다시 오신 것을 환영합니다 기술 360 우리가 습관을 계속 살펴보면서 매우 효과적인 영어 학습자.
예, 나는 습관을 말했다, 좋은 습관은 많은 성공과 성취의 기초이기 때문에. 건강해 지거나 생산적이거나 새로운 기술을 배우는 것에 대해 이야기하는 것은 중요하지 않습니다.. 좋은 습관은 당신을 잘 도울 것입니다. 왜 Stephen Covey가 매각했다고 생각합니까? 25 그의 저서“매우 효과적인 사람들의 7 가지 습관?"
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다시 오신 것을 환영합니다 기술 360 매우 효과적인 언어 학습자의 습관에 대한 오늘 강의를 위해.
어떤 사람들은 어떻게 언어를 쉽게 익힐 것 같습니까?, 다른 사람들은 몇 년 동안 고군분투하며 그 요령을 이해하지 못하는 것 같습니다.? 잘, 재능이 전부라고 생각할 수도 있습니다., 어떤 사람들은 언어에 능숙하다는 것을, 다른 사람들은. 재능은 그것의 일부입니다, 하지만 그것의 일부만. 사실은, 언어 학습에 능숙한 대부분의 사람들이 반드시 다른 사람들보다 똑똑한 것은 아닙니다., 그들은 단지 좋은 습관이 있습니다.
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연습 판매 영어 Sales Super Bowl 게임에서 영어로 고객에게 판매. 시작 경기.
이 강의에서이 게임에 소개 된 모든 판매 언어와 기술을 검토 할 수 있습니다:
BEP 279 – 영업 프로세스 1: 접근하기
BEP 280 – 영업 프로세스 2: 고객 요구 이해
BEP 287 – 영업 프로세스 3: 솔루션을 요구에 맞추기
BEP 288 – 영업 프로세스 4: 의심 다루기
BEP 298 – 영업 프로세스 5: 좌절에 대한 대처
BEP 299 – 영업 프로세스 6: 판매 후 후속 조치
비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다. 영어로 판매.
판매, 고객이 판매하는 제품을 구매하기로 동의해도 작업이 끝나지 않습니다.. 좋은 영업 사원은 후속 조치의 중요성을 이해합니다., 고객이 만족하는지 확인하는 것, 새로운 제품이나 서비스를 이해하도록 도와줍니다.. 결국, 행복한 고객은 계속 고객입니다, 기존 고객에게 더 많이 판매하는 것이 새로운 고객을 찾는 것보다 쉽습니다..
고객이 만족하는지 정확히 확인하는 방법? 한가지, 판매 한 제품이 올바른 솔루션인지 확인해야 할 수도 있습니다.. 품질이나 신뢰성에 대해 걱정할 수 있습니다., 걱정할 것이 없다고 분명히 말하는 것이 당신의 일입니다..
그러나 때로는 고객이 제품에 문제가 있습니다., 해결해야 할 문제. 이 경우, 빠른 솔루션을 제공 할 것이라고 자신있게 말하는 것이 중요합니다.. 이런 고민 외에도, 명확한 언어를 사용하여 제품이 어떻게 작동하는지 고객에게 보여줄 수 있다면 매우 유용합니다.. 제품 사용 경험을 개선하는 추가 팁을 제공 할 수도 있습니다.. 그리고 마지막으로, 고객이 제품을 사용할 때하지 말아야 할 일에 대해 자주 논의합니다..
오늘 대화에서, Aaron 간의 판매 후 후속 대화를 듣게됩니다., 에바, 그리고 데이브. Eva is the manager of a hotel with a new café, 바, 및 레스토랑. Aaron has just sold them refrigerated coolers for the café and bar. Dave는 호텔 리모델링 작업을하는 계약자입니다.. Aaron은 Eva 및 Dave와 대화하여 쿨러 설치가 잘되었는지 확인합니다..
듣기 질문
1. What does Aaron promise when Dave points out that there is a “kick plate” missing?
2. Aaron이 디스플레이 케이스 청소에 대해 공유하는 특별한 팁?
3. 유리문을 너무 많이 열지 않도록 에바에게 경고하기 위해 Aaron은 어떤 표현을 사용합니까??
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비즈니스 영어 포드에 다시 오신 것을 환영합니다. 오늘 수업이 끝날 무렵의 차질을 처리하는 방법에 대한 수업입니다. 판매 프로세스.
영업직은 정말 힘들 수 있어요. 때로는 그 과정에 많은 노력을 기울였음에도 불구하고 여전히 원하는 대로 일이 풀리지 않을 때가 있습니다.. 고객의 요구 사항을 이해하고 훌륭한 솔루션을 제안할 수도 있습니다.. 하지만 여전히, 일부 고객은 귀하가 제공하는 제품의 가치를 보지 못할 수도 있습니다..
일부 경우에, 이는 그들이 당신이 판매하는 제품을 구매하지 않기로 결정했다는 의미입니다.. 다른 사람, 이는 그들이 귀하의 가격이나 조건을 완전히 받아들이지 않는다는 의미입니다.. 어떤 경우 든, 이런 종류의 좌절에 대처할 준비가 되어 있어야 합니다.. 결국, 좋은 영업사원은 말만 잘하는 사람이 아니다, 자신감을 가지고 적응하고 도전에 직면할 수 있습니다..
좌절에 대처하는 방법 중 하나는 이해와 긍정적인 태도로 나쁜 소식에 대응하는 것입니다. 고객에게 고객의 우려 사항을 이해하고 있으며 앞으로도 사업에 여전히 관심이 있음을 알리십시오.. 그리고 실망이나 좌절을 표현하는 언어를 사용하지 않도록 주의해야 합니다..
가격이나 조건에 대해 협상해야 하는 경우, 신중하게 진행해야 합니다. 때로는 망설임에 동의할 수도 있습니다., 왜 어려운 일인지 고객에게 확실히 설명하기. 때로는 확고한 자세를 유지해야 할 때도 있습니다., 정중하고 친절하게 지내면서. 우리가 무언가를 제공하기 위해 사용하는 언어를 아는 것도 좋은 생각입니다, 고객을 행복하게 해줄 작은 추가 요소 등. 그리고 마지막으로, 판매 과정의 이 시점에서, 일정과 타임라인에 대해 논의하거나 제안해야 하는 경우가 많습니다..
오늘 대화에서, 우리는 Aaron과 다시 합류할 거예요, 상업용 냉동 회사의 영업 업무에 종사하는 사람. Aaron은 리모델링 중인 호텔에 냉각 시스템을 판매하려고 노력해 왔습니다.. 그는 몇 가지 훌륭한 해결책을 제시하고 몇 가지 장애물을 극복했습니다., 이제 그는 고객의 결정을 듣게 됩니다.. Aaron은 Eva와 통화 중입니다., 호텔 지배인.
듣기 질문
1. Aaron은 Eva의 결정을 처음 들었을 때 어떻게 반응합니까??
2. 가격에 대한 Eva의 우려에 대해 Aaron은 델리 케이스에 대해 무엇을 강조합니까??
3. Aaron은 Eva가 가격을 받아들이도록 돕기 위해 어떤 추가 제안을 합니까??
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