이미 알고있는 사람과 전화로 약속을 설정하는 방법을 살펴 보았습니다. (BEP 119), 하지만 그 사람을 만나지 않았거나 아직 그들과 관계를 맺지 않았다면? 오늘의 비즈니스 영어 팟 캐스트에서, 우리는 잠재 고객과 연락하는 방법을 살펴보고, 선의 반대쪽 끝에, 정보 요청이나 회의 요청을 정중하게 거절하는 데 사용할 수있는 언어를 검토합니다..

우리는 이미 이전 에피소드에서 Viva Fashions의 Mario를 만났습니다.. Mario는 DeBourg Brands가 소유 한 미국 매장 체인을 위해 헤드 바이어를 만나고 싶어하지만, 이 지점에서, 그는 구매자의 이름조차 모른다. Mario는 회사에 "콜드 콜"하여 구매자에게 연락할 수 있는지 알아볼 예정입니다.. 먼저, 그는 이름이 필요해, 그런 다음 구매자와 약속을 잡으려고 노력해야합니다.

듣기 질문 – 첫 번째 통화:
1) Mario가 Joan으로부터 정보를 얻는 데 사용하는 기술?
2) Joan이 Mario를 돕는 데 동의한다고 생각하는 이유?

듣기 질문 – 두 번째 통화:
1) 마리오는 요청한 후 왜 "제발" 대신 "고마워요"라고 계속 말합니다.?
2) 마리오가 전화 한 이유를 말할 때 사용하는 언어, 그리고 왜?
3) 대화 내내, Mario는 비공식 언어를 사용하여 요청을 최소화합니다.. 몇 가지 예를 찾을 수 있습니까?

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국경을 넘어 사업을하려면 정확한 조정이 필요합니다, 특히 시대에 “적시에” 고객에게 상품을 정확한 시간에 배송해야하는 배송. 한 국가에서 제품을 생산할 때, 다른 것으로 조립, 세 번째로 판매, 관련된 회사는 처음부터 끝까지 지속적인 의사 소통이 필요. 주문이 제 시간에 맞춰 배달되도록하는 것은 국제 비즈니스의 필수 요소입니다, 전화로 많은 모니터링을 수행합니다. 그래서, 이번 에피소드에서는 전화로 주문 진행 상황을 확인하는 방법을 살펴 보겠습니다..

BEP에서 잠시 92 & 93 우리는 빌을 만났다, 밴크로프트 구매자, 미국의 여성 의류 매장 체인. 그는 Viva와 대량 주문을했습니다, 이탈리아 패션 회사, 캐서린 트레이너에 의해 조정되는, Foxtrot의 배송 관리자. 폭스 트롯은 비바의 미국. 유통 업체.

몇 달 후 주문이 배송 될 예정입니다.. 그러나 Bill은 Bancroft의 창고에서 지금까지 주문의 절반 만 배송되었다는 전화를 받았습니다.. 이제 캐서린에게 나머지 배달 확인을 요청하고 있습니다.

듣기 질문:

1. Catherine은 Bill에게 자신의 주문에 대한 정보를 찾고 있음을 어떻게 알립니다?
2. 선적의 두 번째 부분은 어디에 있습니까?
3. 캐서린은 향후 별도 배송을 피하기 위해 무엇을 제공합니까?

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