Kapsuła z językiem angielskim biznesowym / Zaawansowany / Strona 15

BEP 76 – Ocena wyników: Ustalać cele (2)

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Podcast ESL, Zasoby ludzkie, Zarządzanie po angielsku /

To już druga z dwóch części Kapsuła z językiem angielskim biznesowym lekcja na ocena wyników. Na pierwszej lekcji, omawialiśmy przekazywanie opinii. W tym Podcast ESL, omówimy wyznaczanie celów.

Amerykański poeta Carl Sandberg powiedział kiedyś, “Nic się nie dzieje, jeśli najpierw nie zaczniemy marzyć.” Do tego możemy dodać słowa ekspertki ds. zarządzania czasem Diany Scharf Hunt: “Cele to marzenia z terminami.”

Aby osiągnąć nasze marzenia, konieczne jest wyznaczenie celów. Bez celów, nie ma zmiany, żadnego rozwoju, bez powodzenia. Dotyczy to zarówno jednostki, jak i organizacji. Dlatego, wraz z informacją zwrotną, wyznaczanie celów jest bardzo ważną częścią procesu oceny. W kolejnym podcaście poświęconym ocenom pracy, podczas rozmowy oceniającej skupimy się na strategiach i wyrażeniach służących wyznaczaniu celów. Duża część języka, którego będziemy się uczyć podczas tej lekcji, będzie również przydatna na każdym spotkaniu, podczas którego musimy omówić i wyznaczyć cele.

Wendy i Derrick, Menedżer Wendy, omówiliśmy już jej postępy i wyznaczyliśmy cele w obszarach zadowolenia klienta i szkolenia zawodowego. W miarę kontynuowania słuchania, zaczynają mówić o dwóch ważnych miarach produktywności.

Zwróć uwagę na język, jakiego używa Derrick do strukturyzowania rozmowy oraz do negocjowania i uzgadniania celów z Wendy.

Pytania do słuchania

1) Jakie są dwa ważne mierniki produktywności, które Derrick omawia z Wendy??
2) Co Derrick sądzi o jednorazowej akcji Wendy? (to jest, specjalny) rozwiązania dla każdego klienta?
3) Co Derrick radzi Wendy, aby powiedziała klientowi, który nie zarezerwował wystarczającej przepustowości?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 75 – Ocena wyników: Przekazywanie informacji zwrotnej (1)

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Podcast ESL, Zasoby ludzkie, Zarządzanie po angielsku /

Ocena wyników – czasami nazywane ocenami lub przeglądami wyników pracy – to potężny sposób na rozwijanie potencjału personelu. Te umiejętności są ważne nie tylko dla HR (Zasoby ludzkie) profesjonaliści, ale dla każdego kierownika lub przełożonego, który ma obowiązki wobec innych pracowników.

Aby oceny wyników się powiodły, jednak, ważne jest, aby były prowadzone w zorganizowany sposób. Dodatkowo, ważne jest, aby umiejętności i dyplomacja były wykorzystywane do wykonywania dwóch głównych zadań związanych z oceną – przekazywanie skutecznych informacji zwrotnych i wyznaczanie celów.

Jest to więc pierwsza z dwuczęściowej lekcji Business English Podcast, która koncentruje się na strukturze, umiejętności i dyplomacja w ocenie wyników. W tym podcastu, zajmiemy się udzielaniem informacji zwrotnych. W sekundę, poradzimy sobie z wyznaczaniem celów.

Ten odcinek koncentruje się na przekazywaniu skutecznych informacji zwrotnych, które tworzą pozytywne środowisko i budują zaufanie. Te umiejętności są przydatne nie tylko w ocenach wydajności, ale także w każdej sytuacji, która wymaga krytycznego komentarza na temat jego pracy.

Wendy jest nowym pracownikiem w telecentrum wideokonferencyjnym ConStar. Pracuje tam od około 10 miesięcy, w tym szkolenia, więc teraz przyszedł czas na jej pierwszą półroczną ocenę wyników. Bom, kierownik działu operacyjnego, będzie oceniać Wendy.

Jak “koordynator wideokonferencji” dla ConStar, Praca Wendy wymaga użycia specjalnego sprzętu do konfigurowania i łączenia wideokonferencji dla Fortune 500 klienci. Klienci ConStar odbywają regularne spotkania zdalne w wielu lokalizacjach na całym świecie. Zadaniem Wendy jest tworzenie połączeń między lokalizacjami i rozwiązywanie problemów klientów, gdy dzwonią do działu pomocy.

Jakiego rodzaju informacje zwrotne udzieli Wendy Derrick? Jest naprawdę mądra, ale zwykle robi się gorąco pod kołnierzem, kiedy pracuje pod presją. To znaczy, denerwuje się, kiedy czuje stres związany z pracą. Czasami traci panowanie nad sobą, i jej koledzy narzekali na to.

Pytania do słuchania

1) Ile spotkań dziennie obsługuje Wendy?
2) Jaki jest główny problem, o którym Derrick chce przekazać Wendy swoją opinię??
3) Jakiej rady udziela Derrick Wendy, aby pomóc jej rozwiązać problem?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 70 – Fuzje: Złe wiadomości z ostatniej chwili

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Angielski na spotkania, Podcast ESL /

Jest to pierwszy z trzyczęściowej serii biznesowej angielskiej, która bada użycie wielu różnych technik językowych w kontekście fuzji. Dzisiejszy odcinek koncentruje się na niejasnym, Język dyplomatyczny i pytania dotyczące sondowania. W podcastach wprowadzono niejasny i dyplomatyczny język BEP 24, BEP 51 i BEP 52, Możesz więc przejrzeć je w celu odświeżenia pamięci.

Dodatkowo, Będziemy omawiać pytania, na które najpierw spojrzeliśmy BEP 64. Zbadać to zbadanie lub zbadanie, Zatem zadawanie pytań są wykorzystywane do zebrania bardziej szczegółowych i ukierunkowanych informacji. I powinienem również zauważyć, że na końcu tego podcastu istnieją dwie praktyki mówienia – Rzeczywiście pełen akcji odcinek.

Do tej serii, Ponownie odwiedzamy naszego producenta gitar z USA, który ma zakład produkcyjny w Kostaryce. W tym odcinku, Dowiadujemy się, że firma łączy się z większym producentem gitary. Łączyć się, aby połączyć się. Kiedy dwie firmy łączą się, Nazywamy to “połączenie.”

Nowi właściciele chcą obniżyć koszty, co może oznaczać ograniczenie miejsc pracy. Więc, Ważne pytanie w umyśle naszego starego przyjaciela Jack jest – kto zostanie zwolniony? Dołączamy do Jacka i jego szefa Jima, który spotyka Jacka przez przypadek w korytarzu siedziby firmy.

Pytania do słuchania:

1. Z kim Jack spotka się po rozmowie z Jimem?
2. Do jakiego miasta może się przenieść roślina Kostaryka?
3. Dlaczego nowi właściciele chcą wyprowadzić fabrykę z Kostaryki?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 103e – Prezentacje: Opisywanie wykresów i trendów 1

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Podcast ESL, Prezentacja w języku angielskim /

To pierwszy z trzech odcinków Business English Pod na wykresach i trendach z naszego nowego eBooka – Prezentacja na sukces. Przez te trzy programy, będziemy uczyć się języka do obsługi grafiki, opisywanie trendów, analizowanie i porównywanie danych, i przewidywania. „Elementy wizualne” odnoszą się do dowolnego elementu wizualnego prezentacji – wykresy, wykresy, zdjęcia i tak dalej. Trend jest ogólnym kierunkiem – w górę lub w dół – niektórych danych, to jest pomiar, takich jak cena lub przychód. Na przykład, kiedy mówimy, „Cena ropy wzrosła 30% w ciągu ostatnich trzech miesięcy,„To trend.

W tej lekcji skupimy się na podstawach radzenia sobie z efektami wizualnymi w prezentacji: To jest, jak zwrócić na nie uwagę, jak podkreślić kluczowe części, i jak powiązać punkty dotyczące różnych elementów wizualnych podczas poruszania się po slajdach. Slajd to tylko jedno zdjęcie w prezentacji PowerPoint.

Przesłuchanie pochodzi z prezentacji w centralnej Europie w Ambient, amerykański producent telefonów komórkowych. Firma Ambient odzyskała udział w rynku po kilku złych latach i teraz zajmuje drugie miejsce za liderem rynku Sirusem i tuż przed trzecim graczem, CallTell.

Usłyszysz Pat, nowy dyrektor finansowy w regionie Europy Środkowej, w trakcie prezentacji dla zespołu sprzedaży. Kiedy do nich dołączymy, przywołuje trend w zakresie przychodów wśród trzech najlepszych graczy w branży.

Jak słuchasz, zwróć uwagę na język, którym posługuje się Pat, aby zwrócić uwagę na swoje punkty i powiązać je ze sobą.

Premium Members: Study Notes | Online Quizzes| PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 62 – Perswazja 3: Zadowolenie, Wizualizacja i kroki działania

Zaawansowany, Angielski biznesowy, Podcast ESL, Perswazja, Prezentacja w języku angielskim, Sprzedaż w języku angielskim /

Na pierwszych dwóch lekcjach języka ESL (BEP 59 & BEP 60) w tej trzyczęściowej serii poświęconej perswazji, widzieliśmy jak przyciągnięcie uwagi odbiorców i wykazanie wyraźnej potrzeby było niezbędne w procesie perswazji. Dowiedzieliśmy się, że w pośredniej metodzie perswazji należy zademonstrować problem, zanim zaproponuje się rozwiązanie. Odzwierciedla to psychologiczny proces podejmowania decyzji: Najpierw czujemy potrzebę, a następnie szukamy sposobu na zaspokojenie tej potrzeby.

Po ustaleniu potrzeby, następnie opisujesz przyszłe korzyści, jeśli Twoja propozycja zostanie zaakceptowana. To jest etap wizualizacji: Porozmawiaj o tym, jak zaakceptowanie Twojej propozycji będzie miało pozytywne skutki w przyszłości, a może jej niezaakceptowanie będzie miało negatywne skutki. Wreszcie, musisz zrobić beton, konkretne wezwanie do działania – co odbiorcy mogą teraz zrobić, aby wdrożyć Twoją propozycję.

Skończmy słuchać, jak Steve przedstawia swoją propozycję kierownictwu Swift. Sprawdź, czy potrafisz zidentyfikować satysfakcję, wizualizacja i etapy działania w jego przemówieniu.

Pytania do słuchania

1. Ile czasu zajmie Swiftowi odzyskanie inwestycji w klimatyzację?
2. Ile dodatkowego zysku może Swift zarobić rocznie, przyjmując propozycję Nicka??
3. O jakie konkretne działanie Steve prosi swojego menedżera??

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3