W tej lekcji przyjrzymy się temu legalny angielski słownictwo związane z własnością intelektualną, lub IP. Własność intelektualna obejmuje patenty, a także znaki towarowe i tajemnice handlowe. IP może być licencjonowane innym osobom, ale nadal należy do posiadacza praw. Omówimy działania takie jak podrabianie, jak również inżynieria odwrotna. I w końcu, przyjrzymy się nazwie pochodzenia.
Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję dotyczącą radzenia sobie z wątpliwościami klienta dotyczącymi proponowanego rozwiązania w trakcie proces sprzedaży.
Klienci rzadko zgadzają się na zakup po wstępnej ofercie. Sprzedaż zazwyczaj wymaga znacznie więcej pracy niż tylko początkowe podejście. Trzeba poznać klienta, rozumieć ich potrzeby i oferować dobre rozwiązania. I gdzieś po drodze, będziesz musiał poradzić sobie z ich pytaniami i wątpliwościami. W sumie, ludzie chcą mieć pewność, że podejmują właściwy wybór, i że mądrze wydają swoje pieniądze. I nawet jeśli pokazałeś im wszystkie właściwe powody, aby kupić od Ciebie, mogą nadal być na płocie. Więc co możesz zrobić?
Dobrze, istnieje kilka przydatnych technik, które mogą pomóc Ci uporać się z wątpliwościami klienta. Możemy zapytać o powody, i zaproponować rozwiązania. Możemy także złagodzić ich obawy i przewidzieć ich obawy. I w końcu, możemy im pokazać, dlaczego inne alternatywy nie są dobrym wyborem. W dzisiejszej lekcji, nauczymy się korzystać z tych technik.
W oknie dialogowym, ponownie dołączymy do Aarona, sprzedawca w komercyjnej firmie chłodniczej. Rozmawiał z hotelem na temat zapewnienia systemów chłodzenia dla ich restauracji i baru. Aaron poświęcił czas na poznanie swojego klienta, i przedstawił propozycję, która jego zdaniem odpowiada ich potrzebom. Ale teraz klient ma pewne wątpliwości. Oprócz Aarona, usłyszysz Ewę, kierownik hotelu, i Williama, wykonawca remontujący hotel.
Pytania do słuchania
1. Jakie jest rozwiązanie Aarona na pierwszą obawę Ewy??
2. Jakie inne zmartwienia Ewy może odgadnąć Aaron?
3. Dlaczego Aaron uważa, że niewybranie jego rozwiązania do zamrażarki to zły pomysł??
Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję na temat dopasowywania rozwiązań do klientów’ potrzeby w trakcie proces sprzedaży.
Czy kiedykolwiek byłeś sfrustrowany przez sprzedawcę, który próbował sprzedać ci coś, czego nie potrzebujesz?? Tak, wszyscy mamy! I tak, jeśli to ty sprzedajesz, pamiętaj, że uniwersalne podejście prawdopodobnie nie zadziała. Zamiast, musisz zbudować relację i poznać potrzeby swojego klienta. Tylko wtedy możesz zapewnić właściwe rozwiązanie.
Podczas naszych dwóch ostatnich lekcji na temat procesu sprzedaży, sprawdziliśmy, jak to zrobić wykonaj pierwsze podejście i zrozumieć potrzeby klienta. Tak więc w tej lekcji, przyjrzymy się kolejnemu etapowi procesu: dopasowanie rozwiązania do tych potrzeb.
Istnieje kilka technik, które możemy zastosować, aby zaoferować klientowi rozwiązanie. Możemy ich ostrzec przed robieniem czegoś w określony sposób. To jest, możemy doradzić im rozwiązania, które nie odpowiadają ich potrzebom. Możemy również podkreślić korzyści kosztowe lub jakość, i zadawaj hipotetyczne pytania, aby ich przekonać. I w końcu, kiedy już zastosujemy te techniki, możemy zakończyć podsumowaniem porozumienia.
W dzisiejszym oknie dialogowym, ponownie dołączymy do Aarona, sprzedawca w komercyjnej firmie chłodniczej. Rozmawiał z klientami w nowym hotelu, którzy potrzebują wyposażenia do swojego baru i restauracji. Aaron odwiedził hotel, aby się z nimi spotkać i porozmawiać o ich potrzebach. Teraz Aaron przygotowuje propozycję, i dzwoni do kierownika hotelu, Eva, aby porozmawiać o niektórych proponowanych przez niego rozwiązaniach.
Pytania do słuchania
1. Czego Aaron odradza Ewie na początku rozmowy??
2. Na co zwraca uwagę Aaron, polecając urządzenie Coil-Pro??
3. Pod koniec rozmowy, w jaki sposób Aaron przedstawia podsumowanie ich dyskusji?
If you’re a fan of technology, you’ve likely come across the term Internet of Things, or IoT. It’s the connection of everyday devices to the Internet and has already started to change the way we interact with each other and the online world, and as Business Insider explains, it’s just getting started.
The Internet of Things has been labeled as “the next Industrial Revolution” because of the way it will change the way people live, praca, entertain, i podróż, as well as how governments and businesses interact with the world. w rzeczywistości, the revolution has already started.
Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję na temat tego, jak uzyskać efekt działania telefon w języku angielskim.
Produktywność w pracy oznacza wykonywanie różnych zadań. A czasem po to, żeby wykonać swoją własną pracę, potrzebujemy innych ludzi, aby coś zrobić. Więc kiedy potrzebujesz od kogoś działania, jaki jest najlepszy i najszybszy sposób, aby to uzyskać? Dobrze, często po prostu podnosimy słuchawkę i dzwonimy do danej osoby.
I co ty na to? Czy mogę po prostu wyjść i powiedzieć „hej, zrób to” lub „cześć, Zrób to?" Nie bardzo. Musisz być stanowczy i bezpośredni, ale nie tak stanowczo i bezpośrednio. Być może będziesz musiał podkreślić wagę problemu. Następny, możesz doprowadzić do głównego problemu, zanim faktycznie zaczniesz mówić o tym, co chcesz lub musisz zrobić.
Ale to nie wszystko! Jeśli chcesz działania, chcesz mieć absolutną pewność, że to dostaniesz. Dlatego możesz poprosić o gwarancję, co jest jak obietnica od drugiej osoby. I w końcu, tylko być 100% Jasne, powinieneś zakończyć, potwierdzając akcję. W ten sposób, nie jesteś zbyt bezpośredni ani apodyktyczny, ale nadal stanowczo robisz coś więcej niż tylko grzeczną prośbę.
W dzisiejszym oknie dialogowym, usłyszymy Nathana, który pracuje dla firmy lotniczej o nazwie Cyclops. Nathan dzwoni do George'a do firmy o nazwie Airtronics. Nathan dzwoni, bo chce podjąć działania w związku z propozycją George'a. Dokładniej, chce mieć pewność, że George złoży dziś propozycję Cyklopowi.
Pytania do słuchania
1. Dlaczego Nathan uważa, że ważne jest, aby George złożył propozycję dzisiaj?
2. Jakie ważne pytanie zadaje Nathan i dotyczy tego, czy George może dokończyć swoją propozycję?
3. Blisko końca rozmowy, Nathan prosi George'a, aby coś zrobił, aby potwierdzić, że propozycja została wysłana. O co prosi George'a?
