기술 360 – 좋은 고객 서비스를 받는 방법 (2)

기술에 다시 오신 것을 환영합니다 360 팟캐스트. 오늘 수업에서는, 우리는 좋은 방법을 볼 것입니다 고객 서비스. 더 구체적으로, 우리는 제대로 불평하고 좋은 해결책을 얻는 방법을 배울 것입니다.

모든 것은 문제에서 시작됩니다. 제품을 구매했는데 제대로 작동하지 않습니다.. 당신은 좌절. 당신은 좋은 돈을 지불했지만 당신이 기대했던 것을 얻지 못한다. 불평할 시간이야. 그래서 당신은 상점으로 돌아가거나 고객 서비스 라인에 전화를 겁니다.. 이 상호 작용은 더 많은 좌절로 끝날 수도 있고 만족으로 끝날 수도 있습니다., 결과에 따라. 그래서 어떻게 하면 좋은 결과를 얻을 수?

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BEP 224 – 금융영어: 예산 논의 (2)

이 비즈니스 영어 팟 레슨에서, 우리는 어휘와 연어를 계속해서 살펴봅니다. 예산에 대해 논의 중.

예산은 돈을 쓰기 위한 계획이다. 그리고 “예산”이라는 단어가 명사로 사용되는 것을 자주 듣게 될 것입니다.. 하지만 '예산'도 동사입니다. 우리는 신중하게 예산을 책정할 수도 있고, 부족하게 예산을 책정할 수도 있습니다.. 돈뿐만 아니라 시간도 예산을 세울 수 있습니다. 예산 책정 방식은 비즈니스에 도움이 될 수도 해를 끼칠 수도 있습니다.. 우리가 돈을 너무 많이 쓰면, 이익이 감소할 수도 있습니다. 하지만 돈을 충분히 쓰지 않는다면, 사업이 성장하지 않거나 번창하지 못할 수도 있습니다. 모든 것은 균형에 관한 것입니다.

일반적인 예산에는 돈을 써야 하는 항목의 긴 목록이 포함됩니다.. 그리고 예산회의에서, 사람들이 말하는 걸 듣게 될 거야, 아니면 논쟁하다, 어디에 더 많이 지출하고 어디에 덜 지출할지에 대해. 그래서, 우리는 이것을 어떻게 하는가?? 잘, 오늘 대화에서, 예산에 대해 논의할 때 사용하는 일반적인 표현 몇 가지를 배우겠습니다..

듣기 전에, 에 대해 조금 이야기하자 영어 배치. 연어는 원어민이 자주 함께 사용하는 단어의 그룹입니다.. 올바른 배열은 자연스럽게 들립니다., 잘못된 배열이 부자연스럽게 들리는 동안. 예를 들어, 지출을 줄이는 것을 영어로 "예산 삭감"이라고 말합니다.. 하지만 '예산 조각'이나 '예산 조각'이라고 말할 수는 없습니다.,"slice"와 "chop"은 "자르기"를 의미하지만. 정말 자연스러운 표현이 아니네요.

오늘의 대화에서 유용한 연어를 많이 듣게 될 것입니다.. 들으면서, 이러한 자연스러운 단어 조합을 찾아보십시오.. 그런 다음 디브리핑에서 그 의미와 사용 방법을 설명합니다..

오늘 우리는 Kate와 다시 합류할 거예요, 괴롭히다, IT 부서의 예산에 대해 논의하는 Linda와. 케이트와 해리는 매니저입니다, 그리고 Linda는 그들의 감독관이에요. 마지막으로, 그들은 지난 해 예산에 대해 이야기를 나눴어요. 오늘, 그들이 다가오는 해에 대한 계획을 세우는 것을 듣게 될 것입니다.

듣기 질문

1. 케이트는 재무 부서가 무엇에 집중하고 싶어한다고 말합니다.?
2. 워크스테이션 교체에 대한 Harry의 우려사항은 무엇입니까??
3. 케이트는 돈을 절약하기 위해 무엇을 바꿀 수 있다고 생각합니까??

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BEP 223 – 금융영어: 예산 논의 (1)

오늘의 강의를 위해 Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다 재정 영어 어휘 예산을 논의하고.

예산은 단지 회계사. 사업을 하는 거의 모든 사람이 돈에 대해 이야기하다 그리고 그것을 쓰는 방법. 당신이 백만 달러의 예산을 가진 관리자인지 아니면 비용을 추적하는 현장 기술자인지는 중요하지 않습니다.. 당신은에 대해 이야기 할 것입니다 돈과 예산.

사실은, 예산에 대한 이야기는 어디에나 있습니다. 뉴스를 켜면 사람들이 예산 '삭감'이나 예산 '삭감'에 대해 논의하는 것을 듣는 것이 어렵지 않습니다. 예산 "적자"와 예산 "흑자"를 겪고 있는 정부에 대해 들을 수 있습니다. 다들 돈 걱정은 하지, 그리고 사업 중, 더 자주 벌면 덜 쓴다는 뜻이다. 오늘 여러분이 듣게 될 주제는 다음과 같습니다..

듣기 전에, 에 대해 조금 이야기하자 연어. 연어는 원어민이 자주 함께 사용하는 단어의 그룹입니다.. 올바른 배열은 자연스럽게 들립니다., 잘못된 배열이 부자연스럽게 들리는 동안. 예를 들어, 지출을 줄이는 것을 영어로 "예산 삭감"이라고 말합니다.. 하지만 '예산 조각'이나 '예산 조각'이라고 말할 수는 없습니다.,"slice"와 "chop"은 "자르기"를 의미하지만. 정말 자연스러운 표현이 아니네요.

오늘의 대화에서 유용한 연어를 많이 듣게 될 것입니다.. 들으면서, 이러한 자연스러운 단어 조합을 찾아보십시오.. 그런 다음 디브리핑에서 그 의미와 사용 방법을 설명합니다..

당신은 대기업 IT 부서의 두 관리자와 그 상사 사이의 대화를 듣게 될 것입니다.. 케이트와 해리는 관리자입니다, 그리고 Linda가 상사야. 그들은 지난 해 예산과 부서의 돈을 어떻게 썼는지 논의하고 있습니다..

듣기 질문

1. Linda가 먼저 조사하고 싶은 것은 무엇입니까??
2. Harry는 부서에서 발생한 막대한 일회성 비용에 대해 뭐라고 말합니까??
3. 린다에 따르면, 금융은 무엇을 걱정하는가?

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벤 21 – 비즈니스 동향 2013

Business Trends for 2013

이에 비즈니스 영어 뉴스 수업, 우리는 다음에 대한 전망을 살펴봅니다. 2013.

세상이 울려 퍼지면서 2013, 많은 분석가와 평론가는 이제 수정구슬을 꺼내서 앞으로 어떤 일이 일어날지 결정해야 할 때라고 생각합니다. 12 개월. OECD 사무총장 Angel Gurria가 설명하는 것처럼, 아직 할 일이 많아요.

세계경제는 아직 숲에서 벗어나지 못하고 있다. 미국 '부채한도 논쟁', 그것이 실현된다면, 이미 약한 경제를 불황으로 몰아넣을 수 있다, 유로존 위기를 해결하지 못하면 심각한 금융 충격과 글로벌 경기 침체로 이어질 수 있습니다.. 정부는 단호하게 행동해야 한다, 자신감을 회복하고 성장과 일자리를 촉진하기 위해 모든 도구를 사용합니다..

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기술 360 – 긍정적 인 태도 (부분 2)

오늘의 기술 360 수업 지난 주 아이디어를 바탕으로 직장에서 긍정적인 태도로 구현할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다..

우리의 마지막 에피소드 우리는 긍정적인 생각에 대해 이야기했습니다. 오늘은 다른 사람들에게 긍정적인 태도를 유지하는 것에 관한 것입니다. 왜냐하면 기분이 좋아지기 때문입니다. 그리고 당신이 그렇게 할 수 있다면, 고객은 당신과 거래하기를 원할 것입니다, 동료들은 당신과 함께 일하기를 원할 것입니다, 상사는 당신이 잘하는 것을 보고 싶어할 것입니다..

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