모든 사람이 문제에 대해 불평하고 싶어하는 회의에 참석한 적이 있습니까?? 그리고 아마도 그들은 제안된 모든 해결책을 비판할 것입니다.? 잘, 그게 당신이하는 전부라면, 문제는 결코 해결되지 않을 것입니다.
솔루션 논의 무엇이 실제로 작동하는지 파악하는 것입니다.. 최적의 솔루션을 찾는 것입니다, 완벽한 해결책은 아니더라도. 그래서 사람들의 생각에 동의하는 법을 배워야 합니다., 강하게, 또는 조건부. 다시 말해, 당신은 동의할 수 있지만 다른 일이 일어날 수 있는 경우에만.
당신이 문제 해결 회의, 제시된 최상의 솔루션을 강조해야 할 것입니다.. 꽤 좋은 해결책이 있더라도, 여전히 더 많은 아이디어를 초대하고 싶을 수 있습니다.. 회의를 이끌든 참여하든, 솔루션 구현을 주도할 것을 제안할 수 있습니다.. 이번 강의에서는, 솔루션 논의를 위한 이러한 모든 기술을 다룰 것입니다..
오늘 대화에서, 우리는 Jim이 이끄는 원격 회의에 다시 참여할 것입니다.. Jim과 통화 중인 Jack은, 과, 앤지. 그들은 공장에서 페인트 연기 문제를 처리하는 방법을 논의하고 있습니다.. 그들은 이 문제를 해결하기 위한 최선의 방법을 찾으려고 노력하고 있습니다.
듣기 질문
1. Angie는 Dan의 아이디어에 강력하게 동의하기 위해 어떤 표현을 사용합니까??
2. Jim이 최고의 솔루션으로 강조하는 솔루션은 무엇입니까??
3. Dan은 다양한 유형의 페인트에 대한 연구에 대해 무엇을 하고 싶다고 말합니까??
직장에서 문제를 찾거나 문제에 대해 이야기하는 것만으로는 충분하지 않습니다.. 우리는 그것들을 해결하는 방법을 찾아야합니다. 과 문제 해결 모든 직장에서 가장 중요한 기술 중 하나입니다.. 사실은, 거의 모든 회의, 대화, 또는 원격 회의에는 문제 해결이 포함됩니다..
때때로 해결책에 대해 이야기하는 것은 제안을한다는 것을 의미합니다. 다시 말해, 문제를 해결하는 방법에 대한 아이디어가 있고 다른 사람들이 그 문제를 듣길 원합니다.. 그 경우, 제안 언어를 사용할 수 있어야합니다..
물론이야, 누군가가 아이디어를 제안한다고해서 좋은 아이디어라는 의미는 아닙니다.. 우리가 필요로하는 또 다른 기술은 사람들을 화나게하거나 공격을당하는 것처럼 느끼게하지 않도록 신중하게 동의하지 않는 것입니다.. 그리고 당신이 누군가와 동의하지 않을 때, 문제를 해결하는 다른 방법을 제안하고 싶을 수 있습니다.. 솔루션에 대해 이야기 할 때 모두 중요한 기술입니다..
오늘 대화에서, 공장에서 페인트 흄 문제에 관한 화상 회의를 듣겠습니다.. 회의는 Jim이 이끌고 있습니다., 원격 회의 시작 방법을 보여줄 사람. Jack도 듣습니다., 과, 앤지, 문제를 해결하는 다른 방법에 대해 모두 이야기하고있는.
듣기 질문
1. Dan이 제안하는 솔루션?
2. Jack이 Dan의 생각에 동의하지 않을 때, 동의하지 않기 전에 그는 무엇을 말합니까?
3. Dan의 솔루션 대신 Jack이 제안하는 솔루션?
오늘의 925 영어 레슨, we’re going to learn how to make comparisons and talk about differences in English.
Life and business is full of choices. And any time you make a choice, you have to compare the options. You might think about how they are similar, as we did in our last lesson. And you might look at how they aredifferent.
오늘의 강의를 위해 Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다 영어로 사교하기 고객과 통화 중.
일과 즐거움을 함께 해서는 안된다는 옛말이 있습니다. 그리고 확실히, 고객과 클라이언트에게 너무 가까이 다가가는 것은 좋은 생각이 아닐 수도 있습니다.. 하지만 당신이 모두 사업이라면, 그리고 당신은 개인적인 것을 부끄러워합니다, 너 추울 것 같아. 그리고 사람들은 당신과 연결되지 않을 것입니다.
궁극적으로, 적절한 균형을 찾아야 해. 당신은 개성 있고 싶어, 하지만 코는 아니지. 친해지고 싶잖아, 하지만 강압적이지는 않다. 그리고 시간을 들여야 해요. 새로운 고객과의 대화는 기존 고객과의 대화보다 당연히 더 격식을 차립니다.. 그것은 개인적으로뿐만 아니라 사실입니다, 하지만 전화로도.
마지막 수업에서, 우리는 고객 사무실을 방문하는 것에 대해 배웠습니다. 오늘, 전화로 고객과 체크인하는 방법을 살펴보겠습니다. 당신이들을 수 있듯이, 우리는 통화 초반에 친근한 대화를 나누는 경우가 많습니다., 고객의 개인적인 상황을 이해하고 있는 자신을 발견할 수도 있습니다.. 하지만 결국에는 개인용에서 비즈니스용으로 전환하고 싶을 것입니다.. 그리고 일단 사업 얘기를 하고 나면, 개인적인 인맥을 언급할 수도 있습니다, 게이지 요구 사항, 업계 발전에 대해 논의하고. 이는 모두 고객과의 관계를 유지하고 구축하는 과정의 일부입니다..
오늘 대화에서, 우리는 Markus와 다시 합류할 거예요, 서버를 판매하는 회사의 계정 관리자. Markus는 Jana라는 고객에게 전화를 걸고 있습니다.. 그는 그녀에게 확인하고 싶어, 그 사람이 어떻게 지내는지 알아보세요, 그리고 그 사람한테 필요한 게 있는지 살펴봐. 그리고 그가 비즈니스 문제와 개인 문제 사이의 균형을 맞추는 것을 듣게 될 것입니다..
듣기 질문
1. Jana는 대화를 시작할 때 개인적인 문제를 언급합니다.. 뭐야?
2. Markus가 개인적인 문제에서 비즈니스로 전환할 때, 그 사람이 무슨 주제를 언급하는 거야??
3. Markus는 Jana에게 서버 요구 사항에 대해 어떻게 질문합니까??
오늘의 강의를 위해 Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다 영어로 사교하기 고객과 함께.
비즈니스는 관계에 관한 것입니다. 그리고 당신의 관계가 더 강해질수록, 특히 고객이나 클라이언트와 함께, 당신은 더 성공할 것이다. 이것이 바로 우리가 고객에게 전화를 걸거나 고객의 사무실을 방문하는 이유입니다.. 때로는 처리해야 할 중요한 일이 있을 때도 있습니다., 하지만 때로는 인사하고 체크인만 하면 되는 경우도 있습니다..
사실은, 고객과의 방문은 종종 친구 간의 대화처럼 들립니다.. 우리는 스포츠에 대해 이야기할 수도 있어요, 가족에 대해, 여행에 대해, 아니면 서로 친구에 대해. 물론이야, 고객이 이 수준에 도달하는 데 시간이 걸립니다.. 하지만 일단 거기에 가면, 우리의 대화는 개인적 대화와 직업적 대화가 흥미롭게 혼합될 가능성이 높습니다..
이 두 가지 모드를 자연스럽게 오가는 것이 고객 방문의 비결입니다.. 흥미로운 소식을 소개하면서 시작하게 될 수도 있습니다.. 어느 시점에서, 귀하의 제품이나 서비스에 대한 고객의 만족도를 측정하고 싶을 수도 있습니다. 그리고 대화가 자연스럽게 경쟁에 대한 험담으로 바뀔 수도 있습니다.. 고객에게 결정이나 정보가 필요한 경우, 다시 확인하겠다고 약속해야 할 수도 있습니다. 그리고 마지막으로, 소셜 초대를 하고 싶을 수도 있습니다, and move the relationship-building out of the office.
오늘 대화에서, 마커스의 말을 듣겠습니다, 컴퓨터 서버를 판매하는 회사의 회계 관리자로 일하는 사람. 그는 고객 중 한 사람의 사무실을 방문하고 있습니다., 대규모 인터넷 서비스 제공업체. Markus가 Jose와 대화하는 것을 듣게 됩니다., 그의 주요 고객 연락처, 그리고 트리샤, 다른 관리자.
듣기 질문
1. 마커스는 호세에게 어떤 소식을 전하나요??
2. Markus는 회사의 경쟁사에 대해 뭐라고 말합니까??
3. Markus는 다음 주 금요일에 무엇을 하겠다고 제안합니까??
초기 에너지원은 단순했다; 물건을 가열하는 불이 발견되었습니다, 그리고 개종도 이루어졌습니다 – 증기를 발생시키는 주전자 밑의 불과 같은. 하지만 시대가 변했어요, 재생 불가능한 에너지원 사용이 미치는 영향, 또는 화석 연료, 더 이상 무시할 수 없는 문제입니다. 기후변화 논쟁을 제쳐두고, 기업과 정부가 할 수 있는 실질적인 상업적 기회가 있습니다., 그리고 해야 한다, 고려하다.
오늘의 강의를 위해 Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다 영어 배치 논의를 위해 마케팅 계획 및 활동.
작가이자 마케팅 마스터 인 Seth Godin이 말했듯이: 마케팅은 사람들의 관심을 끌기위한 경쟁입니다.. 그리고 오늘날의 초 연결 세계에서, 그 경쟁은 정말 힘들다! 군중에서 돋보이려면 마케팅에 많은 에너지를 투자해야합니다..
최고의 기업은이 에너지를 전략적으로 사용합니다.. 적절한 사람들에게 마케팅 활동을 지시합니다., 올바른 방법으로. 좋은 마케팅 팀과 함께 테이블에 앉아, 당신은 이해해야 할 것입니다 – 그리고 사용 – 마케팅의 특별한 언어. 예를 들어, "고객 참여도를 높이기 위해"와 같은 표현을 들을 수도 있습니다. 또는 “시장 점유율을 확보하기 위해”.
영어로, 이런 표현을 연어라고합니다. 연어는 단어의 자연스러운 조합입니다.. 원어민은 생각하지 않고 항상 코디를 사용합니다.. 그들은 시장 점유율을 "잡아라"고 말하지 않습니다, 또는 "함정" 시장 점유율. 그들은 항상 시장 점유율을 "점유"한다고 말합니다.. 그들은 함께 단어를 기억합니다. 그리고 당신도 할 수 있습니다. 더 잘 이해하기 위해 연어를 배울 수 있습니다, 더 자연스럽게 들리도록.
이번 강의에서는, 마케팅 논의에 사용되는 코디를 살펴 보겠습니다.. 마케팅 팀의 세 사람 간의 대화를 듣게됩니다.: 나단, 카밀, 그리고 Theo. 마지막 수업에서, 팀은 시장 조사에 대해 이야기했습니다. 오늘, 특정 마케팅 활동에 대해 이야기하는 것을 듣게됩니다.. 그들은 자신의 활동을 설명하기 위해 많은 마케팅 코디를 사용합니다.. 이것들을 골라보세요, 그런 다음 나중에보고에서이를 살펴 보겠습니다..
듣기 질문
1. Camille은 잡지와 TV 광고의 목표가 무엇이라고 말합니까??
2. Camille은 어떤 유형의 마케팅 활동을 개선해야한다고 말합니까??
3. Nathan은 Camille이 개선해야한다고 말한 활동의 주요 목적으로 무엇을 식별합니까??
오늘의 강의를 위해 Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다 영어 배치 논의를 위해 마케팅 활동.
훌륭한 마케팅은 비즈니스 성공의 핵심입니다. 이말도 마찬가지였어 100 몇년 전 오늘처럼. 물론이야, 디지털 시대는 새로운 마케팅 방법을 가져왔습니다., 하지만 마케팅의 기본 목표는 실제로 변하지 않았습니다.. 내말은, 가장 먼저, 고객이 귀하의 제품과 서비스에 대해 알기를 원합니다.. 마케팅의 세계에서는, 이것이 바로 우리가 '브랜드 인지도'라고 부르는 것입니다. 하지만 그것은 단지 인정에 관한 것이 아닙니다, 판매를 하려고 하는 것인데, 그리고 "시장 점유율 확보".
당신이 들었던 것처럼, 마케팅 목표를 설명할 때, 여러분에게 친숙할 수 있는 두 가지 표현을 사용했습니다.: '브랜드 인지도'와 '시장 점유율 확보'. 우리는 이러한 종류의 표현을 연어라고 부릅니다.. 배열은 하나의 아이디어에 대해 이야기하기 위해 두 개 이상의 단어를 자연스럽게 조합한 것입니다.. 연어를 언어 덩어리로 생각할 수도 있습니다.. 그리고 일반적으로 더 쉽습니다, 그리고 더 자연스러워요, 개별 단어를 배우기보다는 이러한 덩어리를 기억하는 것.
모든 비즈니스 영역에는 고유한 특수 표현이 있습니다., 또는 배열. 그리고 이러한 연어를 배우는 것은 다른 사람들이 말하는 것을 이해하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 하지만 자신의 생각을 더 명확하게 전달하세요.. 이번 강의에서는 마케팅 활동에 관해 이야기할 때 사용할 수 있는 연어에 중점을 둘 것입니다..
오늘 대화에서, 홈퍼니싱 회사 마케팅팀의 토론을 듣겠습니다.. Nathan의 말을 듣게 될 것입니다., 누가 회의를 이끌고 있나요?, 테오와 카밀도 그렇고. 그들은 회사의 시장 조사에 대해 논의하고 있습니다., 그들의 목표, 그리고 그러한 목표를 향한 진행 상황을 측정하는 방법. 그들이 사용하는 배열을 골라보세요, 나중에보고에서 이에 대해 이야기하겠습니다..
듣기 질문
1. Theo는 시장 조사 과정이 도움이 되었다고 말합니다.?
2. Camille은 연구 데이터가 도움이 되었다고 말합니다.?
3. 대화가 거의 끝나갈 무렵, Nathan은 그들이 무엇을 하려고 이야기했다고 하던가요??