To druga z dwuczęściowej lekcji podcastu Business English na temat rozwiązywania konfliktów, w którym skupialiśmy się na rozwiązywaniu codziennych nieporozumień w biurze. Ben, nowy specjalista ds. szkoleń w firmie produkcyjnej, uważa, że postępuje niesprawiedliwie (to jest, za dużo) pracy w swoim dziale. Gerry, Menedżer Bena, rozmawia z nim, aby rozwiązać problem.
W pierwszym odcinku, Przestudiowaliśmy, jak Gerry rozpoczął dyskusję w sposób nieformalny, niegroźny sposób, i przyglądaliśmy się, jak aktywnie słuchał Bena, aby zdobyć jego zaufanie.
W tym odcinku, zwrócimy uwagę na współpracę Gerry'ego i Bena, aby znaleźć rozwiązanie. W szczególności, skupimy się na tym, jak określają wspólne cele, budzić obawy, i uzgodnij działanie.
Tam, gdzie zakończyliśmy ostatnim razem, Gerry właśnie zadał pytanie, aby rozwiązać konflikt: Gerry chce wiedzieć, co Ben zasugerowałby, aby naprawić sytuację.
Pytania do słuchania
1) Jakie rozwiązanie proponuje Ben?
2) W jakim obszarze Ben uważa, że mógłby wnieść prawdziwy wkład?
3) Na jakie działanie Ben i Gerry zgadzają się?
Download: Podcast MP3
