사람들은 항상 함께 지내지 않습니다, 따라서 갈등을 다루는 것은 모든 직업의 일부입니다. 그리고 자주, 작업 불일치는 복도에서 비공식 토론에서만큼 해결됩니다., 그들이 회의실에서하는 것처럼. 그래서, 갈등 해결에 관한이 두 부분으로 구성된 시리즈에서, 우리는 의견 불일치를 논의하고 해결하는 데 유용한 언어를 공부할 것입니다..

우리는 회사 나 조직 간의 주요 갈등에 초점을 두지 않을 것입니다., 그러나 오히려 우리 모두가 우리의 일에 성공하기 위해 다루어야하는 일상적인 불일치에.

듣기에, Elegant는 욕실 비품을 설계하고 제조하는 회사입니다. – 싱크, 화장실, 등등. Ben은 최근 교육 전문가로 Elegant에 합류했습니다. 그가 시작했을 때, 그는 우아함이 자신의 작업 부하로 그를 도울 사람을 고용 할 것이라고 약속했다., 그러나 대신 그는 여전히 거의 모든 일을 혼자서하고 있습니다. 그는 또한 코스 디자인을 할 수있는 기회를 약속했습니다., 그러나 대신 그의 관리자, 독일 사람, 벤의 모든 작업을 면밀히 감독해야합니다. Ben은 사무실의 다른 누구보다 열심히 일하고 있다고 생각합니다.: 그는 항상 저녁에 부서를 떠난 마지막 사람입니다.. 그러나 그는 그의 노력이 인정 받고 있다고 생각하지 않습니다..

들으면서, Gerry와 Ben 이이 의견 불일치를 다루기 위해 사용하는 언어에주의를 기울이십시오..

듣기 질문

1. Gerry는“비공식적으로 앉아서 물건을 조금 깎고 싶다”고 말했다.
2. 이것이 무엇을 의미한다고 생각하십니까?? 긴장은 피곤한 것입니다, 아마도, 화나게 하는.
3. Gerry는“일종의 긴장이되는 것입니다.?”Gerry는 어떤 솔루션을 제안합니까??

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