BEP 23 – 전화 걸기: 어려운 고객 취급

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최근 비즈니스 영어 팟 캐스트에서 (BEP 22), 전화로 영어로 말할 때 기술적 인 문제를 처리하는 방법을 살펴 보았습니다.. 오늘, 발신자와 관련된 문제를 해결하는 방법에 대해 이야기하겠습니다, 물론 다루기가 훨씬 어렵다! 그러나, 적절한 언어와 문구로, 당신은 당신이 도와주고 싶은 발신자를 보여줄 수 있습니다, 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있음을 다시 확인.

또한 새로운 피드를 iTunes에서 사용할 수 있음을 발표하게되어 기쁩니다.. 구독을 업데이트하려면 아래 링크를 클릭하십시오:
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BEP 22 – 전화 걸기: 문의 및 기술 문제 처리

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이 비즈니스 영어 팟캐스트 수업에서는 기술적인 문제를 처리하는 방법과 대체 선택 질문을 사용하여 정보를 명확히 하는 방법을 살펴봄으로써 영어로 전화 통화하는 방법에 대한 시리즈를 계속합니다.. 이 질문 기술은 중요한 정보를 명확히 해야 하거나 결정을 내려야 할 때 유용합니다..

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BEP 21 – 전화 걸기: 전화를 걸고 메시지 받기

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이것은 중급 수준의 비즈니스 영어 팟캐스트입니다. 영어로 전화 걸기. 이번 에피소드에서 다루는 주요 언어 문구 중 일부는 다음과 같습니다.: 자신과 발신자 식별, 전화 목적을 설명하고 메시지를 남깁니다..

이 전화 통화는 대형 항공기 회사와 그 공급업체 중 한 곳 간의 계약에 관한 것입니다., 하청업체라고도 함. 고객의 계약 부서에서 새로운 계약에 대해 공급업체로부터 기대하는 제안에 대해 문의하기 위해 전화를 걸었습니다.. 모든 제안이 접수되는 시간은 매우 짧습니다., 그리고 지금까지, 항공기 회사는이 공급 업체로부터 아무것도받지 못했습니다..

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BEP 20 – 회의: 당신의 입장을 지원 (부분 3)

이 강의의 새 버전은 여기에서 볼 수 있습니다.: BEP 20c – 응집력 있는 주장 제시

회의에서 귀하의 입장을 지지하는 방법에 관한 3부작 시리즈의 마지막 에피소드에서, 우리는 귀하의 진술을 더욱 설득력 있게 만드는 데 사용되는 언어를 살펴봅니다..

Jack은 코스타리카로의 이전 제안을 요약할 예정이며 이사회에 제출할 아웃소싱 프로젝트에 대한 최종 추천을 받기를 희망합니다.. 계속 진행하려면 관리자를 설득해야 합니다., 지난 회의에서 제기된 반대 의견에 답변.

주요 언어: 일관되게 만들기, 설득력있는 주장, 그리고 당신의 주장을 뒷받침하기 위한 효과적인 언어 사용.

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BEP 19 – 회의: 당신의 입장을 지원 (부분 2)

이 강의의 새 버전은 여기에서 볼 수 있습니다.: BEP 19c – 입장에 대한 논쟁

회의에서 귀하의 입장이나 주장을 뒷받침하는 방법에 대한 비즈니스 영어 포드 시리즈의 두 번째 부분에 오신 것을 환영합니다.

우리 친구 Jack이 코스타리카 프로젝트에 대한 최신 소식을 전하고 있습니다.. 댄은 그 생각에 반대해요, 생산관리자이기 때문에, 그는 그의 모든 직원을 잃고 싶지 않다. HR 관리자, 앤지, 또한 그녀의 미국 직원을 해고하고 싶지 않습니다, 다른 나라에서 인력을 채용하는 데 어려움이 있어 걱정됩니다.. 잭은 자신의 계획을 방어하려고 합니다., 하지만 그의 주장을 뒷받침하는 데 어려움을 겪는다.

주요 언어: 강조하다, 최소화, 지지점 & 보컬 스트레스.

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