다시 오신 것을 환영합니다 기술 360 팟캐스트.
전화로 효과적으로 의사 소통하는 것은 필수 기술입니다.. 고객과 대화 중인지 여부, 동료, 공급자, 너의 상사, 또는 자전거 택배, 목적과 정보가 명확한지 확인해야 합니다.. 지난주, 우리는 당신에 집중했습니다 전화 태도. 오늘, 정보가 원활하게 흐르고 대화를 주도하고 있는지 확인할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다..
토론 질문
1. 당신은 중요한 전화를 받기 전에 보통 얼마나 많은 계획을 하고 있습니까??
2. 전화로 상대방이 하려는 말을 이해하지 못할 때 보통 어떻게 하시나요??
3. 누군가에게 메시지를 남길 때 일반적으로 어떤 정보를 포함합니까??
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다시 오신 것을 환영합니다 기술 360 팟캐스트.
오늘, 우리가 매일 하는 활동을 살펴볼 것입니다: 전화 통화. 긍정적인 태도를 사용하여 올바른 메모로 전화를 시작하는 방법을 살펴보겠습니다., 전화 너머로 미소, 예의 바르게 행동하기, 그리고 명확하게 말하기.
토론 질문
1. 당신은 직장에서 보통 어떻게 전화를 받습니까??
2. 좋은 전화 태도는 무엇을 포함한다고 생각합니까??
3. 전화로 비공식적으로 이야기하는 것이 괜찮다고 생각하는 것은 무엇입니까??
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다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 기술 360 팟캐스트. 이번 강의에서는, 아이디어 판매를 위한 몇 가지 팁과 기술을 더 살펴보겠습니다..
지금, 당신은 당신의 아이디어가 좋은 것을 알고, 하지만 다른 사람들은 어떻게? 당신은 그들이 생각하거나 심지어 그들이 좋다고 느끼게해야합니다. 지난주, 사용할 수 있는 몇 가지 기술을 살펴보았습니다.. 이 쇼에서, 채택할 수 있는 태도를 살펴보겠습니다.. 이것은 정확히 당신이 말하는 것에 관한 것이 아닙니다, 그것은 당신이 그것을 말하는 방법과 당신의 전달이 만드는 느낌이나 인상에 관한 것입니다..
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다시 오신 것을 환영합니다 비즈니스 기술 360 팟캐스트. 이번 강의에서는, ~판매하는 방법을 살펴보겠습니다.’ 당신의 아이디어와 설득력.
당신은 훌륭한 아이디어로 가득 차있을 수 있습니다, 하지만 정확히 어떻게 사람들이 구매하도록 유도합니까?? 당신의 멋진 계획에 사람들을 참여시키는 방법? 잘, 오늘은 그 일을 하는 데 도움이 될 몇 가지 도구와 기술을 공유하고자 합니다..
이러한 도구와 기술에는 두 가지 중요한 효과가 있습니다.: 그들은 건설 사이 그리고 그들은 건설 믿을 수 있음. 연결은 당신과 당신의 청취자 사이에 있을 수 있습니다, 그러나 그들은 또한 당신의 청취자와 당신의 아이디어 사이에 있을 수 있습니다. 이러한 연결은 바이인을 생성합니다.. 그리고 그 신뢰성은 당신의 신뢰성과 아이디어의 신뢰성이 될 수 있습니다. 너, 그리고 당신의 아이디어, 믿을 수 있고 신뢰할 수 있어야 합니다.
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이에 비즈니스 영어 능력 360 위기 상황에서 우리가 사용하는 언어를 살펴 보는 교훈. 지난 두 강의에서 (BEP 179 과 BEP 180), 우리는 심각한 위기를 다루는 팀의 이야기를 들었습니다.: 공장 사고. 당신은 아마 몇몇 사람들이 그들이 사용하는 단어에 대해 아주 조심스러워하는 것을 눈치 챘을 것입니다..
위기는 민감한 상황. 감정이 높아지고 사람들은 가장자리에 있습니다. 잘못된 말을하거나 말하면 갈등의 가능성이 있습니다.. 동시에, 시간이 촉박하고 모든 사람의 감정을 관리 할 시간이 없을 수도 있습니다.. 이러한 이유들로, 당신은 외교적 행동과 직접적 행동 사이에 아주 좋은 균형을 이루고 있습니다..
그래서, 언제 외교적이어야하고 언제 직접적이어야하는지? 잘, 상황을 평가하고 어떤 것이 가장 좋은지 결정해야합니다.. 외교적 언어는 사람들의 감정을 보호 할 수 있습니다. 또한 갈등을 피하고 신뢰를 쌓을 수 있습니다.. 그것들은 모두 위기에서 매우 중요 할 수 있습니다, 모두가 계획에 동참해야 할 때. 반면에, 직접적인 언어는 긴박함과 진지함을 보여줄 수 있습니다., 혼란을 방지 할 수 있습니다.. 그것들은 또한 갈등에서 중요합니다, 일이 빨리 일어나야하고 오해가 선택이 아닐 때. 좋은 위기 관리자가 되려면, 상황에 맞게 스타일과 전략을 조정해야합니다..
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