BEP 280 – 영업 영어 2: 고객 요구 이해

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Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on understanding your customer’s needs in the 판매 프로세스.

As a salesperson, you can’t just walk up to a customer and start pitching your products. How do you know the customer actually needs your products? And why would the customer buy from you without knowing anything about you? 아니, the sales process doesn’t start with a pitch. It starts with making your initial approach and getting to know your customers, which is what we looked at in our last lesson.

So what come’s next? 잘, once you’ve made your initial approach, you can move on to understanding the customer’s needs. And that’s what we’ll focus on in this lesson, because if you understand what the customer needs, then you can offer them the right solutions.

What are the techniques we can use to learn about a customer’s needs? 잘, today we’ll cover several, including how to ask direct questions, present alternatives, and ask about priorities. We’ll also look at proposing the next step and asking about buying authority. 이러한 작업을 완료하면, you can move on confidently to matching your solutions to their needs.

오늘 대화에서, 우리는 Aaron과 다시 합류할 거예요, a salesperson with a commercial refrigeration company. He’s talking to a couple of potential customers at a new hotel: 에바, 호텔 지배인, and Robin, the head chef. Eva and Robin have just given Aaron a tour of the hotel’s restaurant, 바, and café. Aaron has learned a bit about their plans and now he wants to know more about their specific needs.

듣기 질문

1. Which area of the hotel does Aaron present an alternative option for?
2. What are Eva and Robin’s two major priorities?
3. What does Aaron say he is going to do next?

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BEP 279 – 영업 영어 1: 접근하기

BEP 279 - Business English for the Sales Process 1

오늘의 Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다. 비즈니스 영어 수업 on making your initial sales approach.

Sales is right at the core of business. It’s how you connect people with products, and turn products into profits. But most sales aren’t made with a single conversation. There’s a process involved. This process involves many different steps, and at each step, a good salesperson has to use their skills to keep the process moving forward.

이번 강의에서는, we’ll focus on the initial step of the 판매 프로세스: making the approach. This is when you talk to the potential customer for the first time. You want to establish a good rapport and ask some questions to start learning about their needs. We’ll learn how to compliment a prospect and ask open-ended questions. We’ll also cover how to show interest to get more information, show that you’ve done some background research, and reference other business connections. 이 기술로, you can get off to a good start with your prospect.

오늘 대화에서, we’ll hear a salesperson named Aaron, who works for a company that sells refrigeration and cooling equipment. Aaron is visiting a new hotel in Thailand and talking with Eva, the hotel’s manager and Robin, the head chef. He has arranged to visit the hotel and hopes to start building a relationship and finding out about their needs.

듣기 질문

1. How does Aaron compliment his prospective customers?
2. What does Aaron show interest in to get more information?
3. What business connection do Aaron, Robin, and Eva have in common?

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BEP 246 – 영어 제품 프리젠 테이션 (2)

Product Presentation in English

제품 제공에 대한 오늘의 수업을 위해 Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다 영어로 프리젠 테이션.

고객 그룹과 직접 대화하는 것보다 새로운 제품을 선보일 수있는 더 좋은 방법은 없습니다. 당신은 그들에게 제품에 대해 가르 칠 수 있고 그들이 필요하다고 부드럽게 설득 할 수 있습니다. 특정 청중을 위해 프레젠테이션을 조정할 수 있습니다. 당신이 전시회에 있는지 여부, 기업 행사, 회의, 또는 고객의 사무실, 당신은 당신 앞에서 군중을 일하는 법을 배울 수 있습니다.

동안 군중을 일하고 제품 발표 영업 및 마케팅에서 일하는 사람에게 익숙 할 것입니다.. 그러나 관련된 기술은 제품에 대해 이야기하거나 프레젠테이션을 제공해야하는 회사의 모든 사람에게 유용합니다.. 이번 강의에서는, 우리는 이러한 유용한 기술 중 많은 것을 다룰 것입니다, 고객 피드백 변경 사항 포함, 사용자 혜택 강조, 기능 시연. 또한 관객의 우려를 예상하고 질문을 격려합니다..

대화 상자에서, 우리는 Jenny에 다시 합류 할 것이다, 무역 회의에서 고객 그룹에게 새로운 소프트웨어 업그레이드를 제시하는 사람. 그녀는 또한 Tony와 합류 할 것입니다, PaySys라는 파트너 회사에서 일하는 사람. 함께, Jenny와 Tony는 제품이 함께 작동하는 방식을 설명하고 있습니다..

듣기 질문

1. Tony가 고객이 요청한 내용?
2. Tony는 최근 제품 변경의 몇 가지 이점에 대해 언급했습니다.. 그들은 무엇인가?
3. 제니는 어떤 사람들이 걱정할 것이라고 생각하는 것?

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BEP 245 – 영어 제품 프리젠 테이션 (1)

Product Presentation English

제품 제공에 대한 오늘의 수업을 위해 Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다 영어로 프리젠 테이션.

괜찮아, 회사에서 새로운 제품을 출시했다고 상상해보십시오., 또는 기존 버전의 새롭고 개선 된 버전. 이제 새로운 제품이 무엇인지 세상에 알리십시오.. 그리고 우리는 어떻게 그렇게? 잘, 훌륭한 제품 프레젠테이션을 능가하는 것은 없습니다.. 고객에게 직접 가서 상품을 과시 할 수 있습니다, 그 특징에 대해 이야기, 작동 방식을 보여줍니다.

그래서 어떻게 우리가 제품 발표 효과적이다? 고객과 이해하는 방식으로 고객과 대화 할 수있는 방법? 다행히도, 훌륭한 제품 프레젠테이션을 제공하기 위해 배울 수있는 몇 가지 핵심 기술이 있습니다.. 이번 강의에서는, 우리는 이러한 많은 기술을 다룰 것입니다, 현재 상황 제시 포함, 기능을 잠재 고객 요구와 관련, 기능의 개요를 제공. 또한 화면에주의를 기울이고 기술적 인 문제를 해결하는 방법도 살펴 봅니다., 잘 계획된 프레젠테이션을 망칠 수 있습니다..

대화 상자에서, 우리는 Jenny를들을 것이다, 그녀의 회사를 대표하는 무역 회의에서, 프로 북. 방금 ProBooks Fusion이라는 새로운 업그레이드를 시작했습니다., Jenny는 기존 고객을 대상으로하는 모든 것에 대해 설명합니다..

듣기 질문

1. 가장 최근의 ProBook 업그레이드의 핵심 개념은 무엇입니까?
2. Jenny는 어떤 소프트웨어 기능을 보여주고 싶습니까??
3. 기술적 문제에 대한 Jenny의 솔루션은 무엇입니까?

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