BEP 162 – 전화 고객과의 거래 2

이 Business English Pod 강의는 두 부분으로 구성된 시리즈의 두 번째 시리즈입니다. 전화 기술 및 전화 고객 취급.

전화를 건 사람을 도울 때, 예기치 않은 일이 발생할 수 있습니다. 다른 출처에서 추가 정보를 얻거나 발신자가 다른 사람과 대화하도록해야 할 수도 있습니다.. 또는, 전화 연결에 약간의 간섭이있어 누군가를 듣기가 어렵습니다.. 통화를 효율적으로 처리 할 수 ​​있도록 준비하는 것이 좋습니다, 고객을 자극하지 않고.

이번 강의에서는, 예기치 않은 상황을 살펴 보겠습니다. 발신자에게 통화 중 발생하는 상황을 알리는 방법과 무언가 듣지 않거나 이해하지 못하는 경우 정중하게 질문하고 명확하게하는 방법에 대해 논의합니다.. 통화가 곧 종료 될 예정임을 알리는 언어, 정중하게 전화를 마치는 방법.

마지막 에피소드에서, 우리는 Leroy와 Paul을 만났다. Leroy는 신용 카드 회사의 고객 관리 에이전트입니다. Paul은 카드 만료 예정인 고객입니다.. 아직 교체 카드를받지 못했지만 Leroy가 도와드립니다.

듣기 질문

1. Leroy가 Paul의 기록을 꺼내려면 1 분이 필요한 이유?
2. 바울의 정확한 주소는 무엇입니까?
3. 폴이 대체 카드를받지 못한 이유?

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BEP 161 – 전화 고객과의 거래 1

이것은 두 부분으로 된 첫 번째 비즈니스 영어 수업 전화 문의 처리.

전화로 질문에 대답 할 때 약간 긴장하는 것이 당연합니다., 특히 다른 언어를 사용하는 경우. 다른 사람을 볼 수 없습니다, 얼굴 표정과 신체 언어를 해석 할 수 없습니다. 또한 더 신중하게 들어야합니다, 발신자에게 빠르고 효율적으로 도움을 줄 수 있습니다..

오늘, 전화 문의를 좀 더 쉽게 처리 할 수있는 몇 가지 일반적인 전략을 살펴 보겠습니다.. 전화를 받고 자신을 식별하는 방법부터 시작하겠습니다.. 또한 발신자의 이름을 확인하는 데 사용할 수있는 언어에 대해서도 설명합니다, 발신자가 말한 것을 확인, 질문을 정리하여 명확하게.

지금, Leroy 간의 대화를 들어 봅시다, 신용 카드 회사의 고객 서비스 담당자, 그리고 폴, 고객. Paul은 자신의 계정에 대해 약간의 우려를 가지고 있으며 Leroy가 그를 도와주고 있습니다.

듣기 질문

1. 바울의 주요 관심사는 무엇입니까?
2. 바울의 성은 어떻게 철자가?
3. 마지막은 무엇입니까 3 자릿수, 또는 숫자, Paul의 은행 ID 번호?

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BEP 160 – 회사에 대해 이야기하기

BEP 160 - Describing your Company

이것은 당신의 직업과 회사에 대해 이야기하는 두 부분으로 된 Business English Pod 시리즈의 두 번째입니다..

귀사에 대해 무엇을 말할 수 있습니까?? 어떻게 설명 하시겠습니까? 고려해야 할 사항이 많이 있습니다.. 회사 규모가 있습니다, 직원, 및 그 가지. 하지만 회사 연혁도 있습니다, 문화, 평판, 및 향후 계획.

오늘 수업에서는, 귀사에 대해 이야기하는 언어를 다룰 것입니다.. 기본적인 사실부터 설명하고 회사 문화와 구조를 설명하는 방법으로 넘어갈 것입니다., 평판, 그리고 조직의 미래 계획과 목표.

스텔라를 들어 볼게요, IT 관리자, 론다, 스텔라가 새로운 일자리를 찾도록 돕는 채용 담당자. 마지막 에피소드에서, Stella는 Ronda에게 회사의 오래된 장비와 오래된 기술에 대한 자신의 직업과 우려에 대해 말했습니다.. 오늘, 그녀는 Ronda에게 회사 자체에 대해 더 많이 말할 것입니다..

듣기 질문

1. Stella의 회사에서 일하는 사람 수?
2. Stella의 회사는 무엇을 판매합니까??
3. 회사가 지역 사회에 기여한 두 가지 방법은 무엇입니까??

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BEP 159 – 직업에 대해 이야기하기

BEP 159 - Describing your Job

이것은 두 부분으로 된 첫 번째 비즈니스 영어 직업과 회사에 대한 이야기.

직장에 대해 이야기하는 방식은 직원 또는 동료로서 당신이 어떤 사람인지에 대한 단서를 제공합니다.. 그래서, 청중을 고려하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 채용 담당자 또는 미래의 고용주와 이야기하는 경우, 당신은 간단하고 싶다, 하지만 정확한 설명을 제공하고 좋은 인상을 남기기에 충분한 세부 정보를 제공합니다..

이번 강의에서는, 업무의 기본 측면을 설명하고 업무에 대한 세부 정보를 제공하는 방법에 대해 이야기하겠습니다.. 또한 귀하가 작업 한 특별 프로젝트에 대해 이야기하는 방법과 직무 만족도를 논의하는 방법도 다룹니다..

Ronda의 말을들을 것입니다., 신병 모집 자, 그리고 스텔라, IT 관리자. Ronda는 Stella가 새로운 IT 위치를 찾는 데 도움을 줄 것입니다., 하지만 먼저 그녀는 현재 직업에 대한 더 많은 정보를 얻고 싶어합니다.. 그들은 식당에서 점심을 먹고 만난다.

듣기 질문

1. Stella의 현재 고용주의 이름은 무엇입니까?
2. Stella의 두 가지 책임은 무엇입니까?
3. 스텔라는 현재 직장에서 성장할 수 없다고 느끼는 이유?

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BEP 101e – 프리젠테이션: 프리젠 테이션 소개

이 강의가 업데이트되었습니다. – 여기에서 개선 된 강의보기.

소개를 만드는 것은 곧 출시 될 오디오 / 프레젠테이션 기술 및 언어에 대한 eBook. 이 첫 번째 장에서는 프레젠테이션의 전체 구조뿐만 아니라 좋은 시작을 만드는 방법을 살펴 봅니다.. 이 녹음은 초기 팟 캐스트 중 하나를 재 편집하고 확장 한 버전입니다. – BEP 101. eBook에는 9 개의 단위가 있습니다., 차트와 트렌드를 설명하는 4 개의 강의를 포함하여, 당신의 목소리를 사용하고 당신의 메시지를 강조.

당신의 경력에 ​​중요한 프레젠테이션을 제공하고 있습니까?? 우리 대부분을 위해, 대답은 그렇다. 제품 소개, 성공 사례, 도전과 해결책 – 이것이 비즈니스 커뮤니케이션의 핵심입니다., 돈이 자주 생기거나 잃어버린 곳. 과, 오늘날의 글로벌 비즈니스 환경에서, 우리는 점점 더 영어로 발표하도록 부름 받고 있습니다..

성공을 위한 프레젠테이션 영어로보다 유창하게 프레젠테이션을 제공하는 데 필요한 언어와 기술에 대한 포괄적 인 학습 가이드입니다., 더 자신 있고 더 성공적으로. 3 시간 이상의 오디오 레슨으로 이동 중에 배우기, 120 페이지 분량의 학습 가이드로 주요 언어 검토, 각 레슨의 전체 성적표 포함, 끝으로 유용한 구절을 연습하세요 100 온라인 퀴즈.

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