전문가 및 임원을 위한 경영 영어

BEP 368 – 시나리오 기획 2: 가능한 시나리오 논의

고급의, 비즈니스 영어, 회의 영어, 경영영어 / 12월 7, 2020

다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 계획에서 향후 시나리오를 논의하는 오늘의 강의를위한 포드 영어로 회의.

사업 계획 예전처럼 보이지 않습니다. 오늘날 세상은 너무나 많은 놀라움과 불확실성을 가지고 있습니다.. 끊임없는 변화가 있습니다, 때로는 우리가 따라 잡으려고 노력하는 것처럼 느껴집니다..

이러한 상황에서, 가능한 미래 시나리오를 계획하는 것이 좋습니다.. 이러한 유형의 운동은 종종 이미 확인한 몇 가지 주요 불확실성을 기반으로합니다.. 이러한 가능한 미래 상황에 대응하기위한 전략을 개발하기 전에 다른 시나리오를 매핑해야합니다..

시나리오를 논의 할 때 할 일은 예측을하는 것입니다.. 일부 경우에, 매우 확실하게 예측할 수 있습니다.. 다른 사람, 자신이 당연한 것보다 더 확실한지 확인해야합니다. 특히, 가용성 편향의 영향을받을 수 있습니다., 사용 가능한 정보가 너무 확실하게 예측하도록 유도하는 경우.

항상 확신 할 수 없기 때문에, 우리는 특정 사건의 가능성에 대해 논의하고 있습니다., 또는 그들은 얼마나. 이 시점에서 가능한 전략을 평가하는 것이 유혹적 일 수 있습니다., 하지만 이에 저항하고 시나리오에 먼저 집중하는 것이 가장 좋습니다.. 그리고 전체적으로, 생각을 흐리게 할 수있는 가정을주의해야합니다., 또는 불명확하게 생각하게.

오늘 대화에서, 우리는 큰 소매 회사에서 토론에 다시 참여할 것입니다. 나타샤와 다니엘은 그웬과 자국의 상황을 논의하는 임원입니다., 미국에 거주하는 사람. 그룹은 이미 논의한 상황을 기반으로 시나리오를 매핑하고 있습니다..

듣기 질문

1. 나타샤는 확실하게 예측하는 것?
2. 다니엘에 따르면, 판매가 감소 할 가능성이 얼마나됩니까? 30%?
3. 나타샤가 다니엘을 부르는 가정은 무엇입니까??

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BEP 367 – 시나리오 기획 1: 상황 탐색

고급의, 비즈니스 영어, 회의 영어, 경영영어 / 십일월 23, 2020

시나리오 계획에 대한 오늘의 강의를 위해 Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다. 회의.

불확실한 미래를 어떻게 계획할까요? 글로벌 규모, 우리는 전염병에 직면했습니다, 기후 변화, 사회 불안, 정치적 불안정. 지역 수준에서, 귀하의 비즈니스는 다른 일련의 과제를 처리 할 수 있습니다.. 그래서 우리는 미래에 일어날 일을 어떻게 계획 할 수 있습니까??

불확실한시기에 조직이 취하는 접근 방식 중 하나는 시나리오 계획입니다.. 간단히 말해서, 시나리오 계획에는 다른 가능한 미래 상황에 대한 논의가 포함됩니다., 각 가능성에 대한 계획. 이러한 종류의 계획은 일반적으로 상황을 탐색하는 것으로 시작됩니다..

상황을 탐구하는 것은 종종 많은 추측을 포함합니다, 미래에 일어날 일을 논의하면서. 이를 통해 직면하고있는 주요 불확실성을 식별 할 수 있습니다.. 물론이야, 상황은 장소에 따라 다릅니다, 따라서 다른 시나리오를 계획 할 때 상황 별 차이점을 설명 할 수 있습니다..

이러한 논의는 매우 복잡 할 수 있습니다., 따라서 문제 요약을 요청하는 것이 좋습니다.. 시나리오 계획의 또 다른 중요한 측면은 증거를 사용하여 토론을 안내하는 것입니다.. 일부 경우에, 이 증거를 사용하여 미래에 대한 다른 사람들의 낙관주의에 대응해야합니다..

오늘 대화에서, 대규모 소매 업체에서 시나리오 계획 논의를들을 것입니다.. Gwen은 회사의 미국 본사에서 리더십 위치에 있습니다.. 나타샤와 다니엘과 이야기하고 있습니다., 다른 나라에 거주하는 두 명의 임원. 회사는 COVID-19 대유행으로 인한 엄청난 도전에 직면 해 있습니다.. 그리고이 토론에서, 그들은 전체 상황을 탐구하고 있습니다.

듣기 질문

1. 대화 시작, 나타샤가 추측하는 정부 구호 프로그램?
2. Daniel은 그들이 직면하고있는 가장 큰 불확실성 중 하나라고 말합니다.?
3. 다니엘은 어떤 변화가 일어날 수 있다고 믿지만 나타샤는 그렇지 않습니다?

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BEP 361 – 가상 팀 3: 고객과의 화상회의

비즈니스 영어, 회의 영어, 경영영어, 화상회의 / 칠월 7, 2020

다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 오늘의 수업을 위한 포드 화상 회의를위한 영어 고객과.

과거에, 고객과의 만남은 종종 여행해야 함을 의미했습니다.. 그것은 도시를 가로 질러 의미 할 수있다, 또는 전국 또는 해외를 의미 할 수 있습니다.. 그러나 최신 화상 회의 도구, 이제 사무실을 떠나지 않고도 고객을 만날 수 있습니다.

그러나 달리기 영어 가상 회의 직접 만나는 모임과 똑같이 보이지 않습니다. 같은 기술을 많이 사용하는 동안, 그 기술들은 약간 다르게 들릴 것입니다. 그리고 당신이 개발해야 할 몇 가지 새로운 기술이 있습니다, 당신은 사람들의 그룹뿐만 아니라 관리해야, 뿐만 아니라 기술.

회의가 시작될 때, 반 정식 환영으로 일을 시작하게 될 것입니다., 회의에 대한 대략적인 개요를 제공하기 전에. 어느 시점에서, 기술적 인 문제를 처리하는 동안 사람들의 인내심을 요구해야합니다, 화면을 공유하거나 새로운 사람들을 회의실에 허용하는 등.

직접 회의와 가상 회의의 큰 차이점 중 하나는 질문을 처리하는 방법입니다. 예, 질문이있는 사람들을 불러야합니다, 채팅 기능을 통해 나오는 질문이나 의견을 처리해야 할 수도 있습니다..

오늘 대화에서, Adam과 Cathy가 진행하는 회의를 듣습니다., 두 비즈니스 컨설턴트. 관리자 그룹과 이야기하고 있습니다., 소피와 운임을 포함하여, 건강에, 온라인 판매를 개선하려는 건강 식품점 체인. Adam과 Cathy는 화상 회의를 통해 고객 회의를 운영하는 데 필요한 기술을 보여줍니다..

듣기 질문

1. Adam이 제공하는 회의의 대략적인 개요는 무엇입니까?
2. Adam은 고객이 어떤 기술적 문제를 다루는 동안 인내심을 요구합니다.?
3. 아담은 소피에게 질문이 있다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?

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BEP 352 – 비즈니스 영어 코칭 1: 분석 필요

비즈니스 영어, 인적 자원, 경영영어, 훈련 / 1월 19, 2020

오늘의 강의를 위해 Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다 코칭을 위한 영어.

스포츠에서 좋은 코치의 중요성은 누구나 알고 있습니다., 하지만 직장에서 좋은 코치는 어떻습니까?? 사실은, 코칭은 모든 관리자의 업무에서 중요한 부분입니다. 사람을 관리하는 것은 단지 무엇을 해야 하고 어떻게 해야 하는지 알려주는 것이 아닙니다.. 훌륭한 관리자는 직원이 잠재력을 최대한 발휘하고 개발하도록 돕습니다., 스포츠에서와 마찬가지로. 그리고 이를 위해서는 개방적이고 건설적인 코칭 관계가 필요합니다..

코칭에는 귀하와 직원 간의 지속적인 대화가 포함됩니다.. 함께 상황을 평가할 것입니다, 목표 설정, 그 목표를 모니터링하세요, 진행하면서 활동과 목표를 조정하세요.. 예, 나는 “함께요.” 21세기 관리자는 1980년대 관리자와 다르다. 관계가 다릅니다. 상사가 되지 않고 상사가 되어야 한다. 당신의 권한과 직원의 자율성을 동시에 유지해야합니다. 걷기 딱 좋은 길이야.

코칭은 종종 요구사항 분석으로 시작됩니다.. 그건, 당신은 무엇이 잘 되고 있는지 알아보기 위해 직원과 회의를 하고 있습니다., 무엇이 전혀 작동하지 않는지, 그리고 개선할 수 있는 점. 그 대화에는 개방형 질문이 많이 포함될 것입니다. 공감을 표현하는 것도 포함됩니다, 리더십의 중요한 부분이다.

직원의 성과에 대해 이야기할 때, 매우 구체적인 행동 예를 제시하는 것이 중요합니다.. 그러한 행동에 대한 그들의 관점을 묻는 것도 중요합니다. 궁극적으로, 직원이 자신의 과제에 대해 동의하도록 하고 싶습니다.. 그래야만 해결책에 대해 이야기할 수 있습니다..

오늘 대화에서, 매리언의 말을 듣겠습니다, 경험이 풍부한 변호사, Rachel이라는 젊은 변호사를 코칭. 매리언과 레이첼이 레이첼의 성과에 대해 공개 토론을 하고 있습니다., 그리고 그녀에게 필요한 것이 무엇인지 확인하려고 노력합니다..

듣기 질문

1. 매리언이 첫 직장에서의 자신의 경험을 언급하는 이유는 무엇입니까??
2. 매리언은 레이첼의 연기 중 어떤 예를 들고 토론에 나섰습니까??
3. 문제를 평가한 후, 매리언은 대화가 끝날 때 레이첼에게 무엇을 묻나요??

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BEP 345 – 경영영어: 갈등 해결 (2)

고급의, 비즈니스 영어, 인적 자원, 경영영어 / 칠월 9, 2019

오늘의 강의를 위해 Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다 갈등 해결 직장에서.

갈등이 발생하다. 그 주위에는 방법이 없습니다. 그러나 모든 사람이 갈등에 대해 동일한 태도를 갖는 것은 아닙니다.. 어떤 사람들은 그것으로부터 도망친다., 아니면 그것이 존재한다는 것을 인정하는 것조차 거부합니다.. 다른 사람들은 그것을 인정하지만 단순히 그것이 저절로 사라지기를 바랍니다.. 그리고 어떤 사람들은 자신감 있게 접근할 수 있습니다., 공개적이고 정직하게 처리합니다..

갈등 해결의 첫 번째 단계는 관련된 사람들이 앉아서 스스로 문제를 해결하려고 노력하는 것입니다.. 하지만 항상 작동하는 것은 아닙니다, 많은 경우 해결책을 찾으려면 제3자가 필요합니다.. 그 제3자가 동료일 수도 있습니다., 또는 동료. 하지만 대부분은 매니저나 리더죠. 사실은, 사람들 사이의 갈등을 중재하는 것은 관리자의 중요한 기능입니다.

효과적인 조정은 까다로운 사업입니다. 사람들이 스스로는 할 수 없는 개방적이고 솔직한 대화를 할 수 있도록 도와야 합니다.. 그 중 일부는 각 사람이 말할 차례를 갖도록 하는 것과 관련이 있습니다.. 당신의 목표 중 하나, 물론, 일반적인 이해이다, 따라서 여러 단계에서 공감을 장려하고 이해를 확인해야 할 수도 있습니다..

갈등 중재자로서, 당신의 궁극적인 목표는 해결책을 찾는 것입니다. 하기 위해서, 사람들이 공통의 목표에 동의하도록 하고 싶을 것입니다.. 긍정적인 행동에 집중하도록 요청할 수도 있습니다., 부정적인 것보다는. 긍정적인 행동은 좀 더 해결책 중심적입니다..

오늘 대화에서, Trevor와 Andrew 사이의 갈등에 대해 계속해서 듣게 될 것입니다., 같은 회사의 두 명의 소매 관리자. Trevor는 Andrew와 개인적인 갈등에 대해 이야기하려고 시도했습니다., 하지만 명확한 해결책을 찾지는 못했습니다.. 그래서 그들의 상사인 Ann은 갈등 해결을 돕기 위해 제3자로 개입했습니다..

듣기 질문

1. 대화가 시작될 때 Trevor가 Andrew를 방해하면 Ann은 무엇을 합니까??
2. Andrew가 자신의 이야기를 설명한 후, 앤은 트레버에게 무엇을 묻나요??
3. Ann이 제안하는 솔루션의 공통 목표는 무엇입니까??

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