Witaj zpowrotem w Kapsuła z językiem angielskim biznesowym na dzisiejszą lekcję, pierwszy z trzyczęściowej serii poświęconej sprzedaży usług finansowych.
Pewien mądry człowiek zauważył kiedyś, że sprzedaż to nie tylko sprzedaż. Chodzi o budowanie zaufania i edukację. Nigdzie nie jest to bardziej prawdziwe niż w świecie profesjonalnych usług. A jedną z profesjonalnych usług o najwyższej stawce do sprzedaży są usługi finansowe.
Przekonanie kogoś, by pozwolił Ci zarządzać swoimi pieniędzmi, nie jest łatwym zadaniem! Pomyśl tylko o swoich oszczędnościach, aktywa, i inwestycje. Prawdopodobnie nie powierzyłbyś ich tak po prostu anonimowemu podmiotowi gospodarczemu. Chcesz wiedzieć, kto zarządza Twoim majątkiem i chcesz wiedzieć, że możesz im zaufać, że wykonają dobrą robotę. Rzeczywiście, chodzi o zaufanie.
Więc, kiedy spotykasz się z potencjalnym klientem rozważającym Twoje usługi finansowe, ważne jest, aby zacząć od zbudowania osobistej relacji i ustalenia wiarygodności. Stamtąd możesz zacząć zadawać pytania dotyczące priorytetów danej osoby i poziomu zamożności. Dyskusja na te tematy przygotuje cię do głębszego przyjrzenia się sytuacji danej osoby i wykazania, że jesteś właściwą osobą do zarządzania jej majątkiem.
W dzisiejszym oknie dialogowym, wysłuchamy rozmowy Roberta z Jessicą. Robert jest doradcą finansowym w firmie o nazwie Vickers Wealth Management. Jessica jest pracującą profesjonalistką i szuka pomocy finansowej, gdy planuje swoją przyszłość. Robert i Jessica zostali przedstawieni przez wspólnego znajomego. Teraz po raz pierwszy siadają w gabinecie Roberta.
Pytania do słuchania
1. Dlaczego Robert wspomina kiedy powstała firma i jakie kwalifikacje mieli jej doradcy?
2. O co Robert chce zapytać, zanim omówi obecną sytuację Jessiki?
3. O czym Robert chce uzyskać „zgrubne pojęcie”.?
Download: Podcast MP3
