기술 360 – 문제 해결 2: 문제 해결 과정

Business English Skills 360 - Problem-Solving Skills 2

다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 기술 360 podcast as we continue our look at problem-solving. 이번 강의에서는, we’ll focus on the process of solving problems.

As we talked about in our last lesson, the first step in 문제 해결 is analysis. This means gathering all the relevant information and understanding the problem’s causes. It’s important to look at the situation from different perspectives and ensure that everyone involved has a shared understanding of the issue. Without this, you risk coming up with solutions that aren’t feasible or acceptable.

Once the problem is understood, the next step is to define your goals. Many people skip this, but it’s essential to clarify what a good solution would look like. Set clear guidelines, including your timeline, 예산, and who is responsible for what. This ensures everyone is aligned and focused on the same objectives.

지금, you can move on to 브레인 스토밍 possible solutions. Encourage creativity and seek input from a variety of people. It’s important to separate the generation of ideas from the evaluation. Don’t judge ideas too quickly, just focus on coming up with as many as possible. This will give you a broad range of options to choose from later.

After generating ideas, it’s time to evaluate and select the best solution. The “best” solution is the one that fits the goals and criteria you set earlier. 기억하다, there’s no perfect solution, only the most practical and effective given the circumstances. Make sure the chosen solution is something everyone can support.

드디어, the last step is evaluation. After implementing the solution, take time to reflect. Did it work as expected? Could anything have been done differently? This reflection helps improve your problem-solving process and prepares you for future challenges.

Problem-solving requires a clear, structured approach. By following these five steps – 분석, goal-setting, 브레인 스토밍, decision-making, and evaluationyou can tackle problems more effectively and find the optimal solution.

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기술 360 – 문제 해결 1: 올바른 기술 개발

Business English Skills 360 - Problem-Solving Skills 1

다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 기술 360 문제 해결을 위한 팟캐스트. 이번 강의에서는, 우리는 문제를 해결하는 데 필요한 기술에 중점을 둘 것입니다.

문제는 삶과 일에서 피할 수 없는 부분입니다, 그리고 사업 중, 문제를 해결하는 능력이 중요합니다. 다행히도, 문제 해결 능력을 키울 수 있다.

첫 번째 핵심 기술은 분석적 사고입니다.. 낡은 해결책을 찾으려고 애쓰기보다는, 문제를 완전히 이해하는 데 시간을 투자하세요. 원인은 무엇입니까?? 부분으로 나눌 수 있나요?? 문제 분석에는 비판적 사고가 필요합니다, 연결을 이해하는 데 도움이 됩니다., 우선순위를 정하다, 패턴을 식별하고.

다음은 창의성이다, 다양한 관점에서 문제를 바라보고 개방형 질문을 하는 것을 포함합니다.. 창의성, 분석 능력과 결합, 혁신적인 솔루션을 이끌어냅니다, 기존의 사고에서 벗어나는 데 도움이 되기 때문입니다.. 하나, 시행착오는 종종 프로세스의 일부입니다., 그리고 바로 여기서 회복력이 필요합니다. 탄력성은 문제가 어려워질 때 집중력을 유지하고 침착함을 유지하는 능력입니다.. 인내하는 것입니다, 첫 번째 아이디어가 효과가 없더라도.

협업은 또 다른 중요한 기술입니다, 문제 해결에는 종종 다른 사람들과 협력하는 것이 포함되기 때문에. 효과적인 의사소통과 감성 지능은 복잡한 그룹 역학을 탐색하는 데 필수적입니다., 특히 긴장이 높을 때. 드디어, 막히지 않으려면 결단력이 중요하다 “분석 마비.” 의사결정, 제한된 정보로도, 앞으로 나아가는 데 매우 중요하다.

이러한 기술을 개발하는 것은 – 분석, 창의성, 회복력, 협동, 그리고 결단력 – 문제 해결 능력이 크게 향상됩니다..

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벤 57 – 로봇: 미래로 귀환

Business English News 57 - Robots and Tech

이에 비즈니스 영어 로봇의 부활에 대한 뉴스 강의, 로봇 공학과 관련된 비즈니스 영어 어휘를 살펴보고 과학 기술.

최근 생성 AI가 헤드라인을 장식하고 있지만, 로봇공학의 세계는 빠른 속도로 발전해왔습니다.. 로봇산업이 기하급수적으로 확대되고 있다., 주로 대중매체의 주목을 받지 못하지만. 과, MSN이 설명하는 대로, 사업이 호황을 누리고 있다:

국제로봇연맹(International Federation of Robotics)의 발표에 따르면, 전 세계 운영 로봇의 재고가 이제 도달했습니다. 3.5 백만 단위, 설치 가치가 예상 금액에 도달했습니다. $16 10억. 연맹에 따르면, 로봇공학은 이제 전 세계 제조업체의 변화하는 요구에 근본적인 역할을 하고 있습니다..

물론이야, 로봇에 대해 이야기하면 즉시 자동차 제조가 떠오를 것입니다., 그리고 자동차 제조업체는 확실히 가장 초기에 채택한 업체 중 하나였습니다.. 하지만 더 이상 자동차 산업만이 아닙니다.. 로봇이 소규모로 배치되고 있습니다., 인간과 함께, 조립 라인 제조 외부. 로봇은 경제 전반에 걸쳐 응용 분야를 찾았습니다., 크고 작은 회사를 위한.

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BEP 409 – 품질 관리 2: 고객 서비스

BEP 409 LESSON - Quality Control 2: Customer Service

다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 영어 포드 오늘 수업을 위해, 2부작 시리즈 중 두 번째 품질 관리. 이번 강의에서는, 우리는 품질 관리에 중점을 둘 것입니다 고객 서비스.

제품을 판매하는 회사의 경우, 품질 관리가 중요합니다. 일관성을 보장하는 것뿐만 아니라, 안전, 신뢰성, 하지만 고객의 기대에 부응하기 위해. 고객이 회사에서 제품을 구매할 때, 그들은 제품 자체 그 이상을 생각하고 있습니다.. 그들은 당신이 얼마나 잘 봉사하는지 생각하고 있습니다.

고객 서비스에는 광범위한 활동이 포함됩니다.. 고객이 회사의 사람이나 시스템과 상호 작용할 때마다 거의 항상, 고객 서비스야. 그리고 웹사이트를 얼마나 쉽게 사용할 수 있는지부터 모든 것을 생각해야 합니다., 직원들이 전화로 사용하는 톤에 맞춰.

고객 서비스에 관해 이야기할 때, 그리고 고객 서비스의 질, 우리가 사용하는 특별한 표현이 많이 있어요. 이들 중 다수는 우리가 "콜로케이션(collocations)"이라고 부르는 단어의 조합입니다. 개별 어휘를 자주 배울 수도 있습니다., 하지만 우리는 항상 생각하지 않습니다, 또는 말하다, 개별 단어로. 우리는 언어 덩어리로 말한다. 이러한 덩어리를 배열이라고 합니다.. 사실 "고객 서비스" 자체가 배열입니다.. 이 두 단어가 만나면 새로운 아이디어가 탄생한다.

오늘 대화에서, Emma와 Paolo의 대화를 계속하겠습니다.. Emma는 기업의 품질 관리를 돕는 컨설턴트입니다.. Paolo는 태양광 패널을 만들고 서비스하는 회사를 운영하고 있습니다.. Emma가 Paolo의 회사를 위해 할 일에 대해 논의하는 동안, 그들은 많은 영어 연어를 사용합니다. 나중에 보고할 때 이러한 배열에 대해 설명하겠습니다..

듣기 질문

1. 고객 서비스 품질과 관련하여 Paolo가 갖고 있는 두 가지 목표는 무엇입니까??
2. Paolo의 회사는 설치 또는 서비스 요청이 있을 때마다 무엇을 합니까??
3. 파올로의 회사가 아직 하지 못한 일, 문서화된 방식으로?

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BEP 408 – 품질 관리 1: 조작

English Collocations for  Quality Control and Manufacturing

오늘 수업을 위한 비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다, 품질 관리에 관한 2부작 시리즈 중 첫 번째. 이번 강의에서는, 우리는 다음에 집중할 것입니다 조작 사물의 측면.

성공적인 기업은 품질의 중요성을 이해합니다.. 최소한, 품질 관리는 업계 표준이나 규정을 충족하는 것입니다.. 그 너머, 품질은 브랜드 평판과 고객 만족도에 큰 영향을 미치는 요소입니다.. 그리고 강력한 QC에 대한 헌신, 아니면 품질관리, 상당한 비용 절감 효과도 얻을 수 있습니다.

이러한 이점을 감안할 때, 많은 기업이 품질 모니터링을 전담하는 팀이나 직책을 갖고 있는 것도 당연합니다.. 과, 다른 전문 분야와 마찬가지로, 품질 관리에는 고유한 특수 언어가 포함됩니다.. 이 언어의 대부분은 우리가 "연어"라고 부르는 집합 표현에 나타납니다. 사실은, "모니터링 품질"을 언급할 때 방금 하나를 사용했습니다. 품질을 모니터링하는 것은 품질 관리와 관련된 일반적인 배열입니다..

배열 그냥 자연스러운 단어 조합일 뿐이에요. 특정 동사와 형용사는 항상 특정 명사와 함께 사용됩니다.. 그리고 특정 명사는 종종 결합하여 특별한 의미를 만들어냅니다.. 새로운 단어를 개별적으로 학습한다면, 당신은 이러한 자연스러운 조합을 놓칠 수도 있습니다.

오늘 대화에서, 파올로와 엠마의 대화를 듣겠습니다. Paolo는 제조업 회사에서 일합니다., 판매하다, 태양광 패널 서비스. Emma는 품질 관리 컨설턴트입니다.. Paolo의 회사는 품질 관리 감사를 수행하기 위해 Emma를 고용하려고 합니다., 또는 시스템 검토. 대화 중, 그들은 영어 배열을 많이 사용합니다, 나중에 디브리핑에서 설명하겠습니다..

듣기 질문

1. Paolo는 안전 감사를 마친 후 무엇을 했다고 말합니까??
2. Emma의 작업에는 어떤 종류의 테스트가 포함되지 않습니까??
3. 품질 관리에서 "샘플을 채취하는 것"의 목적은 무엇입니까??

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