비즈니스 영어 포드 / ESL 팟캐스트 / 페이지 29

BEP 64 – 영업 영어: 질문 기법 (1)

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질문은 거의 모든 대화에서 중요한 부분입니다. 따라서 좋은 질문을 할 수 있는 능력은 의사소통에 매우 중요합니다. 질문을 더욱 효과적이고 효율적으로 만들 수 있는 방법은 무엇입니까?? 두 부분으로 구성된 이 비즈니스 영어 팟캐스트 시리즈에서 우리는 몇 가지 답변을 살펴보겠습니다..

우리가 배울 의사소통 기술은 어떤 상황에서도 사용될 수 있습니다, 하지만 우리는 질문 기술이 특히 중요한 영역에 초점을 맞출 것입니다.: 분석 필요. 이는 판매 프로세스의 일부로 고객의 요구 사항을 분석하는 것을 의미합니다.. 우리는 다음과 같은 질문에 사용할 수 있는 일련의 질문 기술을 연구할 것입니다. “드릴다운” – 그건, 도달하거나 밝혀내다 – 당신이 원하는 정보.

오늘의 비즈니스 영어 듣기에서 Brad는 Forrest and Brown의 영업 관리자입니다., 혁신적인 산업용 코팅 및 접착제 생산업체. 코팅이란 물건의 표면을 보호하기 위해 바르는 화학물질을 말합니다.. 예를 들어, 페인트는 코팅의 한 종류입니다. 포레스트 앤 브라운이 프로듀싱 “컨포멀 코팅”; 이 유형의 코팅은 인쇄 회로 기판을 보호하는 데 사용됩니다., 또는 PCB. PCB는 배선과 전자 부품으로 덮인 작은 평판 보드입니다.. 거의 모든 전자기기 – TV, CD 플레이어, 전화 – 가지고 있어.

오늘 Brad가 Andy를 방문합니다., Stratos의 생산 관리자는 누구입니까?, 생활용품에 사용되는 PCB 조립업체. Andy는 Brad의 것이라고 말할 수 있습니다. “전망” – 팔고 싶은 사람.

Brad가 Stratos를 분석하기 위해 Andy에게 질문하는 방법을 들어보겠습니다.’ 필요.

듣기 질문

1) Brad는 Stratos 시설에 대해 어떻게 생각합니까??
2) Stratos가 현재 위치에 얼마나 오래 있었나요??
3) Stratos는 어떤 종류의 장치를 위한 회로 기판을 생산합니까??

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BEP 63 – 사회적 맥락에서의 간접적 설득

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삶은 실제로 끊임없는 설득의 연습이다, 말하지 않겠습니까?? 내 말은 회의실에 있는 사람들만 설득할 필요가 없다는 것입니다.; 실제로, 우리는 심각한 상황부터 일상적인 상황까지 다양한 상황에서 지속적으로 설득 도구를 사용하고 있습니다.. 공식적인 상황 외에도, 매일의 설득에는 언제 만날지 포함된다, 기한을 연장할지, 점심을 어디서 먹을지, 어떤 영화를 볼지 등 흔한 일들까지.

그래서 우리가 배운 설득 과정은 BEP 59 , 60 & 62 공식적인 비즈니스 상황뿐만 아니라 유용합니다., 하지만 매일 여러 번 나타나는 모든 종류의 상황에서. 설득에 대해 항상 간접적인 접근 방식을 사용하고 싶지는 않습니다., 하지만 종종 매우 유용합니다.

다음은 일상적인 상황에서 작동하는 설득 과정의 예입니다.: 줄리는 남편을 설득하고 있다, 스티브, 새로운 휴가지를 시험해보려고.

들으면서, 먼로 수열의 5단계를 식별할 수 있는지 확인하세요.:

1) 주목받기
2) 필요성 확립
3) 그 욕구를 충족시켜주는 것
4) 미래를 시각화하다
5) 조치를 요청함

비공식적인 상황이기 때문에, Julie가 사용하는 언어는 확실히 매우 캐주얼하며 숫자나 통계 데이터를 포함하지 않습니다.; 그러나, 언제나처럼, 필요 단계의 문제에 대한 설득력 있는 설명은 성공적인 설득의 열쇠입니다.. 그리고 청중의 관점에서 문제를 진술하는 것이 중요합니다, 이 경우에는 Julie의 남편입니다..

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BEP 62 – 설득 3: 만족감, 시각화 및 조치 단계

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처음 두 ESL 수업에서는 (BEP 59 & BEP 60) 설득에 관한 이 3부작 시리즈에서, 우리는 방법을 보았다 청중의 관심을 끌기 과 명확한 요구를 보여주는 것이 설득 과정에 필수적이었습니다.. 우리는 간접적인 설득 방법에서는 해결책을 제시하기 전에 문제를 먼저 보여주어야 한다는 것을 배웠습니다.. 이는 의사결정의 심리적 과정을 반영합니다.: 먼저 우리는 필요성을 느낍니다., 그런 다음 우리는 그 요구를 충족시킬 방법을 찾습니다..

필요성을 확인한 후, 그런 다음 귀하의 제안이 수락되면 향후 혜택을 설명합니다.. 시각화 단계입니다: 제안을 수락하면 미래에 어떻게 긍정적인 결과가 나올지, 제안을 받아들이지 않으면 어떻게 부정적인 결과가 나올지 이야기해 보세요.. 드디어, 콘크리트를 만들어야 해, 구체적인 행동 촉구 – 제안을 구현하기 위해 청중이 지금 당장 할 수 있는 일.

Steve가 Swift 경영진에게 제안한 내용을 끝까지 들어보겠습니다.. 만족도를 확인할 수 있는지 확인하세요., 연설의 시각화 및 행동 단계.

듣기 질문

1. Swift가 에어컨에 대한 투자를 회수하는 데 얼마나 걸립니까??
2. Swift가 Nick의 제안을 채택하면 연간 얼마나 많은 추가 이익을 얻을 수 있습니까??
3. 스티브는 관리자에게 어떤 구체적인 조치를 취하도록 요청합니까??

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BEP 61 – 비즈니스 미팅에서 미국 스포츠 숙어

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이것은 정규 팟캐스트에서 다루는 언어를 검토하고 확장하는 비즈니스 영어 연습 팟 시리즈 중 첫 번째입니다.. 연습 포드 대화는 주요 언어를 수정하지만 상황에 따라 다릅니다.. 또한, 배운 내용을 연습할 수 있는 더 많은 기회를 제공합니다..

우리는 몇 가지 관용어를 듣게 될 것입니다 스포츠 숙어 1 (BEP 57) 과 2 (BEP 58) 오늘 대화의 새로운 맥락에서 사용되고 있습니다:

– 공놀이를 하다
– 시간을 끌다
– 공을 계속 주시하다
– 접시 위로 올라가기 위해

우리는 이러한 관용어가 다른 맥락에서 어떻게 유용한지 살펴보겠습니다., 비즈니스 미팅. 대화 후, 몇 가지 예문을 더 듣고 이 관용구를 사용해 연습할 기회를 갖겠습니다. 젠, Ambient의 Ken과 Ryan은 Accent의 최근 Telstar 인수를 논의하는 마케팅 회의에 참석하고 있습니다..

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BEP 60 – 설득 2: 필요 설정

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당신의 아이디어를 설득력 있게 표현하는 3부작 비즈니스 영어 포드 시리즈의 두 번째 시간에 오신 것을 환영합니다..

지난번에 우리는 어떤 말을 들었습니다. 나쁜 예와 설득의 좋은 예. 그런 다음 Monroe Sequence의 첫 번째 단계를 다루었습니다.: 우리는 설득력이 있다는 것을 배웠습니다, 먼저 주제의 관련성을 확립하여 청중의 관심을 끌어야 합니다.. 또한 제안서를 청중의 요구 사항과 직접 연결하는 것이 얼마나 중요한지 이야기했습니다..

오늘 방송에서는, 우리는 Monroe Sequence의 두 번째 단계를 자세히 살펴보면서 해당 주제를 계속 진행할 것입니다., 필요한 단계. 현재 상황에 심각한 문제가 있음을 청중에게 보여주는 곳입니다.. 이는 그들이 당신의 해결책을 받아들일 수 있도록 심리적으로 준비시킵니다..

계속하자 설득의 좋은 예를 듣고 우리가 지난번에 시작했던 것. 기억하다, Steve는 Swift가 이직률로 인해 매년 잃는 금액을 지적하여 청중의 관심을 끌었습니다.. 그 사람도 문제를 제기했는데: 어떻게 추세를 반전시키고 상황을 바꿀 수 있습니까??

듣기 질문

1. 용접실의 최고 온도는 몇 도인가요??
2. Steve는 무엇을 먼저 발표합니까? – 문제나 해결책?
3. Steve는 솔루션의 필요성을 생생하게 표현하기 위해 어떤 종류의 전략을 사용합니까??

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