다시 오신 것을 환영합니다 기술 360 팟캐스트.
전화로 효과적으로 의사 소통하는 것은 필수 기술입니다.. 고객과 대화 중인지 여부, 동료, 공급자, 너의 상사, 또는 자전거 택배, 목적과 정보가 명확한지 확인해야 합니다.. 지난주, 우리는 당신에 집중했습니다 전화 태도. 오늘, 정보가 원활하게 흐르고 대화를 주도하고 있는지 확인할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다..
토론 질문
1. 당신은 중요한 전화를 받기 전에 보통 얼마나 많은 계획을 하고 있습니까??
2. 전화로 상대방이 하려는 말을 이해하지 못할 때 보통 어떻게 하시나요??
3. 누군가에게 메시지를 남길 때 일반적으로 어떤 정보를 포함합니까??
Download: Podcast MP3
다시 오신 것을 환영합니다 기술 360 팟캐스트.
오늘, 우리가 매일 하는 활동을 살펴볼 것입니다: 전화 통화. 긍정적인 태도를 사용하여 올바른 메모로 전화를 시작하는 방법을 살펴보겠습니다., 전화 너머로 미소, 예의 바르게 행동하기, 그리고 명확하게 말하기.
토론 질문
1. 당신은 직장에서 보통 어떻게 전화를 받습니까??
2. 좋은 전화 태도는 무엇을 포함한다고 생각합니까??
3. 전화로 비공식적으로 이야기하는 것이 괜찮다고 생각하는 것은 무엇입니까??
Download: Podcast MP3
이것은 영어로 전화 작업을하기위한 새로운 전자 책의 미리보기입니다.:
전화를위한 비즈니스 영어
비즈니스 영어 포드 전자 책 MP3 오디오 레슨 및 자세한 PDF 학습 가이드를 통해 이동 중에 학습 할 수 있습니다., 각 레슨의 전체 성적표 포함. 모든 전자 책과 마찬가지로, 전화를위한 비즈니스 영어에는 100 온라인 퀴즈, 코스에서 다루는 모든 언어를 연습하고 배우는 데 도움이되도록 설계된 연습 및 플래시 카드.
온라인 퀴즈를 시작하려면 아래 시작 버튼을 클릭하십시오. 단위 501 – 전화 받기
모든 BEP 전자 책은 프리미엄 회원에게 무료로 제공되거나 전자 책을 별도로 구매할 수 있습니다. 아래 버튼을 클릭하여:
Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다. 이것이 우리가 살펴보는 두 번째 부분입니다. 전화를 받다 그리고 메시지를 받아. 이번 강의에서는, 우리는 메시지를 보내는 데 집중할 것입니다.
오늘의 수업은 새로운 전자 책에도 소개되어 있습니다: 전화를위한 비즈니스 영어. 이 eBook은 다양한 유형의 비즈니스 통화를위한 필수 언어를 다룹니다, 고객 및 불만 처리 포함, 준비 및 주문 확인.
마지막 수업에서 (BEP 69 ㅏ – 전화 받기), 우리는 효과적으로 전화 응답을 보았다. 전화 기술이 좋지 않은 예를 들었고 전화 기술이 좋은 대화 상자에서 시작했습니다.. 오늘, 대화를 계속하고 메시지를받는 방법을 살펴 보겠습니다. 전화 메시지를 놓친 적이 있습니까? 또는 필요한 정보가 포함되지 않은 메시지를 받았습니까?? 그렇다면, 메시지를받는 것이 얼마나 중요한지 이해합니다, 하지만 제대로하려면.
누군가에게 메시지를 남기도록 요청하는 방법을 살펴 보겠습니다, 메시지에 포함되어야하는 정보, 도움을 제공하는 방법. 당신은 또한 인정하는 방법을 배울 것입니다, 발신자가 제공 한 정보를 확인하고 확인하십시오..
지금, 마크에 다시합시다, Trivesco라는 회사에서 일하는 사람. 그는 해운 회사에 전화, Daneline, Sylvie Petersen이라는 사람과 대화하기를 바라고 있습니다.. 실비가 없습니다, 마크는 에이미와 메시지를 남겨야합니다, 접수 원.
듣기 질문
1. 에이미의 목소리 톤은 어떻습니까?
2. Mark는 자신의 메시지에 어떤 정보를 포함합니까?
3. Amy는 Mark의 전화 번호가 올바른지 어떻게 확인합니까??
Download: Podcast MP3
이 비즈니스 영어 팟 에피소드에서, 가장 인기 있고 중요한 팟 캐스트 중 하나를 다시 살펴 보겠습니다.. 오늘은 사용방법에 대해 알아보겠습니다 영어로 전화. 이것은 우리 모두가하는 일입니다, 그러나 우리는 모두 잘하지 않습니다.
오늘의 수업은 새로운 전자 책에도 소개되어 있습니다: 전화를위한 비즈니스 영어. 이 eBook은 다양한 유형의 비즈니스 통화를위한 필수 언어를 다룹니다, 고객 및 불만 처리 포함, 준비 및 주문 확인.
전화 통화는 비즈니스에서 매우 중요한 부분이되었습니다. 전문적으로 전화에 응답하고 자신의 목소리만으로 자신과 회사의 좋은 이미지를 만들 수 있어야합니다.. 효과적인 전화 기술을 보유하면 고객에게 좋은 인상을 남깁니다., 고객, 동료들. 사람들은 바쁘다, 그래서 당신은 매우 명확하고 싶어, 공손하고 조직.
이번 강의에서는, 우리는 전화를 받고 메시지를받는 나쁜 예를 살펴볼 것입니다.. 왜 나쁜 예인지에 대해 이야기하겠습니다, 그런 다음 전화를받는 좋은 예를 들어 보겠습니다.. 분명한 차이를 보게 될 것입니다.
우리의 나쁜 예를 들어, 우리는 저스틴의 말을 듣습니다, Trivesco의 직원, Daneline이라는 운송 회사에 전화. 저스틴은 실비 피터슨과 대화하기를 바라고있다, 하지만 에이미라는 접수 원이 전화를받습니다.
듣기 질문 – 나쁜 예
1. 에이미의 태도를 어떻게 설명하겠습니까??
2. 저스틴은 준비된 것처럼 보입니까?
듣기 질문 – 좋은 예
1. 에이미가 첫 문장에 어떤 정보를 포함 시키는가?
2. 마크 랜드는 어떻게 자신을 소개합니까?
Download: Podcast MP3
