BEP 227 – 전화 걸기: 영어로 영업 전화 걸기 (1)

English Sales Call

이에 비즈니스 영어 수업, 우리는 영업 전화를 걸.

많은 사람들이 싫어 영어로 판매 전화 걸기. 그들은 데리러 전화 뱃속에 즉시 구덩이. 그들은 거절을 두려워 할지도 모른다. 또는 대부분의 사람들이 영업 전화를받는 것을 싫어한다는 것을 알고있을 것입니다. 그러나 두려워하지 마십시오! 전화를받을 때, 넌 기회가있어. 긍정적으로 다가 가면, 더 긍정적 인 결과를 얻을 수 있습니다.

리드 목록으로 시작합니다. 이것은 단지 이름과 숫자 일 수 있습니다. 네트워킹 행사 나 전시회에서 만난 사람들 일 수 있습니다.. 이제 그 리드를 할 시간입니다. 첫 번째 통화에서, 당신은 그들에게 단단한 판매 또는 피치를주지 않을거야. 대면 회의에서 실제 판매를 저장할 수 있습니다. 이것이 바로 귀하의 단기 목표입니다: 누군가 당신과 함께 앉기로 동의하는 것.

당신은 회의를 주선하기 위해 누군가를 불렀던 최초의 사람이 아닙니다. 그리고 당신이 신뢰할 수있는 몇 가지 시도되고 진정한 기술이 있습니다.. 오늘, 영업 콜의 첫 번째 부분에 집중합니다. 친근한 전문 인사말 사용을 살펴 보겠습니다., 시간 존중, 다른 고객을 참조. 또한 고객의 요구와 그 요구를 요약하는 방법에 대해서도 살펴 보겠습니다..

대화 상자에서, 우리는 Kate를들을 것이다, Thompson Medical이라는 회사의 영업 사원. 그녀는 Tina를 부르고있다, 치과 사무실에서 일하는 사람. 케이트의 회사는 "오토클레이브"를 판매합니다. 오토클레이브는 멸균하는 기계이다., 또는 청소, 도구 및 장비. 모든 의료 사무실에서 중요한 장비입니다..

듣기 질문

1. Kate가 Tina가 매우 바쁘다고 언급하는 이유는 무엇입니까??
2. 케이트는 그녀가 방문한 다른 클리닉에 대해 무엇을 말합니까??
3. Tina의 사무실이 현재 시스템에 가지고있는 기본 문제는 무엇입니까?

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벤 22 – 재택 근무: 사무실로 돌아 가기

Business English News 22 - Telecommuting

이에 비즈니스 영어 뉴스 수업, we look at trends in the workplace, particularly changing attitudes to telecommuting.

The question oflive to work or work to livehas been around for decades, with many employees trying to strike that perfect work-life balance. Employees around the world benefit from the use of modern technology to do their work in the comfort of their own homes.

Recently though, Yahoo’s CEO, Marissa Mayer, made some waves with her decision that all employees must work their 9 to 5s in the office.

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기술 360 – 좋은 고객 서비스를 받는 방법 (2)

기술에 다시 오신 것을 환영합니다 360 팟캐스트. 오늘 수업에서는, 우리는 좋은 방법을 볼 것입니다 고객 서비스. 더 구체적으로, 우리는 제대로 불평하고 좋은 해결책을 얻는 방법을 배울 것입니다.

모든 것은 문제에서 시작됩니다. 제품을 구매했는데 제대로 작동하지 않습니다.. 당신은 좌절. 당신은 좋은 돈을 지불했지만 당신이 기대했던 것을 얻지 못한다. 불평할 시간이야. 그래서 당신은 상점으로 돌아가거나 고객 서비스 라인에 전화를 겁니다.. 이 상호 작용은 더 많은 좌절로 끝날 수도 있고 만족으로 끝날 수도 있습니다., 결과에 따라. 그래서 어떻게 하면 좋은 결과를 얻을 수?

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기술 360 – 좋은 고객 서비스를 받는 방법 (1)

기술에 다시 오신 것을 환영합니다 360 오늘의 공부 잘하는 법 고객 서비스.

당신은 아마도 나쁜 고객 서비스가 어떤 것인지 알 것입니다.. 우리는 모두 거기에 있었다. 결함이 있는 장비를 반품하기 위해 컴퓨터 매장에 줄을 서서 직원이 무례하게 “글쎄요., 고장났는지 어떻게 알아? 꽂았어??” 또는 서비스를 변경하기 위해 전화 회사에 전화를 걸었고 마침내 음성 메뉴를 통해 실제 사람과 통화하게 되었을 때, 당신은 보류 10 의사록. 미쳤어, 권리? 우리는 고객에게 지불하고 있습니다, 그리고 우리는 이렇게 대우받는다? 따라서 이러한 상황에서 피가 끓는 것을 느낀 적이 있다면, 잘 들어. 좋은 고객 서비스를 받는 방법에 대해 이야기합시다..

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BEP 226 – 영어로 취업 면접 진행하기 (2)

Conducting an interview in English (2)

이에 비즈니스 영어 팟 레슨, we continue our look at how to conduct a 영어 면접.

인터뷰는 채용 과정에서 중요한 단계입니다.. 후보자와 함께 앉아 가능한 한 많은 유용한 정보를 얻을 수있는 기회가 있습니다.. 그리고 좋은 정보를 얻으려면, 올바른 어조를 설정하고 좋은 질문을해야합니다.. 사람들이 아이디어를 설명하고 정교하게 설명 할 수있는 기술도 필요합니다.. 누군가로부터 얻을 수있는 더 많은 세부 사항, 더 나은. 그리고 그 사람이 직장과 회사에 적합한 지 알아낼 수 있기를 바랍니다..

좋은 기술 인터뷰 실시 다른 많은 상황에서 당신을 도울 수 있습니다. 사람을 평가해야 할 때마다, 또는 개인의 회사, 당신은 같은 기술을 사용할 것입니다. 인터넷 마케팅 회사와 계약해야한다고 상상해보십시오.. 누군가와 함께 앉아 질문을 할 것입니다.. 또는 사무실에 종이 판매원이 있다고 상상해보십시오.. 다시, 그의 회사를 평가하려면 그에게 몇 가지 좋은 질문을해야합니다..

오늘, 훌륭한 인터뷰 기술을 배우겠습니다, 스트레스 질문 및 가상 질문을하는 방법 포함. 우리는 또한 상대방이 더 많이 말하도록 격려하기 위해 반향을 일으키고 누군가에게 회피적인 답변을 요청하는 방법을 배웁니다.. 마지막으로 후보자에게 스스로 질문 할 수있는 기회를 제공하는 방법에 대해 알아 보겠습니다..

오늘 대화에서, 우리는 Sandy와 Lee에 다시 합류 할 것입니다., 마리아를 인터뷰하는 사람. Sandy와 Lee는 회사의 아시아 진출을 이끌 사람을 찾고 있습니다..

듣기 질문

1. Maria는 Sandy가 더 자세한 내용을 장려하기 위해 반복한다고 말하는 내용?
2. Sandy는 Maria에게 어떤 상황을 상상하라고 요청합니까??
3. Sandy는 인터뷰가 끝날 때 Maria에게 무엇을 할 수있는 기회를 제공합니까??

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