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이것은 우리의 세 번째입니다 비즈니스 영어 포드 위기 대응 시리즈. 위기의 첫 부분, 많은 혼란과 활동이있을 수 있습니다. 하지만 그 부분을 잘 통과하면, 다음에 오는 것?

임계 단계 이후 특정 지점에서, 사람들은 상황을 재평가하기 위해 모일 것입니다. 팀워크가 중요하다. 사람들은 위기를 처리하기 위해 함께 일해야합니다. 그렇지 않다면, 동의하지 않고 다른 방향으로 가려고하면, 회사에 좋지 않을 것입니다. 단결은 절대적으로 필수적입니다. 초기에 그 단결을 확립하려면 좋은 리더십이 필요합니다, 그러나 그것을 유지하려면 좋은 팀워크가 필요합니다.

마지막 수업에서, 프로덕션 엔지니어 Mike가 싱가포르의 커뮤니케이션 부사장과 이야기하는 것을 들었습니다., 모니카. 그녀는 마이크로부터 사고에 대한 정보를 얻고 의사 소통 계획을 세웠습니다.. 그것은 여전히 ​​위기의 중요한 단계였습니다..

이번 에피소드에서는, 중요한 단계 후에 원격 회의 회의를 듣게됩니다.. 무슨 일이 일어 났는지 생각하고 상황을 재평가 할 때입니다. Mike와 Monika를 듣겠습니다., 미국 보스 프랭크도, 공장장 샌디, Simone이라는 변호사. 그들이 위기에 대한 시각을 얻고 지금까지 상황을 얼마나 잘 처리했는지 파악하는 동안 들어 보자.

듣기 질문

1. Why does Mike say “sorry” to Simone?
2. Monika는 토론에서 무엇에 집중하고 싶어합니까??
3. Sandy는 Simone의 우려에 대해 어떻게 생각합니까??

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This is the first in a series of Business English lessons on handling a crisis.

Imagine this: it’s four o’clock in the morning and you’re sound asleep. 전화가 울린다. It’s one of your managers. There’s been a terrible accident! 너 뭐하니? 당신은 무엇을 말합니까?

At some point in your career, you will have to deal with a major crisis. It could be a labor strike or an environmental disaster. And there are minor crises, like missing an important delivery or running out of paper, that can happen every day. These events can certainly do damage, but how much? That depends on how you deal with them.

Good crisis management is the key. Your success and reputation depend on it. 그래서 이번 강의에서는, we’ll look at what happens when a crisis breaks, or begins. This is all about “Taking Control in a Crisis.” We’ll cover some useful techniques and language to deal effectively with that early morning phone call about an accident.

We’ll hear Sandy and Mike, who work at a factory in China that has just had an accident. Sandy is the plant manager, while Mike is the lead production engineer. A pipe has burst, releasing gas and injuring two workers. Now Sandy and Mike are calling their boss, Frank Menzies, in the U.S. Let’s listen as Sandy and Mike deliver the bad news and Frank takes control of the crisis.

듣기 질문

1. Why isn’t Mike on the call at the beginning?
2. What information about the incident does Frank want to know?
3. What does Frank instruct Mike to do at the end?

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