Umiejętności 360 – Jasna komunikacja w języku angielskim (2)

Skills 360 - English Communication 2

Witaj zpowrotem w Znajomość języka angielskiego w biznesie 360 na dzisiejszą lekcję, jak to zrobić porozumiewać się wyraźnie w języku angielskim..

Są chwile, kiedy chcesz zaimponować innym swoimi umiejętnościami językowymi. Ale w rzeczywistości jest znacznie więcej sytuacji, które wymagają odwrotnego podejścia – sytuacjach, w których nie chcesz ryzykować pomylenia ludzi, więc chcesz się upewnić, że jesteś komunikować się jasno.

W naszym Ostatnia lekcja, Mówiłem o jasnej wymowie i doborze słów. Dzisiaj chcę przyjrzeć się tworzeniu jasnych zdań i porządkowaniu przekazu.

Jeśli chodzi o zdania, strzelaj prosto i krótko. Zamiast łączyć kilka pomysłów w jedno długie zdanie, podziel go na kilka krótkich. Używaj prostych słów, takich jak „ale” i „więc” zamiast słów takich jak „mimo to” i „w konsekwencji”.

Jest jeszcze coś, co może zaśmiecić nasze zdania: łagodzące słowa i wyrażenia, których używamy w celach dyplomatycznych, uprzejmy, lub ostrożny. Wyrażenia te mogą być bardzo ważne, gdy wymaga tego sytuacja. Ale nie wszystkie sytuacje i odbiorcy wymagają takiej dyplomacji. Mamy również bardzo mylące sposoby zadawania pytań w języku angielskim. A jeśli chcesz wyrazić się jasno, powinieneś unikać niektórych z nich. Obejmuje to pytania z tagami, na przykład „jesteś dość zajęty”., nie jesteś ty??” I pytania negatywne, na przykład „nie zamierzasz przeczytać mojego raportu?”

Ostatnią rzeczą, o której chcę mówić, jest struktura naszych komunikatów. I mam na myśli dłuższe wiadomości, jak zestaw instrukcji czy coś. Po pierwsze, dobrze jest mieć jasność co do celu. Powiedz ludziom, co im powiesz. Dokładnie to zrobiłem, kiedy powiedziałem: „Ostatnią rzeczą, o której chcę mówić, jest to, jak konstruujemy nasze komunikaty”. Widzisz, kiedy to usłyszałeś, wiedziałeś dokładnie, o czym będę dalej mówić.

Po drugie, dobrym pomysłem jest użycie słów takich jak „po drugie”. Nazywamy to „oznakowaniem”. Oznakowanie polega zasadniczo na nadaniu jasnej struktury i logiki temu, co mówisz. Oznacza to jasne przedstawienie rzeczy. Oznacza to zarysowanie, używając słów takich jak „pierwszy, drugi, trzeci” i „ostatni”. Ale oznacza to również jasność co do tego, jak Twoje pomysły pasują do siebie. Oznakowanie znacznie ułatwia ludziom podążanie za tym, co mówisz, i o tym pamiętać!

W końcu, dobrym pomysłem jest podsumowanie tego, co powiedziałeś. Wystarczy małe podsumowanie. Możesz także przedstawić swoje podsumowanie, używając zwrotów wskazujących, takich jak „podsumować” lub „to, co próbowałem powiedzieć”.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Jasna komunikacja w języku angielskim (1)

Skills 360 Lesson - Communicating Clearly in English 1

Witaj zpowrotem w Znajomość języka angielskiego w biznesie 360 do dzisiejszej lekcji porozumiewać się wyraźnie w języku angielskim.

Czy wiesz, że większość rozmów w języku angielskim odbywa się obecnie między dwoma obcokrajowcami? W Malezji jest Niemiec, który robi interesy, i Rosjanin rozmawiający przez telefon z Koreańczykiem, i Brazylijczyk odwiedzający Hiszpanię. I najprawdopodobniej korzystają Angielski do komunikacji ze sobą.

Ale angielski nie jest prostym językiem. Dla jednej rzeczy, ma więcej słów i idiomów niż inne języki. Dla innej rzeczy, istnieje wiele różnych odmian języka angielskiego. Dlatego angielski, który słyszysz w Singapurze, Miami czy Londynie, może brzmieć zupełnie inaczej. Biorąc pod uwagę tę sytuację – ludzi na całym świecie posługujących się trudnym językiem na różnych poziomach – bardzo ważna jest umiejętność jasnego komunikowania się.

Zacznijmy od wymowy. Oczywiście, nie każdy to zrobi, lub powinien, mówić dokładnie to samo. Doskonała wymowa nie istnieje, ponieważ istnieje tak wiele różnych akcentów. Zatem bycie jasnym nie polega tak bardzo na wymowie, jak na wymowie. Wypowiadanie oznacza po prostu wymawianie rzeczy jasno i ostrożnie.

Dwie inne rzeczy wpływające na wymowę to szybkość i głośność. Kiedy czujemy się nieswojo lub zdenerwowani, mamy tendencję do przyspieszania i mówienia ciszej. Jednak mówienie szybko i cicho może uszkodzić naszą wymowę. Zamiast, zwolnij trochę i mów trochę głośniej. To doda wyrazistości Twojej wypowiedzi.

Na klarowność wpływają także słowa, które wybieramy. Najważniejsze jest, aby zachować prostotę. Kiedy dajesz komuś instrukcje przez telefon, lub poruszenie ważnej kwestii w prezentacji, to nie czas, aby imponować ludziom swoim słownictwem. Trzymaj się wyrażeń, o których wiesz, że ludzie zrozumieją. Oznacza to, że powinieneś unikać używania zbyt dużej ilości slangu i idiomów.

Jeśli chodzi o dobór słów, jest jeszcze jedna rzecz, na którą należy uważać: akronimy i skróty. Możesz używać „TBH” dość często, ale nie wszyscy wiedzą, że oznacza to „być szczerym”. Nie musisz używać tych skrótów, aby przekazać swój punkt widzenia. I prawdopodobnie byłeś zdezorientowany – i sfrustrowany – gdy ludzie używają skrótów, które są powszechne w ich branży, ale nie są powszechnie znane.

Jak widzieliśmy, porozumiewać się wyraźnie w języku angielskim może oznaczać, że musimy dostosować to, co i jak mówimy, w zależności od publiczności. Zawsze dobrze jest mówić głośno i wyraźnie. A jeśli chcesz mieć pewność, że wszyscy zrozumieją, mądrze jest używać prostych i jasnych słów, unikając slangu, frazeologia, i skróty.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Wiodące spotkania grup decyzyjne (2)

Skills 360 Lesson - Facilitating a Meeting to Make a Decision 2

Witaj zpowrotem w Znajomość języka angielskiego w biznesie 360 na dzisiejszą lekcję, jak to zrobić poprowadź spotkanie grupy, aby podjąć decyzję.

Jeśli jesteś prowadzenie spotkania grupowego podjąć decyzję, po drodze należy spodziewać się kilku przeszkód.

Po pierwsze, ludzie mogą nabrać osobistego charakteru i zaatakować osobę, w przeciwieństwie do idei. Wezwij ludzi do osobistych ataków, i skupić dyskusję na pomysłach, nie konflikt osobowości. To część twojej roli jako moderator spotkania. Powinieneś zachęcać ludzi do słuchania, zapobiec przerwom, i ogólnie upewniaj się, że ludzie czują się szanowani i słyszani. Gdy tylko ludzie poczują się osobiście atakowani, zamkną się.

Kolejną rzeczą, którą musisz zamknąć, są rozmowy niezwiązane z tematem. Ludzie robią to nawet nie zdając sobie z tego sprawy. Słyszą coś, przypomina im o czymś innym, zaczynają o tym rozmawiać i wkrótce rozmowa zeszła z tematu. Twoim zadaniem jest odwrócenie rozmowy. Dla ludzi, którzy uwielbiają słyszeć, jak mówią i kontynuują, znajdź odpowiedni moment, aby wskoczyć i przedstawić podsumowanie swojego pomysłu.

Kolejna przeszkoda w a spotkanie decyzyjne nazywamy „myśleniem grupowym”. Myślenie grupowe ma miejsce wtedy, gdy ludzie po prostu podążają za omawianymi pomysłami, nie myśląc samodzielnie. Aby poradzić sobie z grupowym myśleniem, zachęcaj do kreatywnego myślenia od samego początku. Jedną z rzeczy, którą możesz spróbować, jest poproszenie uczestników o indywidualne zapisanie swoich pomysłów, zanim podzielą się nimi z grupą. Po tym, jak ludzie zapisują własne pomysły, obejdź stół i daj każdej osobie szansę zabrania głosu. Im bardziej zostawiasz to naprawdę wokalnym ludziom, tym bardziej narażone będzie spotkanie na grupowe myślenie.

Poza myśleniem grupowym, kolejną przeszkodą, z którą możesz się zmierzyć, jest czas. Dlatego uważnie obserwuj czas. A kiedy zechcesz 25%, przypominać ludziom. Nie bój się ich trochę popchnąć. W większości przypadków, ludzie są bardziej skłonni do kompromisu niż przeciągania sprawy dłużej niż to konieczne. Ale jeśli grupa naprawdę nie może podjąć dobrej decyzji, lub jeśli ludzie naprawdę się nie zgadzają, lub jeśli potrzeba tylko więcej informacji, następnie rozważ inne opcje. Po pierwsze, możesz złożyć decyzję. Opóźniona decyzja jest często lepsza niż zła decyzja. Lub, możesz wyznaczyć mniejszą grupę do podjęcia decyzji.

Bez względu, to, do czego dążysz, to najlepsza możliwa decyzja. Jak już omówiliśmy, istnieje wiele możliwych przeszkód w podjęciu dobrej decyzji w dostępnym czasie. Ale jeśli zagrasz to dobrze, jeśli dobrze zarządzasz ludźmi, i jeśli zachęcasz do dobrych pomysłów, i nowe pomysły, powinieneś być w stanie podjąć dobrą decyzję w grupie.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Wiodące spotkania grup decyzyjne (1)

Business English Skills 360 LESSON - Leading a Group Decision 1

Witaj zpowrotem w Znajomość języka angielskiego w biznesie 360 do dzisiejszej lekcji Komunikacja w języku angielskim w biznesie umiejętności kierowania grupą do decyzji.

w rzeczywistości, może lepiej byłoby powiedzieć, że mówimy o tym, jak prowadzić grupy do celu Dobry decyzje. W sumie, każdy przewodniczący spotkania może nalegać na szybką decyzję, lub zarządzić głosowanie przed pełnym omówieniem spraw. Ale nie o takim przywództwie mówię. A to niekoniecznie prowadzi do dobrych decyzji. Dobra decyzja to taka, która podoba się ludziom, i taki, który ma mocne uzasadnienie.

Jak zatem możemy zabrać się za poprowadzenie grupy do decyzji? Dobrze, już na początku spotkania, musisz przygotować grunt pod dobrą dyskusję, i dobra decyzja. po pierwsze, musisz bardzo jasno określić cel. Jeśli spotykacie się, aby podjąć decyzję, upewnij się, że wszyscy o tym wiedzą.

Dobrym pomysłem jest także posiadanie proces decyzyjny dotyczący spotkania. Proces ten zazwyczaj przebiega w ten sposób: zacznij od wymiany informacji, następnie przeanalizuj lub przeprowadź burzę mózgów nad różnymi opcjami, następnie oceń te opcje w drodze dyskusji, i w końcu podjąć decyzję. Zauważ, że generowanie pomysłów i ich ocena to oddzielne kroki. Pomaga to zapobiegać poczuciu krytyki lub przyjęciu postawy defensywnej.

W ramach tego procesu, wiodące decyzje grupowe polegają na ułatwianiu dobrej dyskusji. A magia dobrej facylitacji sprawia, że ​​wszyscy na sali czują się wysłuchani i docenieni emocjonalnie. Ogólnie, musisz upewnić się, że każdy miał szansę zabrać głos i wyrazić siebie. Czasami oznacza to bezpośrednie dzwonienie do innych osób. Może to po prostu oznaczać dostrojenie się do sposobu, w jaki słabsze głosy próbują włączyć się do dyskusji.

Poprzez jasne określenie celu z góry, po podstawowym procesie decyzyjnym, i używanie twojego spotkania po angielsku i umiejętności facylitacji, możesz podjąć dobrą decyzję. I pamiętaj, dobra decyzja to taka, która podoba się ludziom i która ma dobre uzasadnienie.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Umiejętności 360 – Twoje pomysły się trzymają (Część 2)

Business English Skills 360 Lesson - Making your Ideas Stick 2

Witamy ponownie w Znajomość języka angielskiego w biznesie 360 na dzisiejszą lekcję dotyczącą tworzenia pomysłów.

Czy byłeś kiedyś na spotkaniu lub słuchałeś prezentacji, w której ktoś mówił o swoim wielkim pomyśle?? I wtedy, czterdzieści slajdów programu PowerPoint później, nadal nie jesteś do końca pewien, o czym mówią, lub dlaczego ich pomysł jest taki świetny? Dobrze, gdzieś za tym wszystkim może kryć się dobry pomysł, ale z jakiegoś powodu się nie przylgnęła.

Z drugiej strony, są pomysły, których nie mógłbyś zapomnieć, gdybyś chciał. Dla byle jakiego powodu, ludzie je rozumieją, oni je pamiętają, i stają za nimi.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3