Zaawansowane lekcje języka angielskiego prowadzone przez Business English Pod

BEP 354 – Business English Coaching 3: Przegląd postępów

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Zasoby ludzkie, Szkolenie / Luty 9, 2020

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję na temat oceniania postępów w program coachingowy.

Czy wyznaczasz sobie cele?? Bardziej niż prawdopodbnie, dobrze. I o tym dużo słyszymy, szczególnie w Nowym Roku. Wyznaczać cele jest podstawową częścią sukcesu. A jeśli pełnisz rolę trenera, prawdopodobnie pomogłeś innym ludziom wyznaczyć sobie cele. Ale prawdziwa praca nie polega na ustalaniu celów; polega na podążaniu i wkładaniu energii w osiągnięcie tych celów.

I jako czyjś trener, twoja praca nie jest wykonywana, gdy pomagasz komuś zdecydować o niektórych celach. Następnym krokiem jest kontynuacja, co zwykle oznacza siedzenie z osobą, którą trenujesz, aby sprawdzić postęp. Pytasz ich, jak się sprawy mają, i słuchaj, kiedy opisują, co zrobili. Ale czasami, osoba tak naprawdę nie przeszła. Co wtedy?

Wtedy udowodnisz swoją wartość poprzez pociągnięcie osoby do odpowiedzialności. A może to obejmować wzmocnienie wartości Twojej firmy, gdy próbujesz powstrzymać osobę od jej zobowiązań. Oczywiście, osoba mogła napotkać bariery, o które możesz zapytać i omówić. Nadal, bariery te nie powinny służyć jako wymówki, i być może będziesz musiał trochę popchnąć osobę, aby osiągnąć jej potencjał. I, oczywiście, dobry trener pozostaje pomocny podczas tego rodzaju procesu.

W dzisiejszym oknie dialogowym, będziemy nadal słuchać rozmowy między dwoma prawnikami, Marion i Rachel. Marion była coaching Rachel, gdy przystosowuje się do nowej pracy jako młody adwokat. Omówili niektóre problemy, z którymi zmaga się Rachel, i wyznaczyć cele. Teraz Marion śledzi i ocenia postępy w osiąganiu tych celów.

Pytania dotyczące słuchania

1. Co mówi Marion, gdy Rachel obwinia Jeffa o pewne problemy?
2. Jaką barierę dostrzega Rachel w ulepszaniu swojego profilu i sieci kontaktów??
3. Po rzuceniu wyzwania Rachel, aby radziła sobie lepiej, co oferuje Marion?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 353 – Business English Coaching 2: Ustalać cele

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Zasoby ludzkie, Szkolenie / Styczeń 29, 2020

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję na temat wyznaczania celów podczas coaching sesja.

Prawdopodobnie słyszałeś, że jest to ważna część coaching słucha i okazuje empatię. Dobry coach stara się zrozumieć osobę, którą chce trenować. To pomaga budować zaufanie, co tworzy konstruktywną relację. Ale po co ten związek? Na jaką pracę pozwala to zaufanie?

Kiedy już zbudujesz dobrą relację jako coach, wtedy możesz zacząć mówić o ulepszeniach. W sumie, coachowie nie istnieją tylko po to, żeby wysłuchiwać problemów ludzi. Ich celem jest pomaganie ludziom w stawaniu się lepszymi. A dużą częścią doskonalenia się jest wyznaczanie celów, w czym może pomóc dobry trener.

Jak więc pracować z kimś nad jego celami? Dobrze, może zacząć się od pytania o ich motywację. W sumie, cele muszą być na coś ukierunkowane. Jeśli kogoś motywuje myśl o awansie, wtedy cele muszą się z tym wiązać. A to podkreśla fakt, że są to cele drugiej osoby. Nie wyznaczamy im celów. Pytamy ich o cele. Następnie możemy pomóc im podzielić swoje cele na mniejsze cele.

Oczywiście, Kolejną ważną rolą coacha jest dawanie zachęty. Kiedy więc pomagamy komuś wyznaczyć cele, jesteśmy na dobrej pozycji, aby pokazać, że jesteśmy w stanie im sprostać. I w końcu, moglibyśmy zapytać ich o kolejne kroki. To jest, jakie konkretne działania podejmie dana osoba, próbując osiągnąć swoje cele?

W dzisiejszym oknie dialogowym, ponownie dołączymy do dwóch prawników: Marion i Rachel. Marion szkoli Rachel, gdy uczy się, jak być lepszą prawniczką. W poprzedniej lekcji, słyszeliśmy, jak Marion próbowała zrozumieć wyzwania stojące przed Rachel. Teraz usłyszymy, jak pomaga Rachel wyznaczyć pewne cele.

Pytania dotyczące słuchania

1. O co Marion pyta Rachel na początku rozmowy?
2. Jaki cel krótkoterminowy rozpoznaje Rachel?
3. Czego Marion twierdzi, że jest „pewna”.” i „nie ma wątpliwości?”

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 345 – Zarządzanie po angielsku: Rozwiązanie konfliktu (2)

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Zasoby ludzkie, Zarządzanie po angielsku / Lipiec 9, 2019

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję rozwiązywanie konfliktów w miejscu pracy.

Zdarza się konflikt. Nie da się tego obejść. Jednak nie każdy ma takie samo podejście do konfliktu. Niektórzy od tego uciekają, lub nawet nie przyznać, że istnieje. Inni ludzie przyznają się do tego, ale po prostu mają nadzieję, że samo zniknie. A niektórzy ludzie potrafią podejść do tego z ufnością, postępować z tym otwarcie i szczerze.

Pierwszym krokiem w rozwiązaniu konfliktu jest usiąść i spróbować samodzielnie rozwiązać konflikt przez zaangażowane osoby. Ale to nie zawsze działa, w wielu przypadkach do znalezienia rozwiązania potrzebna jest osoba trzecia. Tą stroną trzecią może być partner równorzędny, lub kolega. Ale głównie jest to menedżer lub lider. w rzeczywistości, Ważną funkcją menedżera jest pomaganie w mediacji w konfliktach między ludźmi.

Skuteczna mediacja to trudna sprawa. Musisz pomóc ludziom prowadzić otwarte i szczere rozmowy, których sami nie byliby w stanie przeprowadzić. Częścią tego jest zapewnienie, aby każda osoba miała swoją kolej na zabranie głosu. Jeden z Twoich celów, oczywiście, jest powszechne zrozumienie, więc być może będziesz musiał zachęcać do empatii i potwierdzać zrozumienie na różnych etapach.

Jako mediator konfliktu, Twoim ostatecznym celem jest znalezienie rozwiązania. Aby to zrobić, będziesz chciał, aby ludzie zgodzili się na wspólny cel. Możesz także poprosić ich, aby skupili się na pozytywnych działaniach, a nie te negatywne. Pozytywne działania są bardziej skoncentrowane na rozwiązaniach.

W dzisiejszym oknie dialogowym, będziemy nadal słyszeć o konflikcie pomiędzy Trevorem i Andrew, dwóch menedżerów sprzedaży detalicznej w tej samej firmie. Trevor próbował rozmawiać z Andrew o ich osobistym konflikcie, ale nie udało im się znaleźć jasnego rozwiązania. Dlatego ich szefowa Ann wkroczyła jako strona trzecia, aby pomóc w rozwiązaniu konfliktu.

Pytania do słuchania

1. Co robi Ann, gdy Trevor przerywa Andrew na początku okna dialogowego?
2. Po tym, jak Andrew wyjaśnia swoją wersję historii, o co Ann pyta Trevora?
3. Jaki jest wspólny cel rozwiązania proponowanego przez Ann?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 344 – Zarządzanie po angielsku: Rozwiązanie konfliktu (1)

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Zasoby ludzkie, Zarządzanie po angielsku / Czerwiec 29, 2019

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on how to resolve conflict.

Just say the word “conflict” and people usually get uncomfortable. Most people want to avoid conflict at all costs. But conflict in the workplace is unavoidable. w rzeczywistości, it’s a natural result of people working in groups. And in a healthy organization, conflict can actually be constructive. It can lead to personal and professional growth, as well as new ideas and ways of working.

But those positive results of conflict can only be realized if people are willing to face conflict directly and honestly. If people ignore conflict, or refuse to face it, then bad things can happen. Unresolved conflict leads to toxicity and poisoned relationships or teams. Given enough time, it can destroy a company.

So if you experience conflict with someone at work, what can you do? Dobrze, the first step involves trying to work things out one-on-one. You need to talk, privately and openly. And when you do, it’s important to focus on the impact of the other person’s behavior and to try to identify the root cause of the problem. W tym samym czasie, you should consider the other sides views and ask them about their perceptions, rather than just focusing on yours. Stick to the facts as you try to resist arguing, and always look for possible solutions.

W dzisiejszym oknie dialogowym, we’ll hear a retail manager named Trevor try to resolve a conflict he’s having with Andrew, a manager at another store in the same company. Trevor is trying to calmly deal with the situation and find a way to improve their working relationship.

Pytania do słuchania

1. What does Trevor say he felt as a result of Andrew’s behavior?
2. How does Trevor respond when Andrew gives him examples of employees that have changed workplaces?
3. What solution does Trevor propose?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 343 – Wywiad angielski: Wywiad behawioralny w drugiej rundzie

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Rozmowa kwalifikacyjna w języku angielskim / Móc 25, 2019

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję drugiej rundy wywiady w języku angielskim.

Być może wiesz wszystko o podstawach Pytania do rozmowy kwalifikacyjnej w języku angielskim. Możesz czuć się swobodnie, mówiąc o swoich podstawowych kwalifikacjach i doświadczeniu. Jednak większość firm nie przerywa procesu selekcji po jednej rundzie rozmów kwalifikacyjnych. Tworzą krótką listę i zapraszają kilku wyróżniających się kandydatów na drugą rozmowę kwalifikacyjną.

W wielu przypadkach, tę drugą rozmowę nazywamy rozmową behawioralną. Osoby przeprowadzające rozmowę kwalifikacyjną będą zadawać pytania dotyczące Twojego zachowania lub reakcji na wyzwania w poprzedniej pracy, oraz jak sobie poradziłeś lub przystosowałeś się do różnych sytuacji. W ten sposób, mogą dowiedzieć się, czy masz właściwe nastawienie, zbliżać się, i umiejętności do tej pracy.

Rozmowa behawioralna jest szczególną okazją do wykazania się umiejętnościami miękkimi, takie jak przywództwo, lub jak podchodzisz do problemów według zasad. Możesz także chcieć pokazać, że potrafisz zachować spokój w przypadku konfliktu. W wielu przypadkach, podejście STAR może pomóc w kształtowaniu Twoich reakcji. To jest moment, w którym opisujesz cztery rzeczy: sytuacja, zadanie, akcja, i wynik. I w tego rodzaju Angielski wywiad, musisz być ostrożny, ponieważ niektórzy ankieterzy będą próbowali zadać Ci naprowadzające pytania, aby nakłonić Cię do ujawnienia błędów lub problemów.

W dzisiejszym oknie dialogowym, usłyszymy Kat, ubiegającego się o pracę w prywatnej firmie z branży opieki zdrowotnej. Denise udziela jej wywiadu. Denise zadaje Kat kilka trudnych pytań behawioralnych, a Kat wykonuje dobrą robotę, demonstrując kilka ważnych umiejętności miękkich.

Pytania do słuchania

1. Jaki przykład daje Kat na to, jak wykazała się przywództwem i przekroczyła wszelkie granice?
2. Jaką sytuację opisuje Kat w odpowiedzi na pytanie o niepopularną decyzję?
3. Jaką postawę lub cechę wykazuje Kat, opisując sytuację konfliktową?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3