Kapsuła z językiem angielskim biznesowym / Angielski biznesowy / Strona 104

BEP 164 – Idiomy piłkarskie i piłkarskie (Część 2)

Angielski biznesowy, Biznesowe słownictwo angielskie, Idiomy biznesowe, Podcast ESL /

To druga z dwuczęściowej lekcji Business English Pod na temat futbol i idiomy piłkarskie.

Już za kilka dni rozpoczynają się mistrzostwa świata w piłce nożnej. To daje nam trochę czasu na przyjrzenie się większej liczbie idiomów związanych z piłką nożną.

Ponieważ sport i biznes są bardzo podobne, łatwo zobaczyć, jak może istnieć tak wiele powiązanych idiomów. Firmy są jak zespoły; pracownicy są jak gracze. Pomysły są jak kopane piłki. Sukces jest jak zdobycie bramki. I zawsze jest dużo konkurencji.

Na ostatniej lekcji, Marilyn i Karl, dwóch kolegów z wydawnictwa, omówiła zainteresowanie Karla pracą menedżera w oddziale firmy w Sydney. Karl nie jest do końca pewien, czy to dla niego właściwe posunięcie, i poprosił o opinię Marilyn. Dzisiaj, usłyszymy więcej z ich rozmowy, jak Karl wyjaśnia swoje wahanie przed aplikowaniem.

Pytania do słuchania

1. Co sądzi żona Karla o przeprowadzce do Sydney?
2. Dlaczego Karl ma wrażenie, że zdradza własną firmę?
3. Jakiej rady udziela Marilyn na koniec rozmowy?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 163 – Idiomy piłkarskie i piłkarskie (Część 1)

Angielski biznesowy, Biznesowe słownictwo angielskie, Idiomy biznesowe, Podcast ESL /

Ta lekcja Business English Pod jest pierwszą z dwuczęściowej serii poświęconej idiomom wywodzącym się z piłki nożnej, lub piłka nożna.

Już prawie czas na Puchar Świata! I czekamy na rozpoczęcie meczów, oto pytanie do ciebie: Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak wiele jest podobieństw między biznesem a sportem??

Grupy pracowników pracują razem jako zespoły. Drużyny, lub firmy, konkurować ze sobą, próbując zdobyć uznanie, zyski, lub nowych klientów. Biorąc pod uwagę te podobieństwa, nic dziwnego, że język byłby podobny, gdy mówimy o biznesie i sporcie. Wiele różnych sportów ma swój wkład w idiomy do języka angielskiego.

Dzisiaj, skupimy się na idiomach piłkarskich. Podczas słuchania okna dialogowego, możesz usłyszeć nowe dla Ciebie frazy. Przypomnienie o związku między biznesem a sportem może ci pomóc. Oczywiście, omówimy je wszystkie w podsumowaniu, a Ty będziesz miał okazję je przećwiczyć, zbyt.

Będziemy słuchać Karla i Marilyn, dwóch przyjaciół pracujących w wydawnictwie. Karl myśli o ubieganiu się o stanowisko menedżera w lokalizacji firmy w Sydney. Nie jest tego pewien, chociaż, więc pyta Marilyn, co o tym myśli.

Pytania do słuchania

1. Dlaczego Karl chce odejść z obecnej pracy?
2. Jakie dwie rzeczy Marilyn wie o oddziale w Sydney??
3. Co Karl słyszał o oddziale w Sydney?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 162 – Obsługa klientów przez telefon 2

Angielski biznesowy, Obsługa klienta, Średniozaawansowany angielski, Telefon po angielsku /

Ta lekcja Business English Pod jest drugą z dwóch części serii umiejętności telefoniczne i kontakt z klientami przez telefon.

Kiedy pomagasz dzwoniącemu przez telefon, nieoczekiwane rzeczy mogą się zdarzyć. Może być konieczne uzyskanie dodatkowych informacji z innego źródła lub połączenie się z osobą dzwoniącą. Lub, mogą wystąpić zakłócenia w połączeniu telefonicznym, które utrudniają słyszenie kogoś. Dobrze być przygotowanym, aby móc skutecznie obsługiwać połączenie, bez drażnienia klienta.

W tej lekcji, przyjrzymy się niektórym z tych nieoczekiwanych sytuacji. Omówimy sposoby poinformowania dzwoniącego o tym, co dzieje się podczas połączenia oraz jak uprzejmie zadać pytanie i wyjaśnić, czy czegoś nie słyszysz ani nie rozumiesz. Omówimy język sygnalizowania, że ​​połączenie się kończy, i jak grzecznie zakończyć rozmowę.

W ostatnim odcinku, poznaliśmy Leroya i Paula. Leroy jest agentem obsługi klienta w firmie obsługującej karty kredytowe. Paul jest klientem, którego karta wkrótce wygaśnie. Nie otrzymał jeszcze karty zastępczej, a Leroy mu pomaga.

Pytania do słuchania

1. Dlaczego Leroy potrzebuje minuty, aby zebrać dane Paula?
2. Jaki jest poprawny adres Paula?
3. Dlaczego Paul nie otrzymał swojej zastępczej karty??

Członkowie premium: Notatki do nauki | Quizy internetowe | PhraseCast | Moduł lekcji

Pobieranie: Podcast MP3

BEP 161 – Obsługa klientów przez telefon 1

Angielski biznesowy, Obsługa klienta, Średniozaawansowany angielski, Telefon po angielsku /

To pierwszy z dwóch części Lekcja angielskiego biznesowego w sprawie obsługi zapytań telefonicznych.

Naturalnie czujesz się trochę zdenerwowany, odpowiadając na pytania przez telefon, szczególnie, gdy używasz innego języka. Nie widzisz drugiej osoby, więc nie możesz interpretować mimiki i mowy ciała. Musisz także uważniej słuchać, dzięki czemu możesz szybko i skutecznie pomóc dzwoniącemu.

Dzisiaj, przyjrzymy się niektórym typowym strategiom, które mogą nieco ułatwić obsługę zapytań telefonicznych. Zaczniemy od sposobów, aby odebrać telefon i zidentyfikować się. Wyjaśnimy również język, którego możesz użyć do zweryfikowania nazwiska dzwoniącego, potwierdź coś, co mówi rozmówca, i wyjaśnij zapytanie, przekształcając je.

Teraz, posłuchajmy rozmowy między Leroyem, przedstawiciel obsługi klienta w firmie wydającej karty kredytowe, i Paul, klient. Paul ma pewne obawy dotyczące swojego konta, a Leroy mu pomaga.

Pytania do słuchania

1. Co jest głównym zmartwieniem Paula?
2. Jak się pisze nazwisko Paula?
3. Jakie są ostatnie 3 cyfry, lub liczby, numeru identyfikacyjnego banku Paula?

Członkowie premium: Notatki do nauki | Quizy internetowe | PhraseCast | Moduł lekcji

Pobieranie: Podcast MP3

BEP 160 – Rozmawiamy o Twojej firmie

Angielski biznesowy, Podcast ESL, Średniozaawansowany angielski, Rozmowa kwalifikacyjna w języku angielskim /

BEP 160 - Describing your Company

To druga z dwuczęściowej serii Business English Pod o rozmowie o Twojej pracy i firmie.

Co możesz powiedzieć o swojej firmie? jakbyś to opisał? Jest kilka rzeczy do rozważenia. Jest wielkość firmy, swoich pracowników, i jego gałęzie. Ale jest też historia firmy, kultura, reputacja, i plany na przyszłość.

W dzisiejszej lekcji, omówimy język rozmowy o Twojej firmie. Zaczniemy od podania podstawowych faktów, a następnie przejdziemy do sposobów opisania kultury i struktury firmy, reputacja, oraz przyszłe plany i cele organizacji.

Posłuchamy Stelli, kierownik IT, i Ronda, rekruter, który pomaga Stelli znaleźć nową pracę. W ostatnim odcinku, Stella opowiedziała Rondzie o swojej pracy i obawach związanych ze starym sprzętem firmy i przestarzałą technologią. Dzisiaj, opowie Rondzie więcej o samej firmie.

Pytania do słuchania

1. Ile osób pracuje w firmie Stelli?
2. Co sprzedaje firma Stelli?
3. Na jakie dwa sposoby firma wniosła wkład w lokalną społeczność??

Członkowie premium: Transkrypcja PDF | Quizy | PhraseCast | Moduł lekcji

Pobieranie: Podcast MP3