BEP 57 – 워터 쿨러 Chitchat: 스포츠 숙어 (1)

이 비즈니스 영어 팟캐스트 수업은 사무실 물냉수대 주변에서 나누는 전형적인 잡담을 들을 수 있는 지속적인 시리즈의 첫 번째 수업입니다.. 전 세계 사무실에서 정수기를 찾을 수 있습니다. – 주로 직원들이 모여 커피나 차를 마시며 업무를 마치고 휴식을 취하는 휴게실에 있습니다..

그리고 이 쉬는 시간 동안, 동료를 만나 인생에 대한 이야기를 나눌 수도 있습니다, 당신의 직업, 너의 회사, 스포츠, 정치든 뭐든. 그래서 “워터 쿨러 치챗” 사무실에서 이루어지는 모든 유형의 비공식 의사소통을 지칭하게 되었습니다..

Jan과 Jen의 이야기를 듣겠습니다., Ambient 같은 사무실에서 일하는 사람, 미국의 통신회사, 워터 쿨러 주변에서 수다를 떨다. 그들은 최신 업계 뉴스에 대해 토론하고 있습니다.: 악센트, 시장의 주요 유럽 플레이어, 방금 Ambient의 주요 경쟁사를 인수하거나 매입한다고 발표했습니다.,텔스타.

듣기 질문

1) Do Jan과 Jen은 Accent가 TelStar를 인수한 것이 좋은 생각이었다고 생각합니다.?
2) 인수가 지연된 이유?

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비즈니스 뉴스 11 – iPhone 출시

우리의 비즈니스 영어 앱 iPhone/iPad/Touch용이 이제 App Store에 출시되었습니다.: 다운로드

오늘, Apple의 새 휴대폰에 대해 이야기하고 있었어요: 아이폰. 사실은 휴대폰의 합성어죠, iPod과 인터넷 브라우저가 모두 하나의 장치로 통합되었습니다.. 우리는 과대 광고를 살펴볼 것입니다 – 아니면 대대적인 홍보나 – iPhone 출시를 둘러싼 내용과 제품 출시 및 소매 시장을 설명하는 데 사용하는 마케팅 용어를 자세히 살펴봅니다..

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BEP 56 – 비즈니스 여행 2: 세관 및 출입국

출장을 위한 ESL 시리즈를 계속하세요, 우리는 미국 출장 중인 Alan과 Honesto와 다시 합류합니다.. ~ 안에 BEP 55 – 공항 출발 및 이륙, 앨런, 우리 이야기의 주인공, 그리고 오네스토, 그의 동료, 홍콩을 떠나 샌프란시스코로 갔습니다. 그곳에서 그들은 이민을 통과할 것이다, 가방을 모아, 비행기를 미시간으로 갈아타고, 그 회사가 어디야?, 주변, 본사가 있다.

이민은 외국에 입국하기 위해 밟는 절차입니다.. 그래서 오늘 ESL 수업에서는, 미국에 입국할 때 사용할 수 있는 유용한 여행 어휘와 문구를 배우게 됩니다.. 아니면 다른 나라.

듣기 질문

1) I-94 양식이란 무엇입니까??
2) 미국에 얼마나 많은 돈을 가져올 수 있습니까??
3) Alan은 어디로 관광을 가고 싶어합니까??
4) 앨런이 무슨 뜻인가요? “그냥 다리를 당기는 것 뿐이야?”

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BEP 55 – 비즈니스 여행: 공항 출발 및 이륙

이 비즈니스 영어 팟캐스트 수업은 제조 회사의 직원이 미국으로 연수 여행을 떠나는 일련의 쇼 중 첫 번째입니다.. 시리즈에 걸쳐, 해외 출장에 도움이 될 다양한 상황을 연습해 드릴게요, 입국심사를 포함해서, 자동차를 렌트, 호텔에 체크인하다, 무선인터넷 등을 이용하여.

우리 이야기의 주인공은 Alan Chen입니다.. 그는 주요 다국적 전자제품 제조업체에서 근무합니다., 주변, 미국 미시간에 본사를 두고 있는 회사입니다.. 최근에 승진을 해서, 앨런은 배우러 미국으로 갑니다 6 시그마, 품질을 향상시키기 위한 시스템이다..

오늘의 에피소드는 출장의 시작부터 시작됩니다. “비행기 탑승.”

듣기 질문

1) Alan과 Honeto는 몇 줄에 앉아 있나요??
2) 비행기가 이륙하기 전에 승객들은 무엇을 꺼야 할까요??
3) 앨런이 무슨 뜻인가요? “스카치를 죽여라.”

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BEP 54 – 고객 서비스: 불만 처리 2: 불만 해결

이것은 두 부분으로 구성된 비즈니스 영어 팟캐스트 시리즈 중 두 번째입니다. 화난 고객을 전화로 응대하기. 오늘 방송에서는 고객의 불만사항을 해결하는 방법을 살펴보겠습니다..

먼저 간단한 리뷰: 1부에서는 화난 고객을 진정시키고 불만 사항을 처리하는 첫 세 단계를 배웠습니다.: 먼저, 우리는 공감을 보여줌으로써 그들의 감정을 인정해야 한다. 두번째, 문제를 해결하기 위해 올바른 조치를 취할 수 있도록 문제의 배경을 파악해야 합니다.. 그리고 세 번째, 우리는 우리가 관심을 가지고 있다는 것을 보여주기 위해 적극적으로 경청해야 합니다.

지난번에 그만뒀던 곳, 남자 이름, Majestic Hotel 프런트 데스크의 서비스 직원, 방금 스티브의 문제를 파악한 것이었습니다.. Sandy가 불만사항을 어떻게 해결하는지 계속 들어보겠습니다..

듣기 질문

1) Sandy는 Steve의 말을 적극적으로 듣고 있음을 어떻게 보여줍니까??
2) 스티브에게 필요한 것은 무엇인가?
3) Steve가 통화 결과에 만족하도록 Sandy는 어떤 조치를 취합니까??

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