이 비즈니스 영어 팟 레슨에서, 우리는 동료 및 고객과 연락을 유지하기 위해 언어를 계속해서 살펴봅니다. 전화.

좋은 비즈니스는 좋은 관계를 기반으로 합니다.. 그리고 좋은 관계는 좋은 의사 소통을 기반으로 합니다.. 장거리 통신에 사용하는 모든 도구 중, 전화는 최고 중 하나입니다. 상대방의 말을 경청하고 즉각 대응할 수 있습니다.. 상대방의 목소리와 감정을 들을 수 있다. 그리고 우리는 감정을 전달하기 위해 우리 자신의 목소리를 사용할 수 있습니다.

하지만 전화통화는 언제나 쉽지만. 적절한 어조를 설정하고 일과 개인 문제 사이의 균형을 잘 맞추는 것이 어려울 수 있습니다.. 그렇게 하는 데 도움이 되도록 배울 수 있는 특정 기술이 있습니다.. 이번 강의에서는, 우리는 여러 가지를 듣게 될 것입니다.

오늘 우리는 대화에서 형식을 낮추는 방법을 다룰 것입니다, 다른 사람의 위치에 관심을 표시, 그리고 대화를 계속. 또한 이미 소개된 주제를 사용하여 개인 정보를 제공하고 업무 문제로 전환하는 방법을 배웁니다..

우리는 수잔을들을 것입니다, 지난 에피소드의 배송 중개인. 그녀는 암스테르담에서 Paul이라는 고객에게 전화를 걸고 있습니다.. Paul은 Santos에서 일하는 국외 거주자입니다., 브라질. Susan과 Paul은 일을 시작하기 전에 개인적인 문제에 대해 잠시 이야기하고 있습니다.

듣기 질문

1. 바울은 날씨에 대해 무엇이라고 말합니까??
2. 수잔은 베니스에 대해 무엇이라고 말합니까??
3. Chris가 언급하는 단어 또는 주제는 Susan이 업무 문제로 전환하는 데 사용하는 것입니다.?

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이에 비즈니스 영어 포드 레슨, 동료 및 고객과 계속 연락하는 방법을 살펴봅니다. 전화.

당신은 당신의 전화 없이 일을 하는 것을 상상할 수 있습니까?? 대부분의 사람들의 하루 중 일상적인 부분입니다.. 사람들과 대화하는 것은 큰 부분을 차지하는 비즈니스입니다.. 그리고 우리가 하는 이야기가 항상 일에 관한 것은 아닙니다.. 클라이언트와 함께이든, 고객, 또는 동료, 우리가 전화로 나누는 대화에는 일반적으로 사회적인 요소도 있습니다..

여기에는 아주 좋은 이유가 있습니다. 좋은 비즈니스는 좋은 관계에 달려 있습니다. 그리고 개인적인 차원에서 누군가와 연결될 수 있다면, 당신의 일이 더 쉽고 매끄럽게 될 것입니다.. 그리고 그 누군가가 같은 사무실에서 일하지 않을 때, 그 연결은 종종 전화에서 발생합니다. 그들이 길 건너편에 있든 지구 반대편에 있든 상관 없습니다..

그래서 전화로 연락을 유지하는 데 필요한 기술은 무엇입니까? 그럼 오늘, 몇 가지 중요한 기술을 살펴보겠습니다., 절단 작업 문제를 포함하여, 과거와 개인적인 문제에 대해 누군가에게 묻는다., 사인오프 개인화, 또는 작별 인사.

대화에서 Susan의 말을 듣게 됩니다., 암스테르담의 배송 중개인, 크리스와 대화, 영국에 있는 동료. Susan과 Chris는 같은 사무실에서 함께 일했습니다., 하지만 지금은 다른 나라에 있고 전화로 계속 연락해야 합니다.. 그들의 이야기를 듣고 그들이 어떻게 지내는지 봅시다..

듣기 질문

1. 수잔이 부른 목적은 무엇인가?
2. Susan은 Chris에게 어떤 과거 문제에 대해 질문합니까??
3. 수잔은 크리스에게 무엇을 하도록 초대합니까??

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