BEP 101e – 프리젠테이션: 프리젠 테이션 소개

이 강의가 업데이트되었습니다. – 여기에서 개선 된 강의보기.

소개를 만드는 것은 곧 출시 될 오디오 / 프레젠테이션 기술 및 언어에 대한 eBook. 이 첫 번째 장에서는 프레젠테이션의 전체 구조뿐만 아니라 좋은 시작을 만드는 방법을 살펴 봅니다.. 이 녹음은 초기 팟 캐스트 중 하나를 재 편집하고 확장 한 버전입니다. – BEP 101. eBook에는 9 개의 단위가 있습니다., 차트와 트렌드를 설명하는 4 개의 강의를 포함하여, 당신의 목소리를 사용하고 당신의 메시지를 강조.

당신의 경력에 ​​중요한 프레젠테이션을 제공하고 있습니까?? 우리 대부분을 위해, 대답은 그렇다. 제품 소개, 성공 사례, 도전과 해결책 – 이것이 비즈니스 커뮤니케이션의 핵심입니다., 돈이 자주 생기거나 잃어버린 곳. 과, 오늘날의 글로벌 비즈니스 환경에서, 우리는 점점 더 영어로 발표하도록 부름 받고 있습니다..

성공을 위한 프레젠테이션 영어로보다 유창하게 프레젠테이션을 제공하는 데 필요한 언어와 기술에 대한 포괄적 인 학습 가이드입니다., 더 자신 있고 더 성공적으로. 3 시간 이상의 오디오 레슨으로 이동 중에 배우기, 120 페이지 분량의 학습 가이드로 주요 언어 검토, 각 레슨의 전체 성적표 포함, 끝으로 유용한 구절을 연습하세요 100 온라인 퀴즈.

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BEP 158 – 화난 사람과의 거래 (부분 2)

이것은 두 부분으로 된 두 번째입니다 비즈니스 영어 포드 전화로 화난 발신자를 다루는 시리즈.

우리는 모든 고객이 만족하기를 바랍니다.. 과연, 비즈니스의 기본 목표는 고객을 행복하게 유지하고 재 방문하는 것입니다.. 하지만 우리는 항상 모든 사람들을 기쁘게 할 수는 없습니다. 화난 사람은 왜 문제가 발생했는지 이해하지 못하거나 정책에 동의하지 않기 때문에 종종 화가납니다.. 그들은 회사가 실수했다고 생각할 수도 있습니다. 원하는 결과를 얻으려면, 그들은 무례 할지도 모른다, 외침, 또는 권위있는 사람에게 말하고 싶어.

조용하고 명확하게 응답 할 수 있으면 이러한 유형의 통화를보다 쉽게 ​​처리 할 수 ​​있습니다.. 오늘은 문제를 설명하고 해결책을 제안하는 방법을 살펴 보겠습니다.. 우리는 소리 치는 고객을 다루는 방법을 다룰 것입니다, 원어를 사용하다, 또는 관리자와 이야기하고 싶어. 드디어, 회사에서 실수했을 때 처리하는 방법에 대해 논의하겠습니다..

오늘 수업에서는, Diana와의 대화를 더 많이들을 수 있습니다, 신용 카드 회사의 고객 관리 에이전트, 제이 로스 차일드, 대량 구매 후 신용 카드가 잠겨있는 성난 고객. Diana는 Jay의 계정 정보를 이미 얻었으며 문제를 해결할 준비가되었습니다..

듣기 질문

1. Jay의 신용 카드가 잠긴 이유?
2. Jay가 관리자와 대화하고 싶어하는 이유?
3. Diana는 문제를 어떻게 해결합니까??

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BEP 157 – 화난 사람과의 거래 (부분 1)

이것은 두 부분 중 첫 번째입니다 비즈니스 영어 전화로 화난 발신자를 다루는 포드 시리즈.

우리는 전에 화난 사람들을 다뤄 봤습니다. 하지만 화난 사람을 전화로 처리, 사업 환경에서, 까다로울 수 있습니다. 때때로 당신은 그 사람을 모른다, 그의 상황이 당신에게 완전히 새로운 것일 수 있습니다. 그 사람을 볼 수 없습니다, 얼굴 표정이나 신체 언어를 읽을 수 없습니다. 때때로 그 사람은 소리를 지르거나 너무 빨리 말하여 의미하는 바를 정확히 이해할 수 없습니다. 때로는 무례 할 수도 있습니다, 너를 화나게 할 수있는.

화난 사람을 성공적으로 처리하는 것은 중요한 기술입니다. 자주, 이 발신자는 고객이며 비즈니스를 잃고 싶지 않습니다.. 만족 한 고객은 귀사를 다른 사람에게 돌려주고 추천합니다. 화난 고객은 반대를 할 것입니다.

오늘 수업에서, 화난 발신자를 진정시키는 방법을 다룰 것입니다, 차분한 목소리로, 당신이 듣고 있다는 것을 알려주십시오. 또한 공감을 보여줌으로써 화난 고객의 감정과 좌절감을 인정하는 언어를 살펴볼 것입니다. 드디어, 문제를 명확하게 해결하여 신속하게 해결할 수있는 방법에 대해 이야기하겠습니다..

다이아나가 어떻게하는지 들어 봅시다, 신용 카드 회사의 고객 관리 에이전트, 제이를 처리, 신용 카드가 잠겨있는 화난 고객, 또는 비활성화.

듣기 질문

1. 제이가 방문하는 도시?
2. 제이가 생일에 아내를 사준 이유?
3. Jay의 신용 카드는 언제 잠겼습니까??

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VV 19 – 마케팅 영어 어휘: 브랜딩 (부분 2)

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오늘의 비디오 어휘 수업 에 관한 2부작 시리즈 중 두 번째입니다. 비즈니스 영어 어휘 마케팅 및 브랜딩과 관련된. 마지막 에피소드에서, 우리는 브랜드 개발에 집중했습니다. 오늘, 성공적인 브랜드를 만드는 방법을 살펴 보겠습니다..

이 강의는 새로운 웹 사이트에서도 제공됩니다.: www.VideoVocab.TV.

iTunes에서 Video Vocab TV를 구독하고 무료 사본 VV에 대한 연구 노트 18 & 19:
http://itunes.apple.com/us/podcast/video-vocab/id363384247

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VV 18 – 마케팅 영어 어휘: 브랜딩 (부분 1)

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이것 비디오 어휘 수업 마케팅 및 브랜딩과 관련된 비즈니스 어휘에 대한 두 부분으로 구성된 시리즈 중 첫 번째입니다.. 1 부, 성공적인 브랜드 구축을 위한 필수 요소에 집중하겠습니다..

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