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BEP 36c – 프레젠테이션을 위한 영어: 질문과 답변 (1)

비즈니스 영어, 중급 영어, 영어로 발표 / 구월 22, 2024

비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다. 오늘 수업이 끝날 때 질문 및 답변 세션을 처리하는 방법에 대한 수업입니다. 영어로 프리젠 테이션.

프레젠테이션을 계획할 수 있습니다., 조직화, 스크립트된, 그리고 리허설을 했어요. 하지만 프레젠테이션이 끝날 때 받게 될 질문으로는 불가능합니다.. 확실한, 사람들이 무엇을 물어볼지 예상하려고 노력할 수 있습니다., 하지만 넌 정말 모르지. 그들은 프레젠테이션의 특정 요점을 언급하고 이러한 요점에 대해 당신에게 도전할 수 있습니다..

이러한 이유로, 직면한 모든 상황을 처리할 수 있는 기술이 필요합니다.. 때로는 이는 자신의 아이디어에 대한 의심이나 저항을 극복하는 것을 의미합니다.. 어려운 질문을 처리하고 청중에게 특정 사항을 양보하기 위해 완충 장치를 사용해야 할 수도 있습니다.. 또한 요점을 명확히 하고 청중의 질문을 다른 말로 표현하는 자신을 발견할 수도 있습니다..

이번 강의에서는, 우리는 Q를 듣겠습니다&Nick의 영어 프레젠테이션에 이어, 철강회사 영업이사. 브라이언과 신디가 어려운 질문을 던지고 있습니다. 새긴 금, 그리고 그의 상사 맥스, 이러한 질문을 해결하기 위해 여러 가지 기술을 사용하고 있습니다..

듣기 질문

1. 브라이언이 설문조사 결과에 대해 어려운 질문을 하면 처음에 닉은 어떻게 반응합니까??
2. Cindy는 영업사원 재교육에 관해 질문하기 시작합니다.. Nick은 자신이 의미하는 바를 명확히 하기 위해 무엇을 말합니까??
3. Nick은 성공 측정에 관한 Cindy의 질문을 어떻게 처리합니까??

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기술 360 – 문제 해결 2: 문제 해결 과정

비즈니스 영어, 비즈니스 기술 360, 경영영어 / 구월 8, 2024

다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 기술 360 팟 캐스트 문제 해결을 계속 살펴볼 때. 이번 강의에서는, 우리는 문제 해결 과정에 중점을 둘 것입니다.

우리가 마지막 수업에서 이야기했듯이, 첫 단계 문제 해결 분석입니다. 이것은 모든 관련 정보를 수집하고 문제의 원인을 이해하는 것을 의미합니다.. 다른 관점에서 상황을보고 관련된 모든 사람이 문제에 대한 공유 이해를 갖도록하는 것이 중요합니다.. 이것없이, 당신은 실현 가능하거나 수용 할 수없는 솔루션을 생각해 낼 위험이 있습니다..

일단 문제가 이해되면, 다음 단계는 목표를 정의하는 것입니다. 많은 사람들이 이것을 건너 뜁니다, 그러나 좋은 해결책이 어떻게 생겼는지 명확히하는 것이 필수적입니다.. 명확한 지침을 설정하십시오, 타임 라인 포함, 예산, 그리고 누가 무엇을 책임지는 지. 이것은 모든 사람이 동일한 목표에 맞게 일치하고 집중할 수 있도록합니다..

지금, 당신은 계속 이동할 수 있습니다 브레인 스토밍 가능한 솔루션. 창의성을 장려하고 다양한 사람들의 의견을 찾으십시오.. 아이디어 생성을 평가에서 분리하는 것이 중요합니다.. 아이디어를 너무 빨리 판단하지 마십시오, 가능한 한 많은 것을 생각해내는 데 집중하십시오.. 이것은 나중에 선택할 수있는 광범위한 옵션을 제공합니다..

아이디어를 생성 한 후, 이제 최상의 솔루션을 평가하고 선택해야합니다. "가장 좋은"솔루션은 이전에 설정 한 목표와 기준에 맞는 솔루션입니다.. 기억하다, 완벽한 솔루션은 없습니다, 상황을 고려할 때 가장 실용적이고 효과적인 것만. 선택한 솔루션이 모든 사람이 지원할 수있는 것인지 확인하십시오..

드디어, 마지막 단계는 평가입니다. 솔루션을 구현 한 후, 반영하는 데 시간이 걸립니다. 예상대로 작동 했습니까?? 무엇이든 다르게 수행되었을 수 있습니다? 이 성찰은 문제 해결 과정을 개선하고 미래의 과제를 준비합니다..

문제 해결에는 명확해야합니다, 구조화 된 접근. 이 다섯 단계를 따라함으로써 – 분석, 목표 설정, 브레인 스토밍, 의사 결정, 및 평가 – 문제를보다 효과적으로 해결하고 최적의 솔루션을 찾을 수 있습니다..

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기술 360 – 문제 해결 1: 올바른 기술 개발

비즈니스 영어, 비즈니스 기술 360, 경영영어 / 팔월 25, 2024

다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 기술 360 문제 해결을 위한 팟캐스트. 이번 강의에서는, 우리는 문제를 해결하는 데 필요한 기술에 중점을 둘 것입니다.

문제는 삶과 일에서 피할 수 없는 부분입니다, 그리고 사업 중, 문제를 해결하는 능력이 중요합니다. 다행히도, 문제 해결 능력을 키울 수 있다.

첫 번째 핵심 기술은 분석적 사고입니다.. 낡은 해결책을 찾으려고 애쓰기보다는, 문제를 완전히 이해하는 데 시간을 투자하세요. 원인은 무엇입니까?? 부분으로 나눌 수 있나요?? 문제 분석에는 비판적 사고가 필요합니다, 연결을 이해하는 데 도움이 됩니다., 우선순위를 정하다, 패턴을 식별하고.

다음은 창의성이다, 다양한 관점에서 문제를 바라보고 개방형 질문을 하는 것을 포함합니다.. 창의성, 분석 능력과 결합, 혁신적인 솔루션을 이끌어냅니다, 기존의 사고에서 벗어나는 데 도움이 되기 때문입니다.. 하나, 시행착오는 종종 프로세스의 일부입니다., 그리고 바로 여기서 회복력이 필요합니다. 탄력성은 문제가 어려워질 때 집중력을 유지하고 침착함을 유지하는 능력입니다.. 인내하는 것입니다, 첫 번째 아이디어가 효과가 없더라도.

협업은 또 다른 중요한 기술입니다, 문제 해결에는 종종 다른 사람들과 협력하는 것이 포함되기 때문에. 효과적인 의사소통과 감성 지능은 복잡한 그룹 역학을 탐색하는 데 필수적입니다., 특히 긴장이 높을 때. 드디어, 막히지 않으려면 결단력이 중요하다 “분석 마비.” 의사결정, 제한된 정보로도, 앞으로 나아가는 데 매우 중요하다.

이러한 기술을 개발하는 것은 – 분석, 창의성, 회복력, 협동, 그리고 결단력 – 문제 해결 능력이 크게 향상됩니다..

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강의 찾기

팔월 24, 2024

벤 57 – 로봇: 미래로 귀환

비즈니스 영어, 비즈니스 영어 어휘, 비즈니스 뉴스, IT 및 기술 영어를 위한 영어 / 칠월 28, 2024

이에 비즈니스 영어 로봇의 부활에 대한 뉴스 강의, 로봇 공학과 관련된 비즈니스 영어 어휘를 살펴보고 과학 기술.

최근 생성 AI가 헤드라인을 장식하고 있지만, 로봇공학의 세계는 빠른 속도로 발전해왔습니다.. 로봇산업이 기하급수적으로 확대되고 있다., 주로 대중매체의 주목을 받지 못하지만. 과, MSN이 설명하는 대로, 사업이 호황을 누리고 있다:

국제로봇연맹(International Federation of Robotics)의 발표에 따르면, 전 세계 운영 로봇의 재고가 이제 도달했습니다. 3.5 백만 단위, 설치 가치가 예상 금액에 도달했습니다. $16 10억. 연맹에 따르면, 로봇공학은 이제 전 세계 제조업체의 변화하는 요구에 근본적인 역할을 하고 있습니다..

물론이야, 로봇에 대해 이야기하면 즉시 자동차 제조가 떠오를 것입니다., 그리고 자동차 제조업체는 확실히 가장 초기에 채택한 업체 중 하나였습니다.. 하지만 더 이상 자동차 산업만이 아닙니다.. 로봇이 소규모로 배치되고 있습니다., 인간과 함께, 조립 라인 제조 외부. 로봇은 경제 전반에 걸쳐 응용 분야를 찾았습니다., 크고 작은 회사를 위한.

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BEP 409 – 품질 관리 2: 고객 서비스

비즈니스 영어, 비즈니스 영어 어휘, 고객 서비스, 영어 배열 / 칠월 7, 2024

다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 포드 오늘 수업을 위해, 2부작 시리즈 중 두 번째 품질 관리. 이번 강의에서는, 우리는 품질 관리에 중점을 둘 것입니다 고객 서비스.

제품을 판매하는 회사의 경우, 품질 관리가 중요합니다. 일관성을 보장하는 것뿐만 아니라, 안전, 신뢰성, 하지만 고객의 기대에 부응하기 위해. 고객이 회사에서 제품을 구매할 때, 그들은 제품 자체 그 이상을 생각하고 있습니다.. 그들은 당신이 얼마나 잘 봉사하는지 생각하고 있습니다.

고객 서비스에는 광범위한 활동이 포함됩니다.. 고객이 회사의 사람이나 시스템과 상호 작용할 때마다 거의 항상, 고객 서비스야. 그리고 웹사이트를 얼마나 쉽게 사용할 수 있는지부터 모든 것을 생각해야 합니다., 직원들이 전화로 사용하는 톤에 맞춰.

고객 서비스에 관해 이야기할 때, 그리고 고객 서비스의 질, 우리가 사용하는 특별한 표현이 많이 있어요. 이들 중 다수는 우리가 "콜로케이션(collocations)"이라고 부르는 단어의 조합입니다. 개별 어휘를 자주 배울 수도 있습니다., 하지만 우리는 항상 생각하지 않습니다, 또는 말하다, 개별 단어로. 우리는 언어 덩어리로 말한다. 이러한 덩어리를 배열이라고 합니다.. 사실 "고객 서비스" 자체가 배열입니다.. 이 두 단어가 만나면 새로운 아이디어가 탄생한다.

오늘 대화에서, Emma와 Paolo의 대화를 계속하겠습니다.. Emma는 기업의 품질 관리를 돕는 컨설턴트입니다.. Paolo는 태양광 패널을 만들고 서비스하는 회사를 운영하고 있습니다.. Emma가 Paolo의 회사를 위해 할 일에 대해 논의하는 동안, 그들은 많은 영어 연어를 사용합니다. 나중에 보고할 때 이러한 배열에 대해 설명하겠습니다..

듣기 질문

1. 고객 서비스 품질과 관련하여 Paolo가 갖고 있는 두 가지 목표는 무엇입니까??
2. Paolo의 회사는 설치 또는 서비스 요청이 있을 때마다 무엇을 합니까??
3. 파올로의 회사가 아직 하지 못한 일, 문서화된 방식으로?

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BEP 408 – 품질 관리 1: 조작

비즈니스 영어, 비즈니스 영어 어휘, 영어 배열 / 6월 23, 2024

오늘 수업을 위한 비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다, 품질 관리에 관한 2부작 시리즈 중 첫 번째. 이번 강의에서는, 우리는 다음에 집중할 것입니다 조작 사물의 측면.

성공적인 기업은 품질의 중요성을 이해합니다.. 최소한, 품질 관리는 업계 표준이나 규정을 충족하는 것입니다.. 그 너머, 품질은 브랜드 평판과 고객 만족도에 큰 영향을 미치는 요소입니다.. 그리고 강력한 QC에 대한 헌신, 아니면 품질관리, 상당한 비용 절감 효과도 얻을 수 있습니다.

이러한 이점을 감안할 때, 많은 기업이 품질 모니터링을 전담하는 팀이나 직책을 갖고 있는 것도 당연합니다.. 과, 다른 전문 분야와 마찬가지로, 품질 관리에는 고유한 특수 언어가 포함됩니다.. 이 언어의 대부분은 우리가 "연어"라고 부르는 집합 표현에 나타납니다. 사실은, "모니터링 품질"을 언급할 때 방금 하나를 사용했습니다. 품질을 모니터링하는 것은 품질 관리와 관련된 일반적인 배열입니다..

배열 그냥 자연스러운 단어 조합일 뿐이에요. 특정 동사와 형용사는 항상 특정 명사와 함께 사용됩니다.. 그리고 특정 명사는 종종 결합하여 특별한 의미를 만들어냅니다.. 새로운 단어를 개별적으로 학습한다면, 당신은 이러한 자연스러운 조합을 놓칠 수도 있습니다.

오늘 대화에서, 파올로와 엠마의 대화를 듣겠습니다. Paolo는 제조업 회사에서 일합니다., 판매하다, 태양광 패널 서비스. Emma는 품질 관리 컨설턴트입니다.. Paolo의 회사는 품질 관리 감사를 수행하기 위해 Emma를 고용하려고 합니다., 또는 시스템 검토. 대화 중, 그들은 영어 배열을 많이 사용합니다, 나중에 디브리핑에서 설명하겠습니다..

듣기 질문

1. Paolo는 안전 감사를 마친 후 무엇을 했다고 말합니까??
2. Emma의 작업에는 어떤 종류의 테스트가 포함되지 않습니까??
3. 품질 관리에서 "샘플을 채취하는 것"의 목적은 무엇입니까??

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기술 360 – 인지 편향을 극복하는 방법

비즈니스 영어, 비즈니스 기술 360, 의사소통 / 6월 9, 2024

다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 기술 360 인지 편향에 대해 계속해서 배우는 팟캐스트. 이번 강의에서는, 의사결정에 영향을 미치는 편견을 다루는 방법을 살펴보겠습니다..

어떤 경우에는 자신의 직감을 믿고 빠른 결정을 내리는 것이 효과가 있을 수 있습니다.. 하지만 자신의 의사결정 능력이 완벽한 추론과 완전한 정보에 기반을 두고 있다고 생각한다면, 글쎄, 당신은 틀렸어. 결국 당신은 인간일 뿐이에요. 그리고 당신의 의사결정 시스템에는 결함이 있습니다. 마지막 수업에서, 우리는 차선의 결정으로 이어지는 편견의 종류를 자세히 살펴보았습니다.. 그렇다면 이러한 편견을 어떻게 극복할 수 있을까요??

모든 훌륭한 관리자가 스스로에게 물어봐야 할 질문입니다.. 편견을 피하면서 더 나은 결정을 내리려면 몇 가지 핵심 사항이 필요합니다.: 의식, 호기심, 그리고 증거. 인식부터 시작해보자. 지금, 지난번 강의를 들으셨다면 다양한 유형의 편견, 그렇다면 당신은 이미 올바른 길을 가고 있는 것입니다.

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기술 360 – 인지 편향이란 무엇입니까??

비즈니스 영어, 비즈니스 기술 360, 의사소통 / 5월 26, 2024

다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 기술 360 인지 편향에 관한 오늘의 수업을 위한 팟캐스트. 이는 올바른 결정과 합리적인 판단을 내리는 능력에 영향을 미치는 요소입니다..

인지 편향은 의사 결정과 판단에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 요소입니다.. 우리는 매일 수많은 결정을 내립니다., 직원 채용과 같은 중요한 일부터 점심 먹으러 갈 곳을 결정하는 사소한 일까지. 이러한 결정은 직관에 의존하는 경우가 많습니다., 정보, 다른 사람’ 관점. 하나, 편견, 무의식적인 경향이다, 최적이 아닌 결정으로 이어질 수 있음.

일반적인 편향 중 하나는 확증 편향입니다., 우리의 기존 신념을 뒷받침하는 정보에 초점을 맞추고 모순되는 증거는 무시합니다.. 이로 인해 우리는 잘못된 견해에 사로잡힐 수 있습니다.. 또 하나는 매몰비용 오류이다., 이전 투자로 인해 결정을 고수하는 경우, 그것이 최선의 선택이 아니더라도.

후광 효과와 뿔 효과는 사람의 한 가지 특성이 그 사람에 대한 전반적인 인식에 영향을 미치는 편견입니다., 종종 잘못된 판단으로 이어지기도 함. 예를 들어, 매력은 능력과 잘못 동일시될 수 있다, 부정적인 특성이 사람의 능력을 가릴 수 있지만.

직관은 때때로 우리를 오해할 수 있다, 데이터를 의사 결정에 중요하게 만들기. 하나, 표본 크기 무시와 같은 편향, 불충분한 데이터로부터 결론을 도출하는 경우, 여전히 발생할 수 있습니다. 가용성 편향으로 인해 최근 사건이 발생할 가능성이 과대평가됩니다., 상대적인 안전성에도 불구하고 충돌 소식을 듣고 비행을 두려워하는 등.

계획 오류는 작업에 필요한 시간을 과소평가하게 만듭니다., 종종 우리는 최선의 시나리오만을 고려하기 때문에. 이러한 편견을 인식하는 것이 그 영향을 완화하는 첫 번째 단계입니다..

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BEP 35c – 회의: 의미를 명확히 하기

비즈니스 영어, 회의 영어, ESL 팟캐스트, 기능 / 5월 12, 2024

오늘의 비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다. 영어회의. 앞서 우리는 당신이 제대로 듣지 못했을 때 말한 내용을 명확히 하는 방법을 살펴보았습니다.. 오늘은 오해를 피하기 위해 누군가가 의미하는 바를 명확히 하는 방법을 살펴보겠습니다..

모든 사람이 자신이 의미하는 바를 명확하고 직접적으로 말하면 인생은 단순해질 것입니다.. 하지만 일이 그런 식으로 돌아가는 건 아니지. 사람들은 종종 간접적으로 말하거나 다소 혼란스러운 단어를 사용합니다.. 이러한 이유로, 우리는 종종 사람들이 무엇을 의미하는지 명확히 할 필요가 있습니다.

이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.. 이해하지 못하는 사람에게 말할 수도 있다. 또는 자신이 이해할 수 있다고 생각되면 아이디어를 확인하거나 다른 사람이 말하는 내용을 다시 설명할 수도 있습니다.. 그리고 일반적인 의미나 특정 단어의 의미를 알아내는 데 시간이 걸릴 수 있습니다..

오늘은 Michael과의 회의를 들어보겠습니다., 레이첼, 그리고 라이언. Michael은 회의를 주도하며 실망스러운 신제품 출시에 대해 이야기하고 있습니다.. 대화하는 동안, 사람들이 무엇을 의미하는지 항상 명확하지는 않습니다. 이러한 이유로, 그들은 의미를 명확히 하기 위해 여러 가지 다른 표현을 사용합니다..

듣기 질문

1. Ryan이 명확히 하려고 하는 "숫자"에 대해 Michael은 어떤 표현을 사용합니까??
2. Michael이 명확히 하고 싶어하는 것에 대해 Ryan은 무엇을 묻나요??
3. Rachel이 대화가 거의 끝날 무렵에 묻자 Michael은 어떤 단어를 사용합니까??

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