BEP 228 – 전화 걸기: 영어로 영업 전화 걸기 (2)

Sales Call English

강의의 두 번째 부분 인 Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다. 영업 전화 걸기.

성공적인 판매는 문을 여는 것에서 시작됩니다. 직장에서 누군가와 함께 앉아 제품을 보여줄 수 있다면, 또는 서비스에 대해 이야기, 당신은 판매를 만들기 위해 절반 이상입니다. 하지만 얼굴을 맞대고 앉을 기회가 없다면, 판매가 훨씬 더 어려워집니다.

거기에 대한 많은 조언이 있습니다 영어로 콜드 콜 걸기. 하지만 보통 전화 번호보다 더 많은 일을해야합니다. 좋은 리드는 이벤트에서 대화 한 사람 일 수 있습니다., 또는 다른 고객 또는 친구가 추천 한 사람. 그래서, 이름과 번호가 있고 이전 대화 또는 상호 아는 사람이있을 것입니다.

당신은 그 사람에게 전화, 당신은 최고의 전문 인사말을 사용합니다, 당신은 연결하고 그들의 회사와 그들의 요구에 대해 이야기하게. 이제 어려운 부분이 온다. 당신은 다음 단계를 수행하고 실제로 당신과 만나기로 동의하도록 요청해야합니다. 오늘 우리는 그 시점에 도달하는 데 도움이 될 몇 가지 훌륭한 기술을 배웁니다.. 우리는 당신의 제품이나 회사의 가치를 보여주는 것으로 시작할 것입니다, 그런 다음 회의 요청을 다룰 것입니다, 거절을 다루다, 충족 할 필요성 강조, 그리고 감사를 표현.

대화 상자에서, 우리는 Kate와 Tina 사이의 전화 대화의 두 번째 부분을들을 것입니다. Kate는 Thompson Medical이라는 회사의 영업 사원입니다.. 티나는 치과 진료소에서 일 해요. Kate의 회사는“오토 클레이브 (autoclaves)”라는 기계를 판매합니다,” which are used to sterilize tools in medical clinics.

듣기 질문

1. Kate가 '설정의 유연성'을 언급 한 이유?
2. Tina가 회의를 예약하기 어렵다고 말했을 때 Kate는 어떻게 응답합니까??
3. Tina가 앉아서 이야기하기로 동의 한 경우 Kate는 무엇을 제공합니까??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 227 – 전화 걸기: 영어로 영업 전화 걸기 (1)

English Sales Call

이에 비즈니스 영어 수업, 우리는 영업 전화를 걸.

많은 사람들이 싫어 영어로 판매 전화 걸기. 그들은 데리러 전화 뱃속에 즉시 구덩이. 그들은 거절을 두려워 할지도 모른다. 또는 대부분의 사람들이 영업 전화를받는 것을 싫어한다는 것을 알고있을 것입니다. 그러나 두려워하지 마십시오! 전화를받을 때, 넌 기회가있어. 긍정적으로 다가 가면, 더 긍정적 인 결과를 얻을 수 있습니다.

리드 목록으로 시작합니다. 이것은 단지 이름과 숫자 일 수 있습니다. 네트워킹 행사 나 전시회에서 만난 사람들 일 수 있습니다.. 이제 그 리드를 할 시간입니다. 첫 번째 통화에서, 당신은 그들에게 단단한 판매 또는 피치를주지 않을거야. 대면 회의에서 실제 판매를 저장할 수 있습니다. 이것이 바로 귀하의 단기 목표입니다: 누군가 당신과 함께 앉기로 동의하는 것.

당신은 회의를 주선하기 위해 누군가를 불렀던 최초의 사람이 아닙니다. 그리고 당신이 신뢰할 수있는 몇 가지 시도되고 진정한 기술이 있습니다.. 오늘, 영업 콜의 첫 번째 부분에 집중합니다. 친근한 전문 인사말 사용을 살펴 보겠습니다., 시간 존중, 다른 고객을 참조. 또한 고객의 요구와 그 요구를 요약하는 방법에 대해서도 살펴 보겠습니다..

대화 상자에서, 우리는 Kate를들을 것이다, Thompson Medical이라는 회사의 영업 사원. 그녀는 Tina를 부르고있다, 치과 사무실에서 일하는 사람. Kate’s company sells “autoclaves.” An autoclave is a machine that sterilizes, 또는 청소, 도구 및 장비. 모든 의료 사무실에서 중요한 장비입니다..

듣기 질문

1. Kate가 Tina가 매우 바쁘다고 언급하는 이유는 무엇입니까??
2. 케이트는 그녀가 방문한 다른 클리닉에 대해 무엇을 말합니까??
3. Tina의 사무실이 현재 시스템에 가지고있는 기본 문제는 무엇입니까?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

벤 22 – 재택 근무: 사무실로 돌아 가기

Business English News 22 - Telecommuting

이에 비즈니스 영어 뉴스 수업, we look at trends in the workplace, particularly changing attitudes to telecommuting.

The question oflive to work or work to livehas been around for decades, with many employees trying to strike that perfect work-life balance. Employees around the world benefit from the use of modern technology to do their work in the comfort of their own homes.

Recently though, Yahoo’s CEO, Marissa Mayer, made some waves with her decision that all employees must work their 9 to 5s in the office.

Free Resources: PDF Transcript | Online Practice

Download: Podcast MP3

기술 360 – 좋은 고객 서비스를 받는 방법 (2)

기술에 다시 오신 것을 환영합니다 360 팟캐스트. 오늘 수업에서는, 우리는 좋은 방법을 볼 것입니다 고객 서비스. 더 구체적으로, 우리는 제대로 불평하고 좋은 해결책을 얻는 방법을 배울 것입니다.

모든 것은 문제에서 시작됩니다. 제품을 구매했는데 제대로 작동하지 않습니다.. 당신은 좌절. 당신은 좋은 돈을 지불했지만 당신이 기대했던 것을 얻지 못한다. 불평할 시간이야. 그래서 당신은 상점으로 돌아가거나 고객 서비스 라인에 전화를 겁니다.. 이 상호 작용은 더 많은 좌절로 끝날 수도 있고 만족으로 끝날 수도 있습니다., 결과에 따라. 그래서 어떻게 하면 좋은 결과를 얻을 수?

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

기술 360 – 좋은 고객 서비스를 받는 방법 (1)

기술에 다시 오신 것을 환영합니다 360 오늘의 공부 잘하는 법 고객 서비스.

당신은 아마도 나쁜 고객 서비스가 어떤 것인지 알 것입니다.. 우리는 모두 거기에 있었다. 결함이 있는 장비를 반품하기 위해 컴퓨터 매장에 줄을 서서 직원이 무례하게 “글쎄요., 고장났는지 어떻게 알아? 꽂았어??” Or you’ve called your phone company to change your service and when you finally make it through the voice menus to a real person, 당신은 보류 10 의사록. 미쳤어, 권리? 우리는 고객에게 지불하고 있습니다, 그리고 우리는 이렇게 대우받는다? 따라서 이러한 상황에서 피가 끓는 것을 느낀 적이 있다면, 잘 들어. 좋은 고객 서비스를 받는 방법에 대해 이야기합시다..

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3