BEP 311 – 전화 비즈니스 1: 생산 문제 논의

BEP 311 - Business English for Telephone 1: Production Problems

제작 문제에 대한 오늘의 강의를 위해 Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다. 전화로.

오늘날의 경제에서, 대부분의 커뮤니케이션이 먼 거리에있는 것 같습니다.. 전화 나 이메일 작성에 얼마나 많은 시간을 소비하는지 생각해보십시오.. 물론이야, 놀랍지 않다: 부기에서 제조에 이르기까지 모든 작업을 원격으로 수행 할 수 있습니다..

이것이 의미하는 바는 우리가 누군가의 눈을 똑바로 보지 못하고 꽤 어려운 도전을 처리하게된다는 것입니다.. 제조업에 종사하는 경우, 생산 문제를 포함 할 수 있습니다.. 따라서 제작을 감독하는 사람이고 전화로 문제를 설명해야한다면, 어떻게 했니?

가장 먼저해야 할 일은 상황을 설명하는 것입니다., 테스트 실행의 결과처럼. 그리고 어떤 문제와 마찬가지로, 당신은 긍정적 인 태도를 원합니다, 또는 솔루션에 대해 낙관적. 물론이야, 급여 수표의 가치가있는 것은 문제를 어떻게 처리 하느냐입니다.. 그리고 그것은 원인을 설명하는 것을 포함 할 수 있습니다, 상황에 대처하기위한 조치를 취했음을 보여주는, 다음에 무엇을할지 설명. 과, 오늘의 강의는 생산 문제에 초점을 맞추고 있지만, 이러한 기술을 사용하여 전화로 거의 모든 문제를 처리 할 수 ​​있습니다..

오늘 대화에서, Cam과 Dave의, Boston Vintage라는 의류 회사에서 일하는. 회사는 최근 해외 공장을 전환했습니다, Dave는 새로운 공장의 테스트 실행 결과를보고합니다.. 당신이들을 수 있듯이, 일이 완벽하게 진행되지 않았습니다. 그리고 데이브 – 중국에있는 사람 – Cam과 전화로 문제를 논의해야합니다., 미국으로 돌아온 사람.

듣기 질문

1. 데이브는 생산에 문제가 있다는 사실을 소개하기 위해 뭐라고 말합니까??
2. Dave는 문제의 근본 원인이 무엇이라고 말합니까??
3. 문제를 해결하기위한 Dave의 다음 단계는 무엇입니까??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 23c – 전화영어: 행동하기

BEP23c 전화영어 - 행동하기 - 레슨 모듈

오늘 비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다. 영어로 전화.

직장에서 생산성이 높다는 것은 일을 완수한다는 것을 의미합니다.. 때로는 우리 자신의 일을 끝내기 위해, 일을 처리하려면 다른 사람이 필요해요. 그래서 누군가의 조치가 필요할 때, 그것을 얻는 가장 좋은 방법이나 가장 빠른 방법은 무엇입니까? 잘, 종종 우리는 전화를 들고 그 사람에게 전화를 겁니다..

그리고 당신은 무엇을 말합니까? 그냥 나와서 "안녕"이라고 말해도 괜찮을까요?, 이거 해봐” 또는 “안녕하세요., 그렇게 해라?" 설마. 확고하고 직접적이어야 합니다., 하지만 그렇게 확고하고 직접적이진 않아요. 문제가 얼마나 중요한지 강조해야 할 수도 있습니다.. 다음, 당신이 원하거나 해야 할 일에 대해 실제로 이야기하기 전에 주요 문제로 이어질 수 있습니다..

하지만 그게 다가 아닙니다! 액션을 원하신다면, 당신은 그것을 얻을 것이라고 절대적으로 확신하고 싶습니다. 그렇기 때문에 보증을 요청할 수도 있습니다., 그건 마치 상대방의 약속과도 같아. 그리고 마지막으로, 그냥 100% 확신하는, 작업을 확인하여 마무리해야 합니다.. 이런 식으로, 너무 직설적이거나 강력하지 않아, 하지만 넌 여전히 정중하게 부탁하는 것 이상의 일을 하고 있어.

오늘 대화에서, Nathan의 말을 듣겠습니다, 사이클롭스(Cyclops)라는 항공기 회사에서 일하는 사람. Nathan이 Airtronics라는 회사에서 George에게 전화를 걸었습니다.. Nathan은 George의 제안에 대한 조치를 취하고 싶어서 전화했습니다.. 더 구체적으로, 그는 조지가 오늘 사이클롭스에게 제안서를 제출할 것인지 확인하고 싶어합니다..

듣기 질문

1. Nathan은 George가 오늘 제안서를 제출하는 것이 중요하다고 생각하는 이유는 무엇입니까??
2. Nathan은 George가 자신의 제안을 완성할 수 있는지 여부와 관련하여 어떤 중요한 질문을 합니까??
3. 대화가 거의 끝나갈 무렵, Nathan은 George에게 제안서가 전송되었는지 확인하기 위해 조치를 취하도록 요청합니다.. 그는 조지에게 무엇을 하라고 요구하는가??

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 22c – 전화영어: 문의하기

전화 통화를 위한 비즈니스 영어 BEP 22c - 문의하기

질문하는 방법에 대한 오늘의 수업을 위해 비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다. 영어로 전화. 문의한다는 것은 질문하고 싶다는 뜻입니다., 또는 질문, 정보를 얻기 위해.

영어로 전화를 통해 정보를 얻는 것은 어려울 수 있습니다.! 당신은 당신이 필요로하는 것에 대해 매우 명확해야합니다, 때로는 듣지 못하거나 이해하지 못할 때 상대방에게 설명을 요청해야 할 때도 있습니다.. 정보가 정확하지 않은 경우, 아니면 잘못 이해한 것이라면, 큰 문제가 생길 수도 있어요. 따라서 전화 문의를 하는 좋은 방법을 배우는 것이 중요합니다..

문의를 하면 실제로 어떤 일을 하시나요?? 잘, 시작하다, 당신은 정보를 요청하고 싶을 것입니다. 그것은 단순히 상대방에게 당신이 더 알고 싶은 것을 말하는 것을 의미할 수도 있습니다.. 때로는 대체 선택 질문을 사용할 수도 있습니다., 좋다 “A인가요 아니면 B인가요?” 이렇게 제한된 옵션을 제공하면 상황을 명확하게 하는 데 도움이 될 수 있습니다..

지금, 상대방의 말을 제대로 들을 수 없다면?? 잘, 다음과 같은 표현을 사용해야 할 수도 있습니다. “죄송합니다, 뭐라고 하셨나요?” 상대방이 자신의 말을 반복하게 하려고. 때로는 단어나 약어가 명확하지 않아 철자를 써야 할 수도 있습니다., 한 글자 한 글자. 이 모든 것은 귀하의 문의와 정보가 명확한지 확인하는 방법입니다..

오늘 대화에서, 조지의 말을 듣겠습니다, Airtronics라는 회사에 근무하는 사람. 조지의 회사는 사이클롭스(Cyclops)라는 항공기 회사를 위해 라디오 제작 제안서를 작성하고 있습니다.. George는 자신의 제안에 필요한 정보를 얻기 위해 Cyclops Aircraft의 Simon과 대화하고 있습니다.. 전화 연결이 항상 명확하지는 않습니다, 통화에 약간의 어려움이 발생합니다..

듣기 질문

1. 조지는 사이먼에게 “배송”에 대해 묻습니다.,"또는 라디오를 전달하는 중. 배송에 관해 George가 Simon에게 준 두 가지 선택은 무엇입니까??
2. 어느 시점에서, 조지는 사이먼이 말하는 것을 들을 수 없습니다. 조지는 사이먼에게 자신의 말을 반복하라고 어떻게 요청합니까??
3. Simon은 George에게 자신이 "XV"를 의미한다는 것을 분명히 하기 위해 두 단어를 사용합니다. 두 단어는 무엇입니까??

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 21 비 – 전화영어: 메시지 받기 및 떠나기

Business-English-Pod-21B-Taking-Message

비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다. 오늘 강의를 통해 메시지를 받거나 남기는 방법에 대해 영어로 전화.

이 상황을 경험 한 적이있을 것입니다.: 누군가가 당신의 사무실에 전화를 걸어 그곳에없는 사람과 이야기하고 싶어합니다.. 그래서 당신은 무엇을합니까? 당신은 메시지를, 물론. 하지만 어떻게 메시지를 받아?

잘, 발신자에게 실제로 메시지를 남기고 싶은지 묻는 것으로 시작됩니다.. 그런 다음 몇 가지 정보를 얻을 수 있습니다., 상대방이 누구와 이야기하고 싶은지, 무엇에 대해 이야기하고 싶은지 등. 또한, 상대방이 다시 전화 할 수 있도록 발신자 번호를받는 것을 잊지 마세요.. 발신자에게 정보가 정확한지 다시 확인하는 것이 좋습니다., 잘못된 메시지는 큰 문제를 일으킬 수 있기 때문에.

하지만 당신이 발신자이고 메시지를 남기고 싶다면? 잘, 그렇게 할 수 있는지 간단히 물어볼 수 있습니다.. 그런 다음 모든 중요한 세부 정보를 제공합니다., 당신이 말하고 싶은 사람처럼, 그들과 이야기하고 싶은 것, 그리고 당신의 전화 번호. 오늘 우리가 배우게 될 메시지를 받고 남기는 기술과 언어입니다..

대화 상자에서, Claire와 Nathan의 대화에 다시 참여할 것입니다.. 마지막 수업에서, 클레어가 Airtronics라는 회사에서 전화를 받았다는 소식을 들었습니다.. Nathan은 호출자입니다.. 그는 Cyclops Aircraft에서 일하고 있으며 George Kline이라는 사람과 통화하기 위해 전화하고 있습니다.. 하지만 조지는 거기에 없어, 그래서 클레어는 그에게 메시지를 보내야합니다.

듣기 질문

1. Nathan이 George Kline과 연락하려는 이유?
2. Claire는 Nathan에게 메시지의 어떤 부분을 반복합니까??
3. 통화가 거의 끝나갈 무렵, 클레어는 즉시 무엇을 시도 할 것이라고 말합니까??

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 21 ㅏ – 영어로 전화 받기

전화 통화를 위한 비즈니스 영어

오늘 비즈니스 영어 포드를 시작하는 방법에 대한 수업을 위해 다시 오신 것을 환영합니다. 영어로 전화.

전화로, 감정이나 생각을 전달하기 위해 미소나 신체 언어를 사용할 수 없습니다.. 당신에겐 목소리밖에 없어요! 따라서 통화의 각 단계에서 무엇을 말해야 할지, 어떻게 말해야 할지 아는 것이 정말 중요합니다.. 특히 통화 시작 부분에 해당됩니다.. 당신이 발신자이든 수신자이든, 계속해서 당면한 문제를 처리할 수 있도록 기본 정보를 즉시 다루어야 합니다..

그래서, 통화를 시작할 때 다루어야 할 기본 사항은 무엇입니까?? 잘, 이것이 우리가 이번 강의에서 배울 내용입니다. 당신이 수신자인 경우, 인사말과 함께 자신과 회사를 식별할 수 있는 내용으로 전화에 응답해야 합니다.. 아주 간단한 수준에서, "좋은 아침이에요"처럼 들릴 수도 있어요. 저는 City Contractors의 Jane입니다.” 당신이 발신자인 경우, 또한 누군가에게 대화를 요청하기 전에 자신의 신원을 확인해야 합니다.. 본인 확인을 마친 후, 다음에 무슨 일이 일어날까? 잘, 수신기로서, 다음으로 발신자를 올바른 사람과 연결하고 싶을 것입니다. 하지만 그러기 전에, 또는 그 사람이 부재 중일 경우 메시지를 받기 전에, 당신은 그 사람이 전화하는 이유를 알고 싶습니다. 그래서 통화 목적에 대해 묻습니다..

오늘 대화에서, 양측에서 통화가 어떻게 작동하는지 알아 보겠습니다.. 클레어의 말을 듣겠습니다, Airtronics라는 회사에 근무하는 사람. 그녀가 전화를 받고 있어요. Nathan도 듣겠습니다., 발신자, 사이클롭스 항공기에서 일하는 사람. Nathan이 계약 부서의 George Kline이라는 사람과 통화하기 위해 전화를 걸었습니다..

듣기 질문

1. 클레어가 전화를 받을 때 하는 첫 번째 진술의 다른 부분은 무엇인가요??
2. Nathan은 George Kline에게 어떻게 대화를 요청합니까??
3. 클레어는 통화 목적에 대해 어떻게 묻나요??

Premium Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3