To pierwszy z serii biznesowych lekcji angielskiego w zakresie poradzenia sobie z kryzysem.
Wyobraź to sobie: Jest czwarta rano i śpisz. Telefon dzwoni. To jeden z twoich menedżerów. Nastąpił straszny wypadek! Co robisz? Co mówisz?
W pewnym momencie twojej kariery, będziesz musiał poradzić sobie z poważnym kryzysem. Może to być strajk roboczy lub katastrofa środowiskowa. I są drobne kryzysy, Jak brak ważnej dostawy lub zabraknie papieru, To może się zdarzyć każdego dnia. Te wydarzenia z pewnością mogą wyrządzić szkody, Ale ile? To zależy od tego, jak sobie z nimi radzisz.
Kluczem jest dobre zarządzanie kryzysami. Twój sukces i reputacja zależą od tego. Tak więc w tej lekcji, Przyjrzymy się, co się stanie, gdy pęknie kryzys, lub zaczyna się. Chodzi o „przejęcie kontroli w kryzysie”. Omówimy kilka przydatnych technik i języka, aby skutecznie poradzić.
Słyszymy Sandy i Mike, którzy pracują w fabryce w Chinach, która właśnie miała wypadek. Sandy jest kierownikiem instalacji, Podczas gdy Mike jest głównym inżynierem produkcji. Rura pękła, Wydanie gazu i zranienie dwóch pracowników. Teraz Sandy i Mike wzywają swojego szefa, Frank Menzies, W USA. Słuchajmy, jak Sandy i Mike dostarczają złe wieści, a Frank przejmuje kontrolę nad kryzysem.
Pytania do słuchania
1. Dlaczego na początku nie ma Mike'a?
2. Jakie informacje o incydencie Frank chce wiedzieć?
3. Co Frank instruuje Mike'a na końcu?
Download: Podcast MP3
