Witaj zpowrotem w Kapsuła z językiem angielskim biznesowym do dzisiejszej lekcji rozwój biznesu i rozmawiamy o potencjalnym projekcie z nowym klientem.
Po wykonaniu ciężkiej pracy w rozwój biznesu przyciągania perspektyw i budowania relacji, co jest następne? Decydujący gol, oczywiście, jest dokonanie sprzedaży. A najlepsi specjaliści ds. rozwoju biznesu wiedzą, jak zmienić potencjalnego klienta w klienta.
W świecie konsultingu, dokonywanie sprzedaży to nie tylko reklamowanie zalet produktu. Bardziej chodzi o zrozumienie klienta i dopasowanie wsparcia i rozwiązań do jego konkretnych potrzeb. Więc jeśli chodzi o wstępną rozmowę, musisz zapytać o tło, cele i budżet. To pomoże Ci zasugerować właściwe podejście. I w ramach budowania relacji, możesz chcieć znormalizować problemy klienta i wykazać zrozumienie, powtarzając jego słowa.
W dzisiejszym oknie dialogowym, posłuchamy Nicka, konsultant HR, jak rozmawia z potencjalnym klientem, Andria. Nick poznał Andrię na imprezie i powoli buduje z nią relację. Omawiają teraz konkretny projekt.
Pytania do słuchania
1. Jaki problem, który Nick mówi Andrii, jest dość powszechny??
2. Jakich słów używa Andria, które Nick powtarza jej, gdy potwierdza swoje zrozumienie??
3. Jakiego wyrażenia używa Nick do dyplomatycznego poruszenia kwestii budżetu??
Download: Podcast MP3
