Ta lekcja została zaktualizowana w nowej serii: BEP 69A Redukcja & Wersja BEP 69B.
Ludzie są zajęci. Kiedy dzwonisz do ludzi, często ich nie ma, żeby odebrać telefon, więc musisz zostawić wiadomość. I prawie każdy musi czasem odebrać telefon i przyjąć wiadomość. Robiąc to profesjonalnie, zrobisz dobre wrażenie na klientach, koledzy i szef.
Dziś usłyszymy zły przykład i dobry przykład odbierania i zostawiania wiadomości telefonicznej.
Justin Thomas jest z Trivesco, dużą stocznię, lub twórca statków. Dzwoni do Sylvie Peterson z Daneline, firma spedycyjna. Sylvie to sprzedaż i zakup (S&P) pośrednik. Broker to pośrednik lub negocjator. Sylvie specjalizuje się w negocjowaniu zakupu „nowobildingów” lub nowo zbudowanych statków. Amy, recepcjonistka, Odpowiada na telefon.
Pytania do słuchania
Zły przykład
1) Czy Amy odbiera telefon zawodowo?
2) Jest przygotowany Justin?
Dobry przykład
1) Jak Amy odbiera telefon?
2) O czym nazywa Mark?
3) Jak Amy upewnia się, że ma prawidłowy numer telefonu Marka?
Download: Podcast MP3
