BEP 75 – Ocena wyników: Przekazywanie informacji zwrotnej (1)

Ocena wyników – czasami nazywane ocenami lub przeglądami wyników pracy – to potężny sposób na rozwijanie potencjału personelu. Te umiejętności są ważne nie tylko dla HR (Zasoby ludzkie) profesjonaliści, ale dla każdego kierownika lub przełożonego, który ma obowiązki wobec innych pracowników.

Aby oceny wyników się powiodły, jednak, ważne jest, aby były prowadzone w zorganizowany sposób. Dodatkowo, ważne jest, aby umiejętności i dyplomacja były wykorzystywane do wykonywania dwóch głównych zadań związanych z oceną – przekazywanie skutecznych informacji zwrotnych i wyznaczanie celów.

Jest to więc pierwsza z dwuczęściowej lekcji Business English Podcast, która koncentruje się na strukturze, umiejętności i dyplomacja w ocenie wyników. W tym podcastu, zajmiemy się udzielaniem informacji zwrotnych. W sekundę, poradzimy sobie z wyznaczaniem celów.

Ten odcinek koncentruje się na przekazywaniu skutecznych informacji zwrotnych, które tworzą pozytywne środowisko i budują zaufanie. Te umiejętności są przydatne nie tylko w ocenach wydajności, ale także w każdej sytuacji, która wymaga krytycznego komentarza na temat jego pracy.

Wendy jest nowym pracownikiem w telecentrum wideokonferencyjnym ConStar. Pracuje tam od około 10 miesięcy, w tym szkolenia, więc teraz przyszedł czas na jej pierwszą półroczną ocenę wyników. Bom, kierownik działu operacyjnego, będzie oceniać Wendy.

Jak “koordynator wideokonferencji” dla ConStar, Praca Wendy wymaga użycia specjalnego sprzętu do konfigurowania i łączenia wideokonferencji dla Fortune 500 klienci. Klienci ConStar odbywają regularne spotkania zdalne w wielu lokalizacjach na całym świecie. Zadaniem Wendy jest tworzenie połączeń między lokalizacjami i rozwiązywanie problemów klientów, gdy dzwonią do działu pomocy.

Jakiego rodzaju informacje zwrotne udzieli Wendy Derrick? Jest naprawdę mądra, ale zwykle robi się gorąco pod kołnierzem, kiedy pracuje pod presją. To znaczy, denerwuje się, kiedy czuje stres związany z pracą. Czasami traci panowanie nad sobą, i jej koledzy narzekali na to.

Pytania do słuchania

1) Ile spotkań dziennie obsługuje Wendy?
2) Jaki jest główny problem, o którym Derrick chce przekazać Wendy swoją opinię??
3) Jakiej rady udziela Derrick Wendy, aby pomóc jej rozwiązać problem?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 74 – Angielskie idiomy: Biznes to wojna (2)

Jest to druga część dwuczęściowej serii Business English Pod poświęconej angielskim idiomom związanym z wojną.

Gdziekolwiek spojrzysz w biznesie, odnajdziesz język wojny: Często myślimy – i porozmawiać – o konkurencji biznesowej w zakresie ataku i obrony, zyskiwać i tracić grunt.

Podczas pierwszy biznesowy podcast ESL z tej serii, przestudiowaliśmy wiele takich idiomów związanych z wojną i wojskiem. Poznaliśmy znaczenie “przyjmowanie flaków,” “wzmocnienie swojej pozycji,” “leżąc nisko,” “wykonanie ruchu” i wiele innych. W tym podcastu, będziemy kontynuować odkrywanie przydatnych idiomów wojennych.

Okno dialogowe rozpoczyna się w miejscu, w którym przerwaliśmy na spotkaniu zarządu Luminex. Jane właśnie wyjaśniła, że ​​muszą pomyśleć “strategicznie.” Wyjaśnia, że ​​to oznacza “leżąc nisko,” przez co rozumie czekanie z podjęciem działań do czasu poprawy sytuacji gospodarczej.

Jak słuchasz, zwróć uwagę na idiomy wojenne, których używają Jane i jej koledzy. Możesz ich nie zrozumieć za pierwszym razem. Po wysłuchaniu odprawy, wróć i posłuchaj jeszcze raz, wtedy wszystko powinno być dużo jaśniejsze.

Pytania do słuchania

1) Co Jane ma na myśli, mówiąc „ich konkurent”., Meyersa, jest swoim najgorszym wrogiem?
2) Prelegenci opisują swoją nową strategię jako “zasadzka” to będzie “otaczać” Meyersa. Dlaczego to mówią? Jaka jest strategia?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 73 – Angielskie idiomy: Biznes to wojna (1)

Biznes i wojna. Wojna i biznes. To nie przypadek, że wiele strategii biznesowych i technik zarządzania zostało po raz pierwszy opracowanych w wojsku. Faktycznie, To całkiem naturalne, że myślimy o konkurencji biznesowej w kategoriach wojny. Firmy walczą między sobą o udział w rynku. Opracowujemy strategię dotyczącą wygrania bitwy. Próbujesz zaatakować moją pozycję rynkową, i tego bronię. Biznes jest pełen takich idiomów wojennych. Choć nie jest to jedyny sposób, w jaki myślimy o biznesie, z pewnością jest to główny sposób, w jaki o tym mówimy. Dlatego, skutecznie komunikować się w środowisku biznesowym, musimy nauczyć się tych wojennych idiomów.

W dzisiejszym oknie dialogowym, kierownictwo Luminex, producentem telewizorów LCD, zastanawia się, jak zareagować na atak konkurenta na ich pozycję rynkową, Meyersa. Tradycyjnie, Meyers był mocny w klasie premium (wysoka wartość) rynku, a Luminex ma silną pozycję na rynku średniej klasy. Ostatnio, jednak, Meyers próbował odebrać firmie Luminex udział w rynku średniej klasy.

Podczas słuchania zwróć uwagę na idiomy wojenne, których używają uczestnicy spotkania. Nie martw się, jeśli za pierwszym razem nie będą miały dla ciebie sensu. Po wysłuchaniu idiomów wyjaśnionych w podsumowaniu, wróć i posłuchaj jeszcze raz, a dialog powinien być znacznie wyraźniejszy.

Pytania do słuchania

1) O czym mówią dwaj pierwsi mówcy “zawsze będąc w defensywie” i “przyjmuję zdecydowanie za dużo flaku.” Co mają na myśli i co proponują zrobić?
2) Czym różni się punkt widzenia Jane od dwóch pierwszych mówców??

Premium Members PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 72 – Telefonowanie: Wiadomości poczty głosowej

Kiedy do kogoś dzwonisz, ale go nie ma, często poczta głosowa “podnosi” lub odbiera telefon. Następnie musisz zostawić wiadomość. Każdy, kto korzysta z telefonu w pracy, musi radzić sobie z pocztą głosową.

Czy zdarzyło Ci się kiedyś zostawić komuś wiadomość na poczcie głosowej?, potem, kiedy usłyszałeś “brzęczyk” dźwięk, nie wiedziałaś co powiedzieć? Kiedy mówisz w obcym języku, rozmowa bez przygotowania może być wyzwaniem, zwłaszcza gdy nie widzisz ani nie słyszysz osoby, z którą rozmawiasz. Ale przy odrobinie praktyki, będziesz profesjonalistą poczty głosowej.

Tego właśnie będziemy się uczyć na tej lekcji języka angielskiego w biznesie – standardowe zwroty i język wiadomości głosowych, więc następnym razem, gdy tu będziesz “brzęczyk” będziesz dokładnie wiedzieć, co powiedzieć.

Najpierw usłyszymy zły przykład. Justin Thomas pracuje dla brokera spedycyjnego o nazwie Trivesco. Brokerzy są “pośrednicy” – w tym przypadku Justin jest “nowe budynki” pośrednik, co oznacza, że ​​pomaga ludziom kupować i sprzedawać nowe statki. Justin dzwoni do Sylvie Peterson, menadżer w firmie stoczniowej Schmidt i Larsen. W drugim przykładzie słyszymy kolegę Justina, Marka Randa, zostaw bardziej profesjonalną wiadomość.

Pytania do słuchania (Dobra wiadomość)

1) O czym Mark Rand ma nadzieję porozmawiać z Sylvie?
2) Kiedy będzie dostępny, aby odebrać telefon od Sylvie?
3) W jaki sposób Marek pozytywnie zakończył przesłanie??

Premium Members: Study Notes | Online Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 71 – Fuzje: Biurowe plotki i przemówienie

To druga z dwuczęściowej lekcji podcastu Business English, która przedstawia niektóre wewnętrzne dyskusje toczące się w firmie przechodzącej fuzję.

Dzisiejszy odcinek skupia się na luźnych rozmowach w biurze i plotkach. Plotki biurowe to rodzaj nieformalnej rozmowy, podczas której zdradzamy sekrety lub plotki na temat innych osób lub innych działów.. Plotki są często nazywane pogawędkami z chłodnicą wody, ponieważ dystrybutor wody to miejsce, w którym koledzy spotykają się przypadkowo i dyskutują o tym, co dzieje się w biurze. Możesz także przejrzeć niektóre z naszych poprzednich programów na temat kontaktów towarzyskich, aby uzyskać więcej języka używanego w tego typu rozmowach.

Do dzisiejszego słuchania, ponownie dołączamy do Jacka w siedzibie producenta gitar, po krótkiej, ale trudnej pogawędce ze swoim szefem Jimem. Jack jest w stołówce, gdy przypadkowo spotyka go tam współpracownik.

Pytania do słuchania

1) Co Frances usłyszała od Joanny?
2) Z kim uciekła Michelle?
3) Gdzie Frances mówi Jackowi, że musi iść?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3