana, the main character in our story, and Honesto, his colleague, have left Hong Kong for San Francisco. There they will go through immigration, collect their bags, and change planes to Michigan, which is where their company, Otaczający, is headquartered.

Immigration is the process you follow to enter a foreign country. So in today’s ESL lesson, you’ll learn helpful travel vocabulary and phrases you can use when you enter the U.S. or other countries.

Pytania do słuchania

1) What is an I-94 form?
2) How much money can you bring into the U.S.?
3) Where does Alan want to go sightseeing?
4) Co Alan ma na myśli “just pulling your leg?”

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 55 – Podróż biznesowa: Odlot i start z lotniska

A2, Angielski biznesowy, Podcast ESL, Średniozaawansowany angielski, Podróż /

Ta lekcja Business English Podcast jest pierwszą z serii programów, które towarzyszą pracownikowi firmy produkcyjnej podczas wyjazdu szkoleniowego do USA. Nad serią, przećwiczymy wiele sytuacji, które przydadzą Ci się podczas zagranicznych podróży służbowych, łącznie z przejściem przez imigrację, wynajem samochodu, meldowanie się w hotelu, korzystanie z bezprzewodowego Internetu i tak dalej.

Głównym bohaterem naszej historii jest Alan Chen. Pracuje dla dużego międzynarodowego producenta elektroniki, Otaczający, z siedzibą w Michigan w USA. Niedawno otrzymałem awans, Alan jedzie do Ameryki, aby się uczyć 6 Sigmy, czyli system poprawy jakości.

Dzisiejszy odcinek zaczyna się od początku podróży służbowej z “wsiadanie do samolotu.”

Pytania do słuchania

1) W którym rzędzie siedzą Alan i Honesto?
2) Co pasażerowie powinni wyłączyć przed startem samolotu??
3) Co Alan ma na myśli “zamordować szkocką.”

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 54 – Obsługa klienta: Rozpatrywanie skarg 2: Rozpatrywanie skargi

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Obsługa klienta, Podcast ESL, Telefon po angielsku /

Jest to drugi z dwuczęściowej serii podcastów Business English na temat obsługiwanie wściekłych klientów przez telefon. W dzisiejszym programie przyjrzymy się, jak rozwiązać skargę klienta.

Najpierw krótka recenzja: W części pierwszej poznaliśmy pierwsze trzy kroki uspokajania złych klientów i radzenia sobie z ich reklamacjami: Pierwszy, musimy uznać ich emocje, okazując empatię. Drugi, powinniśmy zidentyfikować tło problemu, abyśmy mogli podjąć odpowiednie kroki, aby go naprawić. I trzecie, powinniśmy aktywnie słuchać, aby pokazać im, że nam zależy.

Tam, gdzie zakończyliśmy ostatnim razem, Piaszczysty, pracownik obsługi w recepcji Hotelu Majestic, właśnie skończyłem identyfikować problem Steve’a. Słuchajmy dalej, aby zobaczyć, jak Sandy rozwiązuje skargę.

Pytania do słuchania

1) W jaki sposób Sandy pokazuje, że aktywnie słucha Steve'a?
2) Czego potrzebuje Steve??
3) Jakie kroki podejmuje Sandy, aby Steve był zadowolony z wyniku rozmowy?

Członkowie: Transkrypcja PDF

Pobieranie: Podcast MP3