기술 360 – 주요 그룹 의사 결정 회의 (2)

Skills 360 Lesson - Facilitating a Meeting to Make a Decision 2

다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 능력 360 오늘의 강의를 위해 그룹 회의를 이끌고 결정을 내리다.

당신이 그룹 회의를 이끌다 결정을 내리다, 당신은 길을 따라 몇 가지 장애물을 예상해야.

하나를 위해, 사람들은 약간 개인적이되어 그 사람을 공격 할 수 있습니다., 아이디어와는 반대로. 인신 공격을 위해 사람들을 불러, 아이디어에 초점을 맞춘 토론, 성격 갈등이 아닙니다. 이것은 귀하의 역할의 일부입니다. 회의 진행자. 사람들이 경청하도록 격려해야합니다., 중단 방지, 그리고 일반적으로 사람들이 존경 받고. 사람들이 개인적으로 공격받는다고 느끼 자마자, 그들은 닥칠거야.

종료해야 할 또 다른 것은 주제에서 벗어난 대화입니다.. 사람들은 그것을 깨닫지도 못한 채 이것을한다. 그들은 뭔가를 듣습니다, 그것은 그들에게 다른 것을 상기시킨다, 그들은 그것에 대해 이야기하기 시작하고 곧 대화가 주제를 벗어났습니다.. 당신의 임무는 대화를 되 돌리는 것입니다. 자신의 말을 듣고 계속하는 것을 좋아하는 사람들을 위해, 참여할 적절한 순간을 찾고 아이디어 요약을 제공합니다..

또 다른 장애물 의사 결정 회의 이것이 우리가 "집단 사고"라고 부르는 것입니다. 그룹사고는 사람들이 토론 중인 아이디어를 따라가는 것입니다., 스스로 생각하지 않고. 집단 사고를 다루기 위해, 처음부터 창의적 사고를 장려. 시도해 볼 수 있는 한 가지 방법은 사람들에게 자신의 아이디어를 그룹과 공유하기 전에 개별적으로 적어 두는 것입니다.. 사람들이 자신의 아이디어를 적도록 한 후, 테이블을 돌아서 각 사람에게 말할 기회를줍니다.. 진짜 보컬에게 맡길수록, 회의가 집단적 사고에 더 민감해질 것입니다..

groupthink 외에, 당신이 직면 할 수있는 또 다른 장애물은 시간입니다. 그러니 시간을주의 깊게 봐. 그리고 당신이 아래로 내려갈 때 25%, 사람들에게 상기시키다. 그들을 조금 밀어 붙이는 것을 두려워하지 마세요. 대부분의 경우에, 사람들은 필요 이상으로 이슈를 끌어내는 것보다 타협 할 의향이 있습니다.. 하지만 그룹이 정말 좋은 결정을 내릴 수 없다면, 또는 사람들이 정말 동의 할 수 없다면, 또는 더 많은 정보가 필요한 경우, 그런 다음 다른 옵션을 고려하십시오. 하나를 위해, 당신은 결정을 내릴 수 있습니다. 지연된 결정은 종종 나쁜 결정보다 낫습니다.. 또는, 결정을 내리기 위해 더 작은 그룹을 지정할 수 있습니다..

상관없이, 당신이 쏘는 것은 최선의 결정입니다. 그리고 우리가 논의했듯이, 시간 내에 올바른 결정을 내리는 데는 많은 장애물이 있습니다.. 하지만 제대로 플레이한다면, 사람들을 잘 관리한다면, 좋은 아이디어를 장려한다면, 그리고 새로운 아이디어, 좋은 그룹 결정을 내릴 수 있어야합니다.

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기술 360 – 주요 그룹 의사 결정 회의 (1)

Business English Skills 360 LESSON - Leading a Group Decision 1

다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 능력 360 오늘의 수업을 위해 비즈니스 영어 커뮤니케이션 그룹을 결정으로 이끄는 기술.

사실은, 그룹을 이끄는 방법에 대해 이야기하고 있다고 말하는 것이 더 나을 수 있습니다. 좋은 결정. 결국, 모든 회의 의장은 빠른 결정을 내릴 수 있습니다., 또는 문제가 완전히 논의되기 전에 투표하십시오.. 하지만 그건 제가 말하는 리더십이 아닙니다. 그것이 반드시 좋은 결정을 내리는 것은 아닙니다.. 좋은 결정은 사람들이 구매하는 것입니다., 그 뒤에 강력한 근거가있는.

그래서 우리는 어떻게 그룹을 결정으로 이끌 수 있습니까?? 잘, 회의 시작시, 좋은 토론을위한 무대를 마련해야합니다, 그리고 좋은 결정. 첫째로, 목적에 대해 매우 명확해야합니다.. 결정을 내리기 위해 회의를하는 경우, 모두가 그것을 알고 있는지 확인하십시오.

또한 회의를위한 의사 결정 과정. 그리고 그 과정은 일반적으로 다음과 같이 진행됩니다.: 정보 공유로 시작, 그런 다음 다른 옵션을 실행하거나 브레인 스토밍, 그런 다음 토론을 통해 이러한 옵션을 평가하십시오., 그리고 마지막으로 결정을. 아이디어 생성과 아이디어 평가는 별도의 단계입니다.. 이는 사람들이 비판을 받거나 방어적인 느낌을받는 것을 방지하는 데 도움이됩니다..

이 과정에서, 그룹 결정을 주도하는 것은 좋은 토론을 촉진하는 것입니다.. 그리고 좋은 촉진의 마법은 방에있는 모든 사람이 귀를 기울이고 감정적으로 검증 된 느낌을 갖게하는 것입니다.. 사무용 겉옷, 모든 사람이 자신을 말하고 표현할 수있는 기회가 있는지 확인해야합니다.. 때때로 이것은 사람들에게 직접 전화하는 것을 의미합니다.. 또는 단순히 그 약한 목소리가 토론에 참여하려고 시도하는 방식에 동조하는 것을 의미 할 수도 있습니다..

목적을 미리 명확히함으로써, 기본적인 의사 결정 과정에 따라, 그리고 당신의 회의 영어 및 촉진 기술, 당신은 좋은 결정을 내릴 수 있습니다. 그리고 기억하세요, 좋은 결정은 사람들이 동의하고이를 뒷받침 할 좋은 근거가있는 것입니다..

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기술 360 – 아이디어를 고수하기 (부분 2)

Business English Skills 360 Lesson - Making your Ideas Stick 2

다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 능력 360 아이디어를 고수하는 오늘의 강의를 위해.

회의에 참석했거나 누군가가 자신의 큰 아이디어에 대해 이야기하는 프레젠테이션을들은 적이 있습니까?? 그리고, 나중에 PowerPoint 슬라이드 40 개, 당신은 아직도 그들이 무슨 말을하는지 잘 모르겠습니다, 또는 그들의 아이디어가 왜 그렇게 좋은지? 잘, 어딘가에 좋은 아이디어가있을 수 있습니다., 왠지 달라 붙지 않았어요.

반대로, 원하면 잊을 수없는 아이디어가 있습니다.. 이유가 무엇이든지, 사람들은 그들을 이해한다, 그들은 그들을 기억한다, 그리고 그들은 그들 뒤에.

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기술 360 – 아이디어를 고수하기 (부분 1)

Business English Skills 360 Lesson - Making your Ideas Stick 1

다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 능력 360 아이디어를 고수하는 방법에 대한 오늘 강의를 위해.

현실을 직시하자: 아이디어는 한 푼도. 좋은 생각이 있다고해서 다른 사람이 믿게 만들 수 없다면 의미가 없습니다.. 그리고 누군가가 그것을 믿게하기 전에, 당신은 그들이 그것을 기억하도록 도와야합니다. 당신은 그것을 고정해야합니다. 그래서 오늘 저는 여러분의 아이디어가 계속 유지되는 데 도움이되는 몇 가지 팁을 공유하고 싶습니다.. 프레젠테이션을하는지 여부는 중요하지 않습니다., 회의에서 제안, 또는 투자자에게 피칭. 끈적임의 비결은 똑같아.

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BEP 318 – 비즈니스 사교: 클라이언트와 체크인 (2)

Business English Pod 318 LESSON - Socializing with Clients in English 2

오늘의 강의를 위해 Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다 영어로 사교하기 고객과 통화 중.

일과 즐거움을 함께 해서는 안된다는 옛말이 있습니다. 그리고 확실히, 고객과 클라이언트에게 너무 가까이 다가가는 것은 좋은 생각이 아닐 수도 있습니다.. 하지만 당신이 모두 사업이라면, 그리고 당신은 개인적인 것을 부끄러워합니다, 너 추울 것 같아. 그리고 사람들은 당신과 연결되지 않을 것입니다.

궁극적으로, 적절한 균형을 찾아야 해. 당신은 개성 있고 싶어, 하지만 코는 아니지. 친해지고 싶잖아, 하지만 강압적이지는 않다. 그리고 시간을 들여야 해요. 새로운 고객과의 대화는 기존 고객과의 대화보다 당연히 더 격식을 차립니다.. 그것은 개인적으로뿐만 아니라 사실입니다, 하지만 전화로도.

마지막 수업에서, 우리는 고객 사무실을 방문하는 것에 대해 배웠습니다. 오늘, 전화로 고객과 체크인하는 방법을 살펴보겠습니다. 당신이들을 수 있듯이, 우리는 통화 초반에 친근한 대화를 나누는 경우가 많습니다., 고객의 개인적인 상황을 이해하고 있는 자신을 발견할 수도 있습니다.. 하지만 결국에는 개인용에서 비즈니스용으로 전환하고 싶을 것입니다.. 그리고 일단 사업 얘기를 하고 나면, 개인적인 인맥을 언급할 수도 있습니다, 게이지 요구 사항, 업계 발전에 대해 논의하고. 이는 모두 고객과의 관계를 유지하고 구축하는 과정의 일부입니다..

오늘 대화에서, 우리는 Markus와 다시 합류할 거예요, 서버를 판매하는 회사의 계정 관리자. Markus는 Jana라는 고객에게 전화를 걸고 있습니다.. 그는 그녀에게 확인하고 싶어, 그 사람이 어떻게 지내는지 알아보세요, 그리고 그 사람한테 필요한 게 있는지 살펴봐. 그리고 그가 비즈니스 문제와 개인 문제 사이의 균형을 맞추는 것을 듣게 될 것입니다..

듣기 질문

1. Jana는 대화를 시작할 때 개인적인 문제를 언급합니다.. 뭐야?
2. Markus가 개인적인 문제에서 비즈니스로 전환할 때, 그 사람이 무슨 주제를 언급하는 거야??
3. Markus는 Jana에게 서버 요구 사항에 대해 어떻게 질문합니까??

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