BEP 75 – 성과 평가: 피드백 제공 (1)

성과 평가 – 업무 수행 평가 또는 검토라고도 함 – 직원의 잠재력을 개발하는 강력한 방법입니다.. 이러한 기술은 HR (인적 자원) 전문가, 그러나 다른 직원보다 책임이있는 관리자 또는 감독자에게는.

성과 평가가 성공하려면, 하나, 구조화 된 방식으로 수행되는 것이 중요합니다.. 게다가, 평가의 두 가지 주요 작업을 처리하는 데 기술과 외교가 사용되는 것이 중요합니다. – 효과적인 피드백 제공 및 목표 설정.

이것은 구조에 초점을 맞춘 2 부로 구성된 비즈니스 영어 팟 캐스트 강의의 첫 번째입니다., 성과 평가의 기술과 외교. 이 팟 캐스트에서, 우리는 피드백 제공을 다룰 것입니다. 두 번째, 우리는 목표 설정을 처리합니다.

이 에피소드는 긍정적 인 환경을 만들고 신뢰를 구축하는 효과적인 피드백을 제공하는 데 중점을 둡니다.. 이러한 피드백 기술은 성과 평가에만 유용 할뿐만 아니라, 또한 자신의 작업에 대해 누군가에게 비판적인 발언을해야하는 상황에서도.

Wendy는 ConStar의 화상 회의 콜 센터의 신입 사원입니다.. 그녀는 그곳에서 일하고 있습니다. 10 개월, 훈련 포함, 이제 그녀의 첫 6 개월 실적 검토 시간입니다.. 데릭, 운영 부서의 관리자, 웬디에게 감정을 줄 것입니다.

로 “화상 회의 코디네이터” ConStar 용, Wendy의 업무는 Fortune 용 화상 회의를 설정하고 연결하기 위해 특수 장비를 사용해야합니다. 500 고객. ConStar의 고객은 전 세계 여러 위치에서 정기적으로 원격 회의를 개최합니다.. Wendy의 임무는 위치를 연결하고 고객이 헬프 데스크에 전화를 걸 때 문제를 해결하는 것입니다..

Derrick은 Wendy에게 어떤 종류의 피드백을 제공할까요?? 그녀는 정말 똑똑합니다, 하지만 그녀는 압박을 받으면 옷깃 아래가 뜨거워지는 경향이 있습니다.. 그 의미는, 그녀는 직장 스트레스를 느낄 때 화가 난다. 때때로 그녀는 성질을 잃는다, 그리고 그녀의 동료들은 그것에 대해 불평했습니다.

듣기 질문

1) 현재 Wendy는 하루에 몇 회의를 처리하고 있습니까??
2) Derrick이 Wendy에게 피드백을주고 자하는 주요 문제는 무엇입니까??
3) Derrick은 Wendy에게 문제 해결을 돕기 위해 어떤 조언을 제공합니까??

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 74 – 영어 숙어: 사업은 전쟁이다 (2)

이것은 전쟁과 관련된 영어 관용어에 관한 두 부분으로 구성된 비즈니스 영어 포드 시리즈 중 두 번째입니다..

비즈니스를 볼 때마다, 너는 전쟁의 언어를 발견할 것이다: 우리는 종종 생각한다. – 그리고 얘기해 – 공격과 방어 측면에서 비즈니스 경쟁에 대해, 땅을 얻음과 잃음.

동안 이 시리즈의 첫 번째 비즈니스 ESL 팟캐스트, 우리는 그러한 전쟁 및 군사 관련 관용어를 많이 연구했습니다.. 우리는 의 의미를 배웠습니다. “대패를 당하다,” “자신의 입지를 강화하다,” “낮게 누워,” “움직이다” 그리고 다른 많은 사람들. 이 팟 캐스트에서, 우리는 유용한 전쟁 관용어를 계속해서 탐구할 것입니다.

대화는 Luminex 경영진 회의에서 중단했던 부분부터 다시 시작됩니다.. Jane은 방금 생각해야 한다고 설명했습니다. “전략적으로.” 그는 이것이 의미한다고 설명한다. “낮게 누워,” 이는 경제가 좋아질 때까지 조치를 취하기를 기다린다는 의미입니다..

들으면서, Jane과 그녀의 동료들이 사용하는 전쟁 관용구에 주목하세요.. 처음에는 이해하지 못할 수도 있습니다.. 브리핑을 들은 후, 돌아가서 다시 들어봐, 그러면 상황이 훨씬 더 명확해질 것입니다.

듣기 질문

1) Jane이 경쟁자라고 말할 때의 의미는 무엇입니까?, 마이어스, 그 자신이 최악의 적이다?
2) 발표자들은 그들의 새로운 전략을 다음과 같이 설명합니다. “매복” 그럴 것이다 “서라운드” 마이어스. 그들은 왜 이런 말을 하는가?? 전략은 무엇입니까?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 73 – 영어 숙어: 사업은 전쟁이다 (1)

비즈니스와 전쟁. 전쟁과 비즈니스. 많은 사업 전략과 경영 기술이 군대에서 처음 개발된 것은 우연이 아닙니다.. 실제로, 비즈니스 경쟁을 전쟁이라는 측면에서 생각하는 것은 매우 자연스러운 일입니다.. 기업들은 시장점유율을 위해 서로 경쟁한다. 우리는 전투에서 승리하는 방법에 대해 전략을 세웁니다.. 당신은 내 시장 지위를 공격하려고 합니다., 그리고 나는 그것을 옹호한다. 비즈니스는 그런 전쟁 관용구로 가득 차 있습니다. 그것이 우리가 비즈니스에 대해 생각하는 유일한 방법은 아니지만, 그것은 확실히 우리가 그것에 대해 이야기하는 주요 방법입니다. 그러므로, 비즈니스 환경에서 효과적으로 의사소통하기 위해, 우리는 이런 전쟁 관용어를 배워야 해요.

오늘 대화에서, 루미넥스 경영진, LCD TV 생산업체, 경쟁사의 시장 지위 공격에 대응하는 방법을 논의하고 있습니다., 마이어스. 전통적으로, 마이어스는 프리미엄 부문에서 강세를 보였습니다. (높은 가치) 시장과 Luminex는 미드레인지 시장에서 강세를 보였습니다.. 최근에, 하나, Meyers는 Luminex의 중급 시장 점유율을 빼앗으려고 노력했습니다..

회의 참가자들이 사용하는 전쟁 관용어를 주의 깊게 들어보세요.. 처음 들을 때 이해가 되지 않더라도 걱정하지 마세요.. 디브리핑에서 설명된 관용어를 들은 후, 돌아가서 다시 들어봐, 대화상자가 훨씬 더 명확해졌을 겁니다.

듣기 질문

1) 처음 두 연사는 다음과 같이 이야기합니다. “항상 방어적인 태도를 취하고 있다” 과 “너무 많은 비난을 받고 있습니다.” 그들이 의미하는 바는 무엇이며 무엇을 제안합니까??
2) Jane의 관점은 처음 두 명의 화자와 어떻게 다른가요??

Premium Members PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 72 – 전화 걸기: 음성 메일 메시지

누군가에게 전화를 걸었지만 거기에없는 사람, 종종 그들의 음성 메일 “픽업” 또는 전화에 응답. 그런 다음 메시지를 남겨야합니다. 직장에서 전화를 사용하는 사람은 음성 메일을 처리해야합니다..

다른 사람의 음성 사서함에 메시지를 남기기 시작한 적이 있습니까, 그때 당신이 들었을 때 “삑 하는 소리” 소리, 당신은 무엇을 말할지 몰랐습니다? 외국어를 할 때, 준비하지 않고 말하는 것은 어려울 수 있습니다, 특히 대화 상대를 보거나들을 수없는 경우. 그러나 약간의 연습으로, 당신은 음성 메일 전문가가 될 것입니다.

이것이이 비즈니스 영어 수업에서 공부할 내용입니다 – 음성 메일 메시지의 표준 문구 및 언어, 다음에 당신이 여기에 “삑 하는 소리” 당신은 정확히 무엇을 말할지 알게 될 것입니다.

먼저 나쁜 예를 들어 보겠습니다. Justin Thomas는 Trivesco라는 운송 중개인을 위해 일합니다.. 중개인은 “중개인” – 이 경우 저스틴은 “신축” 브로커, 사람들이 새 배를 사고 팔 수있게 도와줍니다. 저스틴은 실비 피터슨에게 전화, 조선 회사 Schmidt와 Larsen의 관리자. 두 번째 예에서 저스틴의 동료의 말을 듣습니다, 마크 랜드, 보다 전문적인 메시지를 남겨주세요.

듣기 질문 (좋은 메시지)

1) Sylvie와 이야기하기를 희망하는 Mark Rand는 무엇입니까?
2) 그는 언제 Sylvie의 전화를받을 수 있습니까??
3) Mark는 메시지를 어떻게 긍정적으로 마무리합니까??

Premium Members: Study Notes | Online Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 71 – 합병: 사무실 가십 및보고 된 연설

이것은 합병을 진행하는 회사에서 일어나는 일부 내부 토론을 따르는 두 부분으로 구성된 비즈니스 영어 팟캐스트 수업의 두 번째입니다..

오늘 에피소드는 일상적인 사무실 대화와 가십에 중점을 둡니다.. 사무실 험담은 다른 사람이나 다른 부서에 대한 비밀이나 소문을 말하는 비공식 대화의 한 유형입니다.. 가십은 종종 물냉면 잡담이라고 불립니다., 냉각기는 동료들이 우연히 만나서 사무실에서 일어나는 일들을 논의하는 곳이기 때문입니다.. 이러한 유형의 대화에서 더 많은 언어를 사용할 수 있도록 사교 활동에 관한 이전 쇼를 검토해 볼 수도 있습니다..

오늘 청취를 위해, 우리는 기타 제조사 본부에서 Jack과 다시 합류합니다, 상사 Jim과 짧지만 어려운 대화를 나눈 후. Jack은 식당에 있는데 동료가 우연히 그곳에서 그를 만났습니다..

듣기 질문

1) 프랜시스는 조안나에게서 무엇을 들었나요??
2) 미셸은 누구와 이별했는가?
3) 프랜시스는 잭에게 어디로 가야 한다고 말합니까??

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3