ESL 팟캐스트 | 비즈니스 영어 포드 :: 온라인으로 비즈니스 영어 배우기

BEP 54 - 고객 서비스: 불만 처리 2: 불만 해결

This is the second in a two-part Business English Pod series on handling angry customers on the telephone. In today's…

6월 23, 2007

Good customer service is essential to success in any industry, but it is particularly important in the service and hospitality…

6월 19, 2007

This is the second in our two-part Business English Pod series on strategically using vague language. Last time we covered…

6월 13, 2007

오늘은 모호한 언어 사용에 관한 두 부분으로 구성된 비즈니스 영어 팟캐스트 수업의 첫 번째입니다.. "희미한" means not clearly defined.…

6월 9, 2007

Today we have a Business English News story on a company that's been in the news quite a bit recently…

6월 6, 2007

This is the second in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies. Last time you worked on…

5월 26, 2007

This is the first in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies - saying “no” politely.

5월 23, 2007

이것은 콜드콜에 관한 3부작 비즈니스 영어 팟캐스트 시리즈의 마지막입니다.. In today's lesson, you'll learn how…

5월 16, 2007

이것은 유용한 전화 및 영업 기술에 대한 세 부분으로 구성된 비즈니스 영어 팟캐스트 수업의 두 번째입니다.: 콜드 콜.

5월 13, 2007

Today's lesson is the first in a three-part Business English Pod series on cold calling, the skill of making unsolicited…

5월 9, 2007