Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on understanding your customer’s needs in the 판매 프로세스.

As a salesperson, you can’t just walk up to a customer and start pitching your products. How do you know the customer actually needs your products? And why would the customer buy from you without knowing anything about you? 아니, the sales process doesn’t start with a pitch. It starts with making your initial approach and getting to know your customers, which is what we looked at in our last lesson.

So what come’s next? 잘, once you’ve made your initial approach, you can move on to understanding the customer’s needs. And that’s what we’ll focus on in this lesson, because if you understand what the customer needs, then you can offer them the right solutions.

What are the techniques we can use to learn about a customer’s needs? 잘, today we’ll cover several, including how to ask direct questions, present alternatives, and ask about priorities. We’ll also look at proposing the next step and asking about buying authority. 이러한 작업을 완료하면, you can move on confidently to matching your solutions to their needs.

오늘 대화에서, 우리는 Aaron과 다시 합류할 거예요, 상업용 냉장 회사의 영업 사원. He’s talking to a couple of potential customers at a new hotel: 에바, 호텔 지배인, and Robin, 수석 요리사. Eva and Robin have just given Aaron a tour of the hotel’s restaurant, 바, and café. Aaron has learned a bit about their plans and now he wants to know more about their specific needs.

듣기 질문

1. Which area of the hotel does Aaron present an alternative option for?
2. What are Eva and Robin’s two major priorities?
3. What does Aaron say he is going to do next?

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오늘의 Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다. 비즈니스 영어 수업 초기 판매 접근 방식.

판매는 비즈니스의 핵심에 있습니다. 사람들을 제품과 연결하는 방법입니다, 제품을 이익으로 바꿉니다. 그러나 대부분의 판매는 단일 대화로 이루어지지 않습니다. 과정이 관련되어 있습니다. 이 과정에는 여러 단계가 포함됩니다, 그리고 각 단계에서, 좋은 영업 사원은 프로세스를 계속 발전시키기 위해 자신의 기술을 사용해야합니다..

이번 강의에서는, 우리는 초기 단계에 중점을 둘 것입니다 판매 프로세스: 접근. 처음으로 잠재 고객과 대화 할 때입니다.. 당신은 좋은 관계를 구축하고 그들의 필요에 대해 배우기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.. 잠재 고객을 칭찬하고 개방형 질문을하는 방법을 배울 것입니다.. 또한 더 많은 정보를 얻으려면 관심을 보이는 방법을 다룰 것입니다., 배경 연구를 수행했음을 보여주십시오, 다른 비즈니스 연결을 참조하십시오. 이 기술로, 잠재 고객으로 좋은 출발을 할 수 있습니다..

오늘 대화에서, 우리는 Aaron이라는 영업 사원을들을 것입니다, 냉장 및 냉각 장비를 판매하는 회사에서 일하는 사람. Aaron은 태국의 새로운 호텔을 방문하여 Eva와 이야기합니다., 호텔의 관리자와 로빈, 수석 요리사. 그는 호텔을 방문하기로 준비했으며 관계를 구축하고 그들의 필요에 대해 알아 내기를 희망합니다..

듣기 질문

1. Aaron은 어떻게 그의 잠재 고객을 칭찬합니까??
2. Aaron은 더 많은 정보를 얻기 위해 관심을 보입니까??
3. 어떤 비즈니스 연결이 Aaron을 하는가, 남자 이름, 그리고 Eva는 공통점이 있습니다?

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