이것은 콜드콜에 관한 3부작 비즈니스 영어 팟캐스트 시리즈의 마지막입니다.. 오늘 수업에서는, 잠재 고객이 제기할 수 있는 몇 가지 일반적인 유형의 이의를 처리하는 방법을 배우게 됩니다..

Steve가 처음 약속을 요청했을 때, Linda는 즉시 동의하지 않았습니다., 그녀가 했니? 아시다시피, 아무리 좋은 잠재 고객이라도 당신에게 한두 가지 부정적인 반응을 보이는 것은 정상입니다, 따라서 이러한 문제를 처리하고 능숙하게 "전환"할 준비를 하는 것이 중요합니다..

오늘은 Linda와 Steve의 콜드 콜 대화의 마지막 부분을 듣겠습니다.. 들으면서, Steve가 Linda의 반대 의견을 어떻게 바꾸는지 주목하십시오..

듣기 질문

1. 스티브가 약속을 물었을 때, Linda의 첫 번째 반응은 무엇입니까??
2. Linda의 두 번째 반대는 무엇입니까??
3. Steve는 Linda의 반대 의견을 어떻게 처리합니까??

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이것은 유용한 전화 및 영업 기술에 대한 세 부분으로 구성된 비즈니스 영어 팟캐스트 수업의 두 번째입니다.: 콜드 콜.

잘 고려한 질문을 하고 답변을 진정으로 경청하면 항상 자신을 더 설득력 있게 만들 수 있습니다.. 이 원칙은 제품을 판매하든 아이디어를 판매하든 마찬가지입니다.. 따라서 2부에서는 몇 가지 주요 판매 기술을 살펴보겠습니다.: strategically clarifying and summarizing your prospect’s concerns and incorporating them into your pitch to make it more persuasive.

지난번에 그만뒀던 곳, Steve had just introduced his company’s services and asked Linda a needs analysis question. Now lets listen as he clarifies her needs and makes his pitch.

듣기 질문

1. What’s the main issue or problem that Linda sees with her current system?
2. What does Steve mean by a “one-stop” service?
3. What does Linda suggest instead of meeting with Steve?

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Today’s lesson is the first in a three-part Business English Pod series on cold calling, the skill of making unsolicited telephone sales calls. Unsolicited means “not asked for.” So cold calling is the skill of making a sales call to someone who is not expecting you.

Cold calling skills are very useful in many parts of business life. To cold call successfully, you need to be persuasive. And persuasion is fundamental to business success, whether you are trying to convince a customer to buy something or your boss or colleagues to accept your point of view.

In today’s listening you’ll here two examples, one bad one good. We’ll listen to the bad one first. Josh Knight of Nexus Communications International is cold calling Linda Darling, who works for the law firm Drucker and Smythe. So Linda is Josh’s prospect, or potential customer.

듣기 질문

1. Identify four things that Josh does wrong.
2. What is Josh selling?

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