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BEP 325 – 사업 개발 1: 고객과의 네트워킹

비즈니스 영어, 영업 영어, 사교 / 6월 2, 2018

다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 포드 오늘의 수업을 위해 고객과 영어로 대화하는 방법. 잠재 고객, 그건.

영업 또는 사업 개발 분야에서 근무하는 경우, 당신의 일에서 가장 큰 부분은 새로운 고객을 찾기 위해 새로운 사람들을 만나는 것입니다. 여기에는 콜드콜도 포함될 수 있습니다., 직장에 있는 사람에게 전화를 걸거나 사무실에 들르는 곳. 하지만 이런 종류의 네트워킹은 종종 이벤트에서 발생합니다., 회의 같은 것, 포럼, 그리고 거의 다른 곳에서는 한 곳에 많은 사람들이 모여 있어요.

이러한 행사에는, 당신은 보통 사업에 관해 대화를 시작하지 않습니다. 대신에, 당신은 날씨에 대해 이야기, 아니면 스포츠, 또는 기타 업무 외 주제. 이곳은 영어로 사교하기 영어로 사업을 한다는 것은 밀접하게 연관되어 있습니다. 회사를 소개하기 전에 사회적으로 어색함을 풀어야 합니다., 당신이 하는 일, 그리고 다른 클라이언트. 그런 다음 고객의 요구 사항에 대해 이야기하고 나중에 후속 조치를 취하도록 요청해야 합니다.. 비결은 이것을 자연스럽게하는 것입니다.

오늘 대화에서, Nick을 듣겠습니다, HR 컨설팅 회사에서 사업 개발에 종사하는 사람. Nick은 대규모 HR 회의 중 저녁 행사에 참석하고 있습니다.. 그는 안드리아와 함께 테이블에 앉아 있다. Nick은 어떻게 영어 영업 대화 공장, 그는 Andria를 잠재 고객으로 식별합니다..

듣기 질문

1. Nick은 회사를 어떻게 소개하나요??
2. 닉의 회사와 안드리아의 회사의 공통점은 무엇입니까??
3. Nick은 Andria의 HR 전략에서 공백을 식별하기 위해 무엇을 요청합니까??

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BEP 299 – 영업 영어 6: 판매 후 후속 조치

비즈니스 영어, 영업 영어 / 2월 4, 2017

비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다. 영어로 판매.

판매, 고객이 판매하는 제품을 구매하기로 동의해도 작업이 끝나지 않습니다.. 좋은 영업 사원은 후속 조치의 중요성을 이해합니다., 고객이 만족하는지 확인하는 것, 새로운 제품이나 서비스를 이해하도록 도와줍니다.. 결국, 행복한 고객은 계속 고객입니다, 기존 고객에게 더 많이 판매하는 것이 새로운 고객을 찾는 것보다 쉽습니다..

고객이 만족하는지 정확히 확인하는 방법? 한가지, 판매 한 제품이 올바른 솔루션인지 확인해야 할 수도 있습니다.. 품질이나 신뢰성에 대해 걱정할 수 있습니다., 걱정할 것이 없다고 분명히 말하는 것이 당신의 일입니다..

그러나 때로는 고객이 제품에 문제가 있습니다., 해결해야 할 문제. 이 경우, 빠른 솔루션을 제공 할 것이라고 자신있게 말하는 것이 중요합니다.. 이런 고민 외에도, 명확한 언어를 사용하여 제품이 어떻게 작동하는지 고객에게 보여줄 수 있다면 매우 유용합니다.. 제품 사용 경험을 개선하는 추가 팁을 제공 할 수도 있습니다.. 그리고 마지막으로, 고객이 제품을 사용할 때하지 말아야 할 일에 대해 자주 논의합니다..

오늘 대화에서, Aaron 간의 판매 후 후속 대화를 듣게됩니다., 에바, 그리고 데이브. 에바는 새로운 카페가 있는 호텔의 매니저입니다, 바, 및 레스토랑. Aaron은 방금 카페와 바용 냉장 쿨러를 판매했습니다.. Dave는 호텔 리모델링 작업을하는 계약자입니다.. Aaron은 Eva 및 Dave와 대화하여 쿨러 설치가 잘되었는지 확인합니다..

듣기 질문

1. Dave가 "킥 플레이트"가 없다고 지적했을 때 Aaron은 무엇을 약속합니까??
2. Aaron이 디스플레이 케이스 청소에 대해 공유하는 특별한 팁?
3. 유리문을 너무 많이 열지 않도록 에바에게 경고하기 위해 Aaron은 어떤 표현을 사용합니까??

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BEP 298 – 영업 영어 5: 좌절에 대한 대처

비즈니스 영어, 영업 영어 / 1월 28, 2017

비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다. 오늘 수업이 끝날 무렵의 차질을 처리하는 방법에 대한 수업입니다. 판매 프로세스.

영업직은 정말 힘들 수 있어요. 때로는 그 과정에 많은 노력을 기울였음에도 불구하고 여전히 원하는 대로 일이 풀리지 않을 때가 있습니다.. 고객의 요구 사항을 이해하고 훌륭한 솔루션을 제안할 수도 있습니다.. 하지만 여전히, 일부 고객은 귀하가 제공하는 제품의 가치를 보지 못할 수도 있습니다..

일부 경우에, 이는 그들이 당신이 판매하는 제품을 구매하지 않기로 결정했다는 의미입니다.. 다른 사람, 이는 그들이 귀하의 가격이나 조건을 완전히 받아들이지 않는다는 의미입니다.. 어떤 경우 든, 이런 종류의 좌절에 대처할 준비가 되어 있어야 합니다.. 결국, 좋은 영업사원은 말만 잘하는 사람이 아니다, 자신감을 가지고 적응하고 도전에 직면할 수 있습니다..

좌절에 대처하는 방법 중 하나는 이해와 긍정적인 태도로 나쁜 소식에 대응하는 것입니다. 고객에게 고객의 우려 사항을 이해하고 있으며 앞으로도 사업에 여전히 관심이 있음을 알리십시오.. 그리고 실망이나 좌절을 표현하는 언어를 사용하지 않도록 주의해야 합니다..

가격이나 조건에 대해 협상해야 하는 경우, 신중하게 진행해야 합니다. 때로는 망설임에 동의할 수도 있습니다., 왜 어려운 일인지 고객에게 확실히 설명하기. 때로는 확고한 자세를 유지해야 할 때도 있습니다., 정중하고 친절하게 지내면서. 우리가 무언가를 제공하기 위해 사용하는 언어를 아는 것도 좋은 생각입니다, 고객을 행복하게 해줄 작은 추가 요소 등. 그리고 마지막으로, 판매 과정의 이 시점에서, 일정과 타임라인에 대해 논의하거나 제안해야 하는 경우가 많습니다..

오늘 대화에서, 우리는 Aaron과 다시 합류할 거예요, 상업용 냉동 회사의 영업 업무에 종사하는 사람. Aaron은 리모델링 중인 호텔에 냉각 시스템을 판매하려고 노력해 왔습니다.. 그는 몇 가지 훌륭한 해결책을 제시하고 몇 가지 장애물을 극복했습니다., 이제 그는 고객의 결정을 듣게 됩니다.. Aaron은 Eva와 통화 중입니다., 호텔 지배인.

듣기 질문

1. Aaron은 Eva의 결정을 처음 들었을 때 어떻게 반응합니까??
2. 가격에 대한 Eva의 우려에 대해 Aaron은 델리 케이스에 대해 무엇을 강조합니까??
3. Aaron은 Eva가 가격을 받아들이도록 돕기 위해 어떤 추가 제안을 합니까??

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BEP 288 – 영업 영어 4: 의심 다루기

고급의, 비즈니스 영어, 영업 영어 / 5월 29, 2016

오늘의 제안 된 솔루션에 대한 고객의 의심을 다루는 데 대한 오늘의 교훈을 위해 Business English POD에 오신 것을 환영합니다. 판매 프로세스.

고객은 초기 피치 후에 구매에 거의 동의하지 않습니다. 판매는 일반적으로 초기 접근 방식보다 훨씬 더 많은 작업을 포함합니다.. 고객을 알아야합니다, 그들의 요구를 이해하고 그들에게 좋은 솔루션을 제공하십시오. 그리고 길을 따라 어딘가, 질문과 의심을 다루어야합니다. 결국, 사람들은 자신이 올바른 선택을하고 싶어합니다., 그리고 그들은 돈을 현명하게 지출하고 있습니다. 그리고 당신이 그들에게 구매해야 할 모든 올바른 이유를 보여 주었을 때에도, 그들은 여전히 울타리에있을 수 있습니다. 그래서 당신은 무엇을 할 수 있습니다?

잘, 고객의 의심을 처리하는 데 도움이되는 몇 가지 유용한 기술이 있습니다.. 우리는 이유에 대해 물어볼 수 있습니다, 그리고 솔루션을 제안하십시오. 우리는 또한 그들의 두려움을 완화하고 그들의 우려를 예상 할 수 있습니다. 그리고 마지막으로, 다른 대안이 왜 좋은 선택이 아닌지 보여줄 수 있습니다.. 오늘 수업에서는, 우리는 이러한 기술을 사용하는 방법을 배웁니다.

대화 상자에서, 우리는 Aaron과 다시 합류할 거예요, 상업용 냉장 회사의 세일즈맨. 그는 식당과 바에 냉각 시스템을 제공하는 것에 대해 호텔과 이야기하고 있습니다.. Aaron은 고객을 알기 위해 시간이 걸렸습니다., 그리고 그는 자신의 요구와 일치한다고 생각한다는 제안을 제출했습니다.. 그러나 이제 고객은 의심의 여지가 있습니다. 아론 외에, 에바를들을 수 있습니다, 호텔 지배인, 그리고 윌리엄, 호텔을 개조하는 계약자.

듣기 질문

1. 에바의 첫 번째 관심사에 대한 Aaron의 솔루션은 무엇입니까??
2. 에바의 다른 관심사는 Aaron이 추측 할 수있는 것입니다.?
3. Aaron이 냉동실에 대한 솔루션을 선택하지 않는 것이 나쁜 생각이라고 생각하는 이유는 무엇입니까??

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BEP 287 – 영업 영어 3: 솔루션을 요구에 맞추기

고급의, 비즈니스 영어, 영업 영어 / 5월 22, 2016

고객과의 솔루션 매칭에 대한 오늘의 레슨을 위해 Business English POD에 오신 것을 환영합니다.’ 그 동안의 필요 판매 프로세스.

당신이 필요로하지 않은 것을 당신에게 팔려고했던 영업 사원에게 좌절 한 적이 있습니까?? 예, 우리 모두가 가지고 있습니다! 그리고 당신이 판매를하는 사람이라면, 한 가지 크기의 접근 방식은 작동하지 않을 것임을 기억하십시오. 대신에, 관계를 구축하고 고객의 요구에 대해 배워야합니다.. 그래야만 올바른 솔루션을 제공 할 수 있습니다.

영업 프로세스에 대한 마지막 두 교훈에서, 우리는 방법을 보았다 초기 접근 방식을 만드십시오 과 고객의 요구를 이해하십시오. 그래서 이번 강의에서는, 그 과정의 다음 단계를 살펴 보겠습니다: 이러한 요구에 대한 솔루션을 일치시킵니다.

고객에게 솔루션을 제공하는 데 사용할 수있는 몇 가지 기술이 있습니다.. 우리는 특정한 방식으로 일을하는 것에 대해 경고 할 수 있습니다.. 그건, 우리는 자신의 요구에 맞지 않는 솔루션에 대해 조언 할 수 있습니다.. 우리는 또한 비용 혜택이나 품질을 강조 할 수 있습니다, 설득하기 위해 가상의 질문을하십시오. 그리고 마지막으로, 이 기술을 사용한 후에는, 계약을 요약하여 완료 할 수 있습니다.

오늘 대화에서, 우리는 Aaron과 다시 합류할 거예요, 상업용 냉장 회사의 영업 사원. 그는 바와 레스토랑에 장비가 필요한 새로운 호텔에서 고객과 대화하고 있습니다.. Aaron은 호텔을 방문하여 그들을 만나고 그들의 필요에 대해 이야기했습니다.. 이제 Aaron은 제안서를 작성하고 있습니다, 그리고 그는 호텔 관리자에게 전화합니다, 에바, 그의 제안 된 솔루션에 대해 이야기합니다.

듣기 질문

1. Aaron은 Eva에게 대화가 시작될 때 수행하는 것에 대해 무엇을 조언합니까??
2. Aaron이 코일 프로 장치를 추천 할 때 어떤 점을 강조합니까??
3. 대화 끝에, Aaron은 어떻게 토론에 대한 그의 요약을 소개합니까??

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