비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다. 오늘 강의를 통해 메시지를 받거나 남기는 방법에 대해 영어로 전화.
이 상황을 경험 한 적이있을 것입니다.: 누군가가 당신의 사무실에 전화를 걸어 그곳에없는 사람과 이야기하고 싶어합니다.. 그래서 당신은 무엇을합니까? 당신은 메시지를, 물론. 하지만 어떻게 메시지를 받아?
잘, 발신자에게 실제로 메시지를 남기고 싶은지 묻는 것으로 시작됩니다.. 그런 다음 몇 가지 정보를 얻을 수 있습니다., 상대방이 누구와 이야기하고 싶은지, 무엇에 대해 이야기하고 싶은지 등. 또한, 상대방이 다시 전화 할 수 있도록 발신자 번호를받는 것을 잊지 마세요.. 발신자에게 정보가 정확한지 다시 확인하는 것이 좋습니다., 잘못된 메시지는 큰 문제를 일으킬 수 있기 때문에.
하지만 당신이 발신자이고 메시지를 남기고 싶다면? 잘, 그렇게 할 수 있는지 간단히 물어볼 수 있습니다.. 그런 다음 모든 중요한 세부 정보를 제공합니다., 당신이 말하고 싶은 사람처럼, 그들과 이야기하고 싶은 것, 그리고 당신의 전화 번호. 오늘 우리가 배우게 될 메시지를 받고 남기는 기술과 언어입니다..
대화 상자에서, Claire와 Nathan의 대화에 다시 참여할 것입니다.. 마지막 수업에서, 클레어가 Airtronics라는 회사에서 전화를 받았다는 소식을 들었습니다.. Nathan은 호출자입니다.. 그는 Cyclops Aircraft에서 일하고 있으며 George Kline이라는 사람과 통화하기 위해 전화하고 있습니다.. 하지만 조지는 거기에 없어, 그래서 클레어는 그에게 메시지를 보내야합니다.
듣기 질문
1. Nathan이 George Kline과 연락하려는 이유? 2. Claire는 Nathan에게 메시지의 어떤 부분을 반복합니까?? 3. 통화가 거의 끝나갈 무렵, 클레어는 즉시 무엇을 시도 할 것이라고 말합니까??
Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on how to start a영어로 전화.
On the telephone, you can’t use your smile or body language to communicate feelings or ideas. You’ve only got your voice! So it’s really important that you know what to say and how to say it at each step of the call. This is especially true of the start of the call. Whether you’re the caller or the receiver, you need to cover the basic information right away so you can move on and deal with the matter at hand.
그래서, what are those basic things you need to cover at the start of a call? 잘, that’s what we’ll learn about in this lesson. If you’re the receiver, you’re going to have to answer the call with a greeting and something to identify yourself and company. 아주 간단한 수준에서, that might sound like “Good morning. This is Jane at City Contractors.” If you’re the caller, you’re also going to have to identify yourself before you ask to speak to someone. Once you’ve identified yourself, 다음에 무슨 일이 일어날까? 잘, as the receiver, next you will want to connect the caller with the right person. But before you do that, or before you take a message if the person is not available, you want to find out why the person is calling. So you’ll ask about the purpose of the call.
오늘 대화에서, we will learn how the call works from both sides. We’ll hear Claire, who works at a company called Airtronics. She’s answering the call. We’ll also hear Nathan, the caller, who works for Cyclops aircraft. Nathan is calling to talk to someone named George Kline in the contracts department.
듣기 질문
1. What are the different parts of Claire’s first statement when she answers the phone? 2. How does Nathan ask to speak to George Kline? 3. How does Claire ask about the purpose of the call?
This is a preview lesson from925 영어, 내년에 출시할 새 시리즈. 적당히, we’re kicking off with a 925 영어 레슨on how to greet and say hello to colleagues and customers in English.
925English a new business English series for beginners (CEFR A1-A2) and lower intermediate (B1) 영어 학습자. 925 영어 수업은 직장과 비즈니스에서 사용할 수있는 언어 및 영어 표현에 중점을 둡니다.. We get straight to the point with lots of examples. We give you phrases you can say in different situations and advice on why and how to use them.
그래서, it’s pretty easy to greet someone in English, 그렇지? We can say “good morning” or “hello” or just “hi.” And we might add something like “my name is Tim Smith,” or a question like “how’s it going?” But what’s the difference? How do we choose which greeting to use? 잘, 사업, like in life, it depends on the situation. That includes who we’re talking to and where we’re having the conversation. So let’s go through three situations and practice some appropriate ways of saying hello.
Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on how to ask for help on the영어로 전화.
Asking someone for help with a problem is hard enough to begin with. But on the telephone it can be even more difficult! You can’t see the other person and how they are reacting, and they can’t see you. You can’t rely on a smile and friendly body language. So how can you get the help you need?
잘, don’t worry. In this lesson we’ll look at some simple steps to making an effective call. If we’re talking to someone we know, it might start with a bit of friendly small talk about things like sports or the weather. That helps makes people feel relaxed and positive, which is important if you want to talk about a problem. After you’ve created a relaxed atmosphere, you can introduce the problem. You don’t want to just blurt out “I have a problem, please help me.” You need to do it gently, or carefully. At this point, the other person may ask some questions to clarify the situation. If they’re going to help you, they’ll need a clear idea of what you need.
다음, you can suggest a solution or explain how the other person can help. 다시, you don’t want to just tell the person directly what they should do. You need to be friendly and polite so that the other person actually wants to help you. And hopefully the result of all this is that you have some agreement about what will happen next and who will do what. It’s a great idea to summarize this agreement near the end of the call just so both of you are perfectly clear. 그래서, that sounds like a pretty good way to ask for help, doesn’t it?
We’ll hear all of these steps in today’s dialog between Eric and Brenda. Brenda works for a manufacturing company that buys parts from Eric’s company. She is calling because there is an important part that hasn’t been delivered. But Brenda doesn’t just want to complain about her problem. She needs to get Eric to agree to help her.
듣기 질문
1. After introducing themselves, what do Eric and Brenda talk about first? 2. What solution does Brenda suggest for her problem? 3. What does Eric say he will do for Brenda to help solve her problem?
비행기로 여행할 때 겪을 수 있는 문제를 처리하는 방법에 대한 오늘 수업을 위해 Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다..
이것 비즈니스 영어 수업 우리의 오래된 수업 중 일부를 새롭게 재해석한 새로운 시리즈의 일부입니다.. 우리는 같은 대화를 유지했지만 낮은 수준의 학습자를위한 새로운 설명과 연습이 있습니다..
출장을 갈 때, 통제할 수 없는 문제를 겪은 적이 있습니까?? 공항에 나타나서 비행기가 결항되었을 때처럼. 또는 항공편이 늦어 목적지에 제시간에 도착할 수 없는 경우? 이러한 상황은 답답하고 대처하기 어려울 수 있습니다.. 하지만 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 언어 기술을 배울 수 있습니다..
이번 강의에서는, 이러한 기술 중 일부를 살펴보겠습니다., 누군가의 관심을 받는 것처럼, 요청에 부정적인 질문 사용, 그리고 마지못해 동의. 우리는 또한 정중한 거절을 다룰 것입니다, 자신을 교정, 그리고 결제 문의. 다음은 여행 문제를 해결할 때 수행하거나 이해해야 할 수 있는 모든 것입니다..
대화 상자에서 Robert라는 여행자의 말을 듣게 됩니다.. 우리의 마지막 수업을 들었다면, 로버트가 니스로 여행하다가 파리에서 먼저 멈춘 것을 기억할 것입니다.. 이번 강의에서는, 당신은 파리 공항에서 로버트를들을 것입니다. 그는 니스로 가는 연결편을 놓쳤고 이제 다음 날 회의에 맞춰 목적지에 도착할 방법을 찾고 있습니다..
듣기 질문
1. 니스(으)로 가는 다음 항공편은 언제 이용 가능합니까?? 2. 로버트가 다음 이용 가능한 항공편을 수락할 수 없는 이유? 3. 로버트가 니스로 가는 다음 항공편 대신 원하는 것은 무엇인가요?? 4. 상담원은 어떤 종류의 좌석이 사용 가능한 유일한 유형이라고 말합니까??
